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三、簡答題
1.
【正確答案】:(1)來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅:甲公司所在行業(yè)要求注冊資金高,會降低來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅,從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢;甲公司很好地控制了銷售渠道,會減少來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅,從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。
(2)供應(yīng)商的議價能力:因為原料A只能從供應(yīng)商乙采購,因此會提高供應(yīng)商的議價能力,從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢;由于乙公司的產(chǎn)品A主要向甲公司銷售,因此會降低供應(yīng)商的議價能力,從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。
(3)購買商的議價能力:甲公司產(chǎn)品替代產(chǎn)品多,購買商可以輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商,轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商的成本低,因此會提高購買商的議價能力,從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢。
(4)替代產(chǎn)品的威脅:由于甲公司市場上替代產(chǎn)品很多,因此來自替代品的威脅很大,從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢。
(5)同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度:由于市場上生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)很多,競爭者數(shù)量多,所以同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度高,從而降低甲公司的競爭優(yōu)勢;甲公司所在行業(yè)是一個增長迅速的行業(yè),這一因素也會降低同業(yè)的競爭強(qiáng)度低,從而提高甲公司的競爭優(yōu)勢。(參見教材25~28頁)
【該題針對“波特的五力模型”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084155】
2.
【正確答案】:(1)兩位管理學(xué)家是卡普蘭和諾頓。
(2)四個角度包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
(3)財務(wù)角度的驅(qū)動指標(biāo)有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流;顧客角度的驅(qū)動指標(biāo)包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間;內(nèi)部流程的驅(qū)動指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率;創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的驅(qū)動指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。
(4)平衡計分卡可以激勵管理層的行為,使之符合企業(yè)戰(zhàn)略的要求。由于其應(yīng)用的廣泛性,它可以被用來作為企業(yè)變革的修正動因。平衡計分卡強(qiáng)調(diào)作業(yè)的過程而不是企業(yè)的部門,它可以支持能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。(參見教材159~162頁)
【該題針對“平衡計分卡的業(yè)績衡量方法”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084156】
3.
【正確答案】:根據(jù)材料可以看出,該項目遇到的三種風(fēng)險分別為:
(1)環(huán)境風(fēng)險。我方施工人員在沒有得到批準(zhǔn)的情況下就開始施工,對該國某些自然環(huán)境造成了損失,因此產(chǎn)生了環(huán)境風(fēng)險;
(2)政治風(fēng)險。該國工會組織活躍,經(jīng)常發(fā)生當(dāng)?shù)毓と送9な录,說明該國的政治不穩(wěn)定,產(chǎn)生了政治風(fēng)險;
(3)項目風(fēng)險。該項目由某央企工程公司和省工程公司雙方五五出資參與合作,雙方在合作的過程中,出現(xiàn)了扯皮現(xiàn)象,日常管理工作出了問題,產(chǎn)生了項目風(fēng)險。
應(yīng)對措施分別為:
(1)加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)的工作力度,充分了解當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的規(guī)定和報批流程,按照當(dāng)?shù)卣囊髨笈,取得批?zhǔn)后才施工。
(2)采取各種措施與當(dāng)?shù)毓と私⒘己藐P(guān)系,并在勞動合同中套用仲裁機(jī)構(gòu)的辭令,以解決勞資糾紛。
(3)加強(qiáng)項目組團(tuán)隊建設(shè)。項目組成員應(yīng)彼此熟悉,增進(jìn)了解,明確角色和責(zé)任。(參見教材234~236頁)
【該題針對“企業(yè)可能面對的風(fēng)險種類”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084157】
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