2010年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》講義(32)

　　(三) 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

　　1.履行法定的或約定的義務(wù)

　　2.聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

　　3.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)

　�、賹�(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)作出真實(shí)說(shuō)明和明確的警示，標(biāo)明正確使用及防止危害發(fā)生的方法;②經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向政府有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　4.提供真實(shí)信息的義務(wù)

　　5.標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)

　　租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記。

　　6.出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

　　7.保證質(zhì)量的義務(wù)

　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

　　8.不得單方作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)

　　經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。如果經(jīng)營(yíng)者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

　　9.不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)

　　經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

　　【例題·多選題】(2008年初級(jí))根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的表述中，正確的有( )。

　　A.經(jīng)營(yíng)者不得以店堂告示的方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平的規(guī)定

　　B.除確有需要，經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者攜帶的物品

　　C.提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)

　　D.租賃他人柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記

　　E.消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具

　　[答案]ACDE