2011年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》精講筆記(10)

　　1.產(chǎn)品差異化

　　產(chǎn)品差異化，是指企業(yè)擁有獨特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式，使得自己的產(chǎn)品不同于競爭對手的產(chǎn)品。信息技術(shù)有利于產(chǎn)品的設(shè)計，例如電腦輔助設(shè)計等。信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)的競爭能力，它能根據(jù)顧客的需求向企業(yè)提供最新的信息，從而企業(yè)可以及時按照顧客的具體要求來調(diào)整它們的產(chǎn)品或服務(wù)。信息系統(tǒng)還可以用來比較顧客購買不同供應(yīng)商產(chǎn)品的情況，使得企業(yè)不僅僅是按價格來差異化自己的產(chǎn)品。

　　2.市場差異化

　　企業(yè)可以通過創(chuàng)造巨大的轉(zhuǎn)換成本來實現(xiàn)市場差異化。轉(zhuǎn)換成本，是指買方改變供應(yīng)來源的產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生!的實際或能預(yù)知的成本，這很可能是

　　因為買方需要依賴供應(yīng)商的特定組件、服務(wù)或技能。例如，制造企業(yè)可能會選擇低庫存水平的戰(zhàn)略，此時供應(yīng)商可能會選擇密切配合制造商，以確保交貨速度和獲取零部件的信息。供應(yīng)商會尋求建立不同的價值鏈部位之間的聯(lián)系，以及降低提供服務(wù)的成本。

　　3.分銷渠道

　　分銷渠道的獲取和控制是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。例如，企業(yè)擁有進(jìn)入超市貨架的便利，就能擁有相對于競爭對手足夠的競爭優(yōu)勢。然而，這種便利也是來之不易的，它要求企業(yè)能夠不斷地推出新的產(chǎn)品、支持產(chǎn)品的宣傳推廣以及擁有高效率的銷售隊伍。與此相反，如果競爭對手的品牌不能挺進(jìn)前幾名，那么它將很難在超市中擁有屬于自己品牌的貨架，從而不得不尋找新的渠道將其產(chǎn)品推向市場。然而，企業(yè)的分銷機(jī)制并不是一成不變的，而是像大多數(shù)事物一樣擁有生命周期。一個企業(yè)的分銷系統(tǒng)會經(jīng)歷形成、不斷發(fā)展、達(dá)到相對穩(wěn)定的狀態(tài)，并最終進(jìn)入衰退期等諸多階段。有些企業(yè)會創(chuàng)建自己的銷售渠道和網(wǎng)點，這些企業(yè)往往是剛進(jìn)入市場不久并且發(fā)現(xiàn)自己無法分享市場上現(xiàn)有的銷售渠道的企業(yè)，或者是現(xiàn)有的銷售渠道不能滿足其產(chǎn)品需求的企業(yè)。

　　4.技術(shù)的發(fā)展

　　企業(yè)還可以通過不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，保持技術(shù)上的優(yōu)勢來獲取競爭優(yōu)勢，這一點對于高科技企業(yè)來說尤為重要。然而我們時常會問，面對日新月異的科技創(chuàng)新，企業(yè)能否一直保持技術(shù)上的優(yōu)勢?現(xiàn)實中的一些企業(yè)總能在競爭中脫穎而出，這是因為它們在研發(fā)、生產(chǎn)制造以及新產(chǎn)品的推出上不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。另外，企業(yè)無形資源的力量也是不容忽視的，由于企業(yè)的產(chǎn)品多年來一直是最新的，給企業(yè)樹立起了技術(shù)進(jìn)步的形象，這種無形的壓力會使得其競爭對手一直處于劣勢。

　　技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心，較早采用先進(jìn)的技術(shù)能給企業(yè)贏得最終的勝利。

　　5.產(chǎn)品創(chuàng)新

　　成功的企業(yè)是敢于面對不斷變化的現(xiàn)狀以及不斷地審視產(chǎn)品市場政策的企業(yè)。它強(qiáng)調(diào)積極主動，始終著眼于未來的新市場，創(chuàng)新產(chǎn)品、改良設(shè)計、更新工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)力，并且能夠激勵管理人員和工作人員的創(chuàng)新思維與行動，讓企業(yè)中的每個人都成為有潛力的企業(yè)家，確保每個人都敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新需要企業(yè)文化的渲染，這就要求企業(yè)文化能激發(fā)個人與團(tuán)隊的創(chuàng)造力并且給予各方面的支持與配合，對于好的想法要給予獎勵。如果價值鏈中的所有為企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的功能相對于其競爭對手而言均具有創(chuàng)新優(yōu)勢，則有利于企業(yè)獲得新的客戶。企業(yè)可以選擇生產(chǎn)全新的或更新的產(chǎn)品來實現(xiàn)創(chuàng)新，也可以選擇采用新的企業(yè)經(jīng)營思路來實現(xiàn)創(chuàng)新。例如，企業(yè)可以建立生產(chǎn)與市場之間的緊密聯(lián)系，盡量縮短產(chǎn)品到達(dá)市場的時間以及進(jìn)行良好的項目管理。

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