筆者赴德進行護理管理方面的研修過程中,深感其高科技的醫(yī)療護理水平和科學的管理方法,感覺很值得我們借鑒。下邊就個人的經(jīng)歷和感想,記錄德國ICU病房護理管理給大家分享。
1.科學的時間管理。病房實施計劃排班和按需排班,護士長為了更好地安排職工的工作和度假,每年年底就做好下一年的休假計劃。首先,每位職工根據(jù)自己的需要填寫自己的度假時間,護士長根據(jù)總體情況進行調(diào)整,在不影響科室工作的情況下,盡量滿足職工的愿望。此外,為了方便護士合理安排每天工作,學習和生活,病房實行按需排班制,每位護士提前1周填寫下一個月的希望排班表,護士長排班時根據(jù)科室工作量、護士在位及人員搭配等情況,盡量滿足護士的合理需求,當出現(xiàn)矛盾時,護士都會發(fā)揚協(xié)作風格,主動給予支持,以滿足“按需”。這種有效的時間管理方法,充分體現(xiàn)以人為本的管理思想,深受護士的歡迎,對提高護士的工作積極性和增強科室的凝聚力起到了促進作用。
2.實施以病人為中心的整體護理。醫(yī)院的一切醫(yī)療護理都是以方便病人和有利于病人康復為宗旨,病房實行小組責任制護理,每位護士鼬內(nèi)負責病人的一切治療、護理、觀察病情等。在工作過程中加強與病人溝通,并將心理護理、衛(wèi)生宣教、出院指導等靈活貫穿在全過程。護士運用護理程序的方法和科學的思維去思考和探索,使其知其然更知其所以然,有利于培養(yǎng)護土的獨立工作能力、分析解決問題的能力,擴展專業(yè)知識。這種方法充分體現(xiàn)了護理的客觀性、獨立性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。
3.全員參與,實施物品規(guī)范化管理。在人員緊、事務繁忙的情況下,科室實行人人參與,對物品進行科學化,標準化,規(guī)范化管理。病房的用物均為定點放置,所有藥物及用物有標準化基數(shù),每天由護士清點并按要求填寫補充單,第二天藥房及消毒中心就按所需量準備,并通過自動傳送中心傳至病房。病房所有物品及藥物均分類存于柜內(nèi),柜外貼有明顯的標簽,整齊清潔,一目了然。護士長起到監(jiān)控作用,通過權(quán)力下放,全員參與,增強她們的責任心和彼此的信賴感,工作起來更主動,更能互相合作。
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