二、多項(xiàng)選擇題
1.促銷組合的構(gòu)成要素有( )。
A.廣告促銷 B.營(yíng)業(yè)推廣 C.公關(guān)宣傳 D.人員推銷
【答案】ABCD
【解析】促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成:(1)廣告促銷,其涉及在媒體中投放廣告,以此來(lái)使?jié)撛诳蛻魧?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應(yīng)仔細(xì)考慮廣告的地點(diǎn)、時(shí)間、頻率和形式;(2)營(yíng)業(yè)推廣,其采用非媒體促銷手段,比如為鼓勵(lì)客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)的刺激性手段,例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用;(3)公關(guān)宣傳,通常是指宣傳企業(yè)形象,以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度;(4)人員推銷,采用人員推銷時(shí),企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。
2.在下列質(zhì)量成本項(xiàng)目中,屬于不可避免成本的有( )。
A.預(yù)防成本 B.鑒定費(fèi)用 C.內(nèi)部失效成本 D.外部失效成本
【答案】AB
【解析】質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用以及失效成本,預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用與失效成本是兩類具有不同性質(zhì)的成本。預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用屬于不可避免成本,隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,這部分成本將會(huì)不斷增大;失效成本則屬于可避免成本,隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,這部分成本將逐漸降低。
3.企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括( )。
A.開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 B.產(chǎn)品線特色化
C.產(chǎn)品線削減 D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
【答案】ABCD
【解析】企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括:開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減、戰(zhàn)略聯(lián)盟或合營(yíng)。
4.在細(xì)分市場(chǎng)時(shí),要考慮的重要因素有( )。
A.可衡量性 B.可進(jìn)入性 C.適應(yīng)性 D.足量性
【答案】ABCD
【解析】在細(xì)分市場(chǎng)時(shí),要考慮的重要因素有: 可衡量性、可進(jìn)入性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性和足量性。
5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略包括( )。
A.市場(chǎng)集中化 B.選擇性專業(yè)化 C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場(chǎng)專業(yè)化
【答案】ABCD
【解析】目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略包括:市場(chǎng)集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化和市場(chǎng)全面化。
6.分析企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)所需考慮的因素有( )。
A.企業(yè)的戰(zhàn)略 B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境
C.企業(yè)所采用的技術(shù) D.企業(yè)的人員和文化
【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C、D都是企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)應(yīng)該考慮的因素。
7.所有組織結(jié)構(gòu)的主要組成部分有( )。
A.關(guān)聯(lián)性 B.復(fù)雜性 C.規(guī)范性 D.集權(quán)性
【答案】BCD
【解析】BCD是所有組織結(jié)構(gòu)的主要組成部分。
8.屬于職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有( )。
A.有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.有利于提高工作效率
C.有利于監(jiān)控各個(gè)部門 D.有利于協(xié)調(diào)
【答案】ABC
【解析】選項(xiàng)A、B、C是職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),其缺點(diǎn)是不利于協(xié)調(diào)各種職能。
9.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A.降低了總部的控制跨度 B.減輕了總部的信息過(guò)度
C.使事業(yè)部之間能夠更好的協(xié)調(diào) D.易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績(jī)效
【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C和D是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。
10.關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu),下列說(shuō)法正確的有( )。
A.有利于項(xiàng)目經(jīng)理更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來(lái)
B.有利于做出更有質(zhì)量的決策
C.有利于權(quán)力劃分清晰
D.雙重權(quán)利容易使管理者之間產(chǎn)生沖突
【答案】ABD
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰,選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。
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