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1、多選題
下列屬于變更受到抵制中私人障礙的有( )。
A、因為工作的習慣是很難改變的,新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服
B、對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣
C、選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求
D、專業(yè)人士或技術(shù)團隊的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余時,團體慣性就可能阻礙變革
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。專業(yè)人士或技術(shù)團隊的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余時,團體慣性就可能阻礙變革屬于的是文化障礙,而不是私人障礙。
2、多選題
下列關(guān)于戰(zhàn)略變革與革命性變革的說法中,正確的有( )。
A、漸進性變革是一系列持續(xù),穩(wěn)步前進的過程。
B、漸進性的變化往往是在某一刻影響企業(yè)體系當中的某些部分。
C、革命性變革的變化是全面性的變化,是企業(yè)整個體系發(fā)生改變。
D、革命性變革在企業(yè)生命周期中不經(jīng)常發(fā)生
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。漸進性變革與革命性變革的區(qū)別:
3、單選題
甲公司是一家小型家電生產(chǎn)企業(yè),在過去的經(jīng)營環(huán)境中,已經(jīng)成功建立很高的信譽和知名度。近期,甲公司根據(jù)市場調(diào)研,行業(yè)中出現(xiàn)買家電同時提供免費送貨服務,已經(jīng)使甲公司失去部分的訂單,甲公司也相應地建立送貨服務后勤。甲公司采取的戰(zhàn)略變革是( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、危機性變革
D、必要性變革
【正確答案】B
【答案解析】本題涉及的知識點是戰(zhàn)略變革的類型。反應性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機,并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。日漸興起的買家電同時提供送貨服務已經(jīng)使甲公司失去一部分訂單,表明甲公司已經(jīng)為過遲變革付出一定的代價。
4、多選題
下列選項中,屬于戰(zhàn)略變革的動因的有( )。
A、電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)
B、移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導向時,服務方式的轉(zhuǎn)變可能不會導致公司產(chǎn)品的變更,卻可能需要對組織文化做出重大改變
C、領(lǐng)導風格與員工工作方式的改變,以及教育培訓方式的改變
D、公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán),計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的動因。電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)屬于技術(shù)和工作方法方面的變化;移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導向時,服務方式的轉(zhuǎn)變可能不會導致公司產(chǎn)品的變更,卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產(chǎn)品和服務方面的變化;領(lǐng)導風格與員工工作方式的改變,以及教育培訓方式的改變屬于的是管理及工作關(guān)系的變化;公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán),計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行屬于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。
5、單選題
甲公司是嬰幼兒產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),根據(jù)最新的人口普查顯示,預計未來幾年,嬰兒的出生率會明顯的提高,企業(yè)迅速進行大批量的材料采購,以備將來的需求,同時全面調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略,以應對外部環(huán)境的變化。甲公司的變革模式屬于的是( )。
A、協(xié)調(diào)的變革
B、計劃的變革
C、接受的變革
D、迫使的變革
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的模式。甲公司及時預測到市場環(huán)境的變化,管理層的作用是積極主動的,變革的性質(zhì)是革命性的,所以戰(zhàn)略變革的模式是計劃性的。
6、單選題
乙公司是大型的汽車生產(chǎn)企業(yè),20世紀初,公司出現(xiàn)大幅度的虧損,導致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營無法正常的運行,經(jīng)過公司的全面調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)效能以及產(chǎn)品產(chǎn)量方面還有待提高。通過董事會的審議,乙公司決定在工作方法、設(shè)備以及工作流程等方面進行全面的變革。乙公司的變革屬于( )。
A、技術(shù)變革
B、產(chǎn)品和服務變革
C、結(jié)構(gòu)和體系變革
D、人員變革
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程,包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務技術(shù)。所以正確答案是選項A.
7、多選題
下列屬于企業(yè)進行戰(zhàn)略變革中遇到的私人障礙的有( )。
A、文化障礙
B、習慣
C、對個人收入的影響
D、對未知的恐懼
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。變革會面臨文化障礙和私人障礙。私人障礙包括:①習慣。因為工作的習慣是很難改變的,新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。
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