2013年執(zhí)業(yè)護士考試輔導：護理管理中應用激勵理論

　　激勵對于人的行為起著至關重要的作用，是一切內心要爭取實現好條件，包括希望，愿望等所產生的一種動力，這是一種內心狀態(tài)。激勵就是運用這種內心狀態(tài)及職工心理需求，激發(fā)職工工作動機的一條現代化管理原則。激勵理論的目的就是調動人的積極性。目前管理心理學中的激勵理論主要有需要層次論，雙因素理論，期望理論及公平理論。

　　1 需要層次論

　　馬斯洛認為，人有各種需求，從物質到精神，由低級到高級可分五個層次，即生理需求，安全需求，社會交往的需求，威望需求和自我實現的需求。其中最高需求是自我實現的需求。每個人都希望自己被他人重視，希望得到社會、他人的承認，而這種承認就是一種自我價值得以實現的標志，人的價值既包括社會對個人的尊重和滿足，又包括個人對社會的責任和貢獻。管理的作用就是要設法滿足人們各層次的需求，促使人們去追求最高層次的需要，以提高工效。為了達到這一目標，護理管理者對護士要多表揚，少批評，努力發(fā)現每位護士的極其微小值得稱道的地方。表揚意味著對他人的肯定和承認。表揚使人愉快，愉快的心情可使工作效率提高。工作效率提高又可使人得到社會，他人尊重、贊賞，這樣就形成了良性循環(huán)。

　　2 雙因素理論

　　海茨伯格提出雙因素論，第一組是保健因素屬于低級的，它包括薪金，地位，職業(yè)保障等。第二組是工作滿足因素，也稱為激勵因素，包括職業(yè)前途，責任感，受到器重，晉級，工作成就等，屬于高級的。激勵因素可以挖掘人的極大潛力，護理管理者應積極提供條件，最大限度地滿足護士對第二組因素的需要。同時也不能忽視物質激勵作用。另外，護理管理者要經常教育、啟發(fā)、培養(yǎng)護士的職業(yè)責任感和榮譽感，使護士看到自己的光明前途。我國把5.12定為護士節(jié)，顯然是護士這項工作已得到社會重視。同時，也激發(fā)了護士的責任感及使命感。

　　3 期望理論

　　費羅姆認為，每個人所追求目標的價值大小及期望值的高低直接影響工作積極性。期望值是指對某種激勵效能的預測。目標價值是指激勵效果對本人的價值。期望理論的公式為：激勵力量=目標價值×期望值。1980年我院護理大專生只有2名，1985年我院規(guī)定選拔干部必須受過高等教育，護士們都積極參加各種形式的大專班學習，在護士當中掀起了學習熱，獲取大專文憑的護士逐漸增多。在這里大專文憑，是期望值，大專畢業(yè)后可選拔為護理干部是目標價值。顯然，這種激勵手段效果很好。隨著晉職稱制度的改革，護士晉升職稱要有撰寫的論文，我院借此做出以下規(guī)定，“在省級以上刊物發(fā)表的論文給予不同的獎勵”，“在晉級時，同等條件情況下，論文成果較大者可優(yōu)先”。我院做出的規(guī)定，表明了對護理論文的重視，激發(fā)了護士進行撰寫論文的熱情。在期望理論中，正確設立目標價值十分重要，過高或過低都達不到激勵的目的，甚至會起相反作用。假如規(guī)定在國家級刊物發(fā)表論文獎金過低，這個目標價值就不恰當。獎金只是論文價值的體現，是衡量醫(yī)院對護理論文的重視與否，從而到達激勵效果。

　　4 公平理論

　　阿達姆斯提出公平理論認為，人的工作動機不僅是直接受報酬影響，而且受到相對報酬的影響，即人們總是進行“投入”與“產出”的比較�！巴度搿笔莻�體對自身的估價，“產生”即為所得的報酬，兩者相符就有公平感，反之則產生不公平感。

　　總之，激勵理論說明人的工作熱情是需要激勵的，通過激勵才能調動護士的積極性、激勵能給工作帶來具大效益。因此，護理管理者應掌握激勵理論，并且正確使用激勵理論。