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6.
【正確答案】:BD
【答案解析】:促銷組合由四個要素組成:(1)廣告促銷,其涉及在媒體中投放廣告,以此來使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象;(2)營業(yè)推廣,其采用非媒體促銷手段,比如試用品,折扣,禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用;(3)公關(guān)宣傳,通常是指宣傳企業(yè)形象,以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象;(4)人員推銷,采用人員推銷時,企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。(參見教材126頁)
【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084144】
7.
【正確答案】:ABC
【答案解析】:統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)字為主體,用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系,并進(jìn)行定量分析,所以選項A的說法錯誤;文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告,它是全部表現(xiàn)形式最完善的一種,所以選項B和C的說法錯誤。(參見教材162頁)
【該題針對“統(tǒng)計分析與專題報告”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084145】
8.
【正確答案】:AD
【答案解析】:客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利性。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。他們建議經(jīng)理人要明確對客戶提供的價值定位是什么。在明確價值定位的過程中,卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標(biāo)。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。(參見教材160頁)
【該題針對“平衡計分卡的業(yè)績衡量方法”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084146】
9.
【正確答案】:BCD
【答案解析】:財務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn),使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務(wù)戰(zhàn)略和非財務(wù)戰(zhàn)略兩類,并把非財務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng),那么財務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望。因此A錯誤、B正確;狹義的財務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略,包括:資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等,所以C正確;財務(wù)戰(zhàn)略主要考慮財務(wù)領(lǐng)域全局,長期發(fā)展的問題,并以此與傳統(tǒng)的財務(wù)管理相區(qū)別。(參見教材170頁)
【該題針對“財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理的概念”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084147】
10.
【正確答案】:ACD
【答案解析】:影響價值創(chuàng)造的因素主要有:①投資資本回報率;②資本成本;③增長率;④可持續(xù)增長率。它們是影響財務(wù)戰(zhàn)略選擇的主要因素,也是管理者為增加企業(yè)價值可以操縱的主要杠桿。(參見教材193頁)
【該題針對“影響價值創(chuàng)造的主要因素”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10084148】
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