16、商業(yè)銀行往往很難規(guī)避或降低操作風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過(guò)一些方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移或緩釋。下列可以實(shí)現(xiàn)這一目的的方式包括 ( )

　　A、風(fēng)險(xiǎn)控制

　　B、終止相關(guān)業(yè)務(wù)

　　C、連續(xù)經(jīng)營(yíng)方案

　　D、保險(xiǎn)

　　E、業(yè)務(wù)外包

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE

　　17、操作風(fēng)險(xiǎn)涉及的領(lǐng)域廣泛，形成原因復(fù)雜，其誘因主要可以從內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)當(dāng)面來(lái)進(jìn)行識(shí)別。從內(nèi)部因素來(lái)看，包括( )引起的操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　A、人員

　　B、流程

　　C、系統(tǒng)

　　D、組織結(jié)構(gòu)

　　E、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

　　18、在商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)中，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)(KRI)是指用來(lái)考察商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)狀況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或指標(biāo)。商業(yè)銀行可選擇一些指標(biāo)并通過(guò)對(duì)其監(jiān)測(cè)從而為操作風(fēng)險(xiǎn)管理提供早期預(yù)警。確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的三個(gè)步驟是( )

　　A、了解業(yè)務(wù)和流程

　　B、確定并理解主要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域

　　C、建立復(fù)雜模型計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的相關(guān)性

　　D、定義風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

　　E、按重要程度對(duì)定義的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行排序，確定主要的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE

　　19、為量化操作風(fēng)險(xiǎn)，鄧肯威爾遜開(kāi)發(fā)出了“因果關(guān)系模型”方法，運(yùn)用VaR技術(shù)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量。該方法包括哪些步驟?( )

　　A、定義操作風(fēng)險(xiǎn)并分類(lèi)

　　B、文件證明和收集數(shù)據(jù)

　　C、建立模型

　　D、重新進(jìn)行數(shù)據(jù)收集

　　E、確定模型并實(shí)施

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

　　20、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的目的在于向高級(jí)管理層揭示一下信息：商業(yè)銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)源、整體風(fēng)險(xiǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)、將來(lái)值得關(guān)注的地方。其報(bào)告內(nèi)容大致包括 ( )

　　A、風(fēng)險(xiǎn)狀況

　　B、損失事件

　　C、誘因及對(duì)策

　　D、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

　　E、資金水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE