涉外護理：德國ICU病房的護理管理模式

　　筆者赴德進行護理管理方面的研修過程中，深感其高科技的醫(yī)療護理水平和科學的管理方法，感覺很值得我們借鑒。下邊就個人的經歷和感想，記錄德國ICU病房護理管理給大家分享。

　　1.科學的時間管理。病房實施計劃排班和按需排班，護士長為了更好地安排職工的工作和度假，每年年底就做好下一年的休假計劃。首先，每位職工根據自己的需要填寫自己的度假時間，護士長根據總體情況進行調整，在不影響科室工作的情況下，盡量滿足職工的愿望。此外，為了方便護士合理安排每天工作，學習和生活，病房實行按需排班制，每位護士提前1周填寫下一個月的希望排班表，護士長排班時根據科室工作量、護士在位及人員搭配等情況，盡量滿足護士的合理需求，當出現(xiàn)矛盾時，護士都會發(fā)揚協(xié)作風格，主動給予支持，以滿足“按需”。這種有效的時間管理方法，充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，深受護士的歡迎，對提高護士的工作積極性和增強科室的凝聚力起到了促進作用。

　　2.實施以病人為中心的整體護理。醫(yī)院的一切醫(yī)療護理都是以方便病人和有利于病人康復為宗旨，病房實行小組責任制護理，每位護士鼬內負責病人的一切治療、護理、觀察病情等。在工作過程中加強與病人溝通，并將心理護理、衛(wèi)生宣教、出院指導等靈活貫穿在全過程。護士運用護理程序的方法和科學的思維去思考和探索，使其知其然更知其所以然，有利于培養(yǎng)護土的獨立工作能力、分析解決問題的能力，擴展專業(yè)知識。這種方法充分體現(xiàn)了護理的客觀性、獨立性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。

　　3.全員參與，實施物品規(guī)范化管理。在人員緊、事務繁忙的情況下，科室實行人人參與，對物品進行科學化，標準化，規(guī)范化管理。病房的用物均為定點放置，所有藥物及用物有標準化基數(shù)，每天由護士清點并按要求填寫補充單，第二天藥房及消毒中心就按所需量準備，并通過自動傳送中心傳至病房。病房所有物品及藥物均分類存于柜內，柜外貼有明顯的標簽，整齊清潔，一目了然。護士長起到監(jiān)控作用，通過權力下放，全員參與，增強她們的責任心和彼此的信賴感，工作起來更主動，更能互相合作。

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