三、簡(jiǎn)答題
A醫(yī)院是一家急診護(hù)理醫(yī)院,在這家醫(yī)院中,醫(yī)療護(hù)理工作是由醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的互相約束的隊(duì)伍承擔(dān),這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要,而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來(lái)組織的。
這家醫(yī)院已建立了集中護(hù)理或特殊治療病房以處理病人從入院到出院期間的大多數(shù)需要,病人不再需要從一個(gè)部門到另一個(gè)部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗(yàn),取而代之的是,在每個(gè)集中護(hù)理單位內(nèi),各個(gè)隊(duì)伍都有設(shè)備和資源為病人提供全部的護(hù)理,由于院方很關(guān)注某些設(shè)施利用中的職能的無(wú)效性,因此通過(guò)采用流程組織切實(shí)地降低了運(yùn)營(yíng)成本,加快了病人的康復(fù)過(guò)程,使病人和護(hù)理人員感到更大的滿意。
要求:
(1)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。
(2)簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的主要影響因素。
(3)簡(jiǎn)述明茨伯格的組織構(gòu)型,并結(jié)合案例分析該醫(yī)院的組織構(gòu)型。
【答案】
(1)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)決定,因此,戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)選擇。組織結(jié)構(gòu)通過(guò)管理行為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的有效實(shí)施起著關(guān)鍵作用,因此,組織結(jié)構(gòu)反作用于戰(zhàn)略。
(2)組織結(jié)構(gòu),是指企業(yè)采用的按不同任務(wù)或職位來(lái)劃分和調(diào)配勞動(dòng)力的方法。組織結(jié)構(gòu)通過(guò)管理行為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),因而適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的有效實(shí)施起著關(guān)鍵作用。
組織結(jié)構(gòu)的主要影響因素包括:企業(yè)的戰(zhàn)略;企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境;企業(yè)所采用的技術(shù);企業(yè)的人員和文化。
(3)明茨伯格提出了六種組織構(gòu)型:①簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu);②機(jī)械型企業(yè);③專業(yè)型企業(yè);④部門型結(jié)構(gòu);⑤靈活型企業(yè);⑥使命型企業(yè)。
在本案例中,醫(yī)療護(hù)理工作是由醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的互相約束的隊(duì)伍承擔(dān),這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要,而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來(lái)組織的。因此是屬于靈活型企業(yè)構(gòu)型,而不是按醫(yī)院內(nèi)的職能部門來(lái)組織的專業(yè)型企業(yè)組織構(gòu)型。
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