2013護(hù)士考試護(hù)理管理：語言在護(hù)理工作中的重要性

　　1.語言的道德美

　　護(hù)士的語言是影響他人心靈和行為的語言，是包含著道德要求的一種特殊職業(yè)道德語言。

　　如果護(hù)士語言冷談，口氣生硬，甚至粗俗無禮，那勢必造成病人精神上更大的病苦，甚至疾病惡化。因此，要求護(hù)士本著以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的精神，對病人理解并產(chǎn)生同情心，成為一個善解人意的人。用溫和、禮貌、體貼的語言來安慰、鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　2.語言的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性

　　護(hù)士的語言傳遞著護(hù)患的情感，也傳遞著疾病的狀況、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸的信息。因此，護(hù)士在語言表達(dá)時，要用普通話，貼切主題，講究科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性，通俗易懂，使病人清楚明白自己的病情，治療方法及護(hù)理措施，各種檢查程序、方法、注意事項等問題，使病人平靜、樂觀接受治療。

　　3.語言的保護(hù)性、安慰性

　　在護(hù)理活動中，要尊重病人的權(quán)益，保護(hù)病人的隱私，尤其某些診斷如性病、惡性腫瘤的確定。正確處理好診斷的科學(xué)性與治療的保護(hù)措施關(guān)系。特別注意病人的情緒和心理狀態(tài)，尊重家屬的意見。根據(jù)不同的具體情況選定時間，并準(zhǔn)確選擇用詞，告知病人和家屬真實病情。同時，對病人患病表示同情、理解，鼓勵病人，使其心理得到平衡，情感上得到滿足，增強抗病能力。

　　4.語言的藝術(shù)性、技巧性

　　語言是一門藝術(shù)。即可給病人帶來信任和希望，也可給病人造成痛苦和絕望。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”。親切的語言，能給病人安慰和信任，調(diào)動戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。護(hù)士在與病人交流中，視其對象不同，采用不同交流方法。要善于與各種病人以及年齡段病人相處。巧妙應(yīng)用語言技巧進(jìn)行有效溝通。如在與老年人交談中要用尊稱，不要隨意打斷年長的說話。對聽力減退的病人說話聲音要稍大一點。對急性痛苦病人在做治療和護(hù)理時，語言要簡單扼要，突出重點，爭取在很短時間內(nèi)掌握所需的護(hù)理資料，以便采取有效護(hù)理措施。