三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　(一)某國在電信市場開放前僅有一家全國性電話運(yùn)營商A.市場開放后，新成立了一家全國性電話運(yùn)營商B和一家區(qū)域性電話運(yùn)營商C，產(chǎn)生了網(wǎng)間互聯(lián)互通問題。對此，該國電信管制機(jī)構(gòu)出臺(tái)的有關(guān)規(guī)定主要有：

　　(1)只要求運(yùn)營商A向管制機(jī)構(gòu)報(bào)批"互聯(lián)規(guī)程"，明確網(wǎng)間互聯(lián)的程序、時(shí)限、互聯(lián)點(diǎn)的數(shù)量、用于網(wǎng)間互聯(lián)的交換機(jī)局址、提供或出租非捆綁網(wǎng)絡(luò)元素的目錄及費(fèi)用等內(nèi)容;

　　(2)規(guī)定運(yùn)營商A有義務(wù)向其他的運(yùn)營商提供與網(wǎng)間互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的管道(孔)、桿線等通信設(shè)施的使用信息;

　　(3)設(shè)定運(yùn)營商A的網(wǎng)間接入價(jià)格上限;

　　(4)運(yùn)營商B.C有義務(wù)向電信運(yùn)營商A提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的計(jì)劃和規(guī)劃信息;

　　(5)互聯(lián)雙方應(yīng)當(dāng)對對方提供的信息保密，并不得利用該信息從事與互聯(lián)無關(guān)的活動(dòng)。

　　81. 該國電信管制機(jī)構(gòu)制定的有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)定( )。

　　A.體現(xiàn)了網(wǎng)間互聯(lián)的非歧視性原則

　　B.有助于防止運(yùn)營商A采取阻礙競爭的行為

　　C.可能導(dǎo)致提升網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)

　　D.有利于促成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的達(dá)成

　　82. 這些規(guī)定表明該國的電信網(wǎng)間互聯(lián)管制實(shí)行( )。

　　A.對稱管制

　　B.非對稱管制

　　C.自由互聯(lián)政策

　　D.對等互聯(lián)政策

　　83. 前三條規(guī)定都針對運(yùn)營商A制定，原因是( )。

　　A.運(yùn)營商A控制了必備的基礎(chǔ)設(shè)施

　　B.運(yùn)營商A可在網(wǎng)間互聯(lián)問題上采取多種阻礙競爭的措施

　　C.運(yùn)營商A的網(wǎng)絡(luò)成本高

　　D.保護(hù)運(yùn)營商A

　　(二)假定某電信企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，提供三項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別為Y1、Y2、Y3.為進(jìn)行成本收益分析，需要估算每一種業(yè)務(wù)的單位成本。收集到的數(shù)據(jù)如下：

　　業(yè)務(wù)種類 業(yè)務(wù)收入(億元) 專屬成本(億元) 公共成本(億元)

　　Y1 6 3.8 2. 4

　　Y2 5 1.9

　　Y3 3 0.6

　　84.根據(jù)以上數(shù)據(jù)資料，為了測算各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位成本，可以采用的思路有( )。

　　A.自上而下

　　B.自下而上

　　C.從外向內(nèi)

　　D.從內(nèi)向外

　　85. 為了測算各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位成本，首先需要計(jì)算各項(xiàng)業(yè)務(wù)的( )。

　　A.固定成本

　　B.變動(dòng)成本

　　C.總成本

　　D.增量成本

　　86. 如采用收入法分?jǐn)偣渤杀荆?xiàng)業(yè)務(wù)的分?jǐn)傁禂?shù)分別為( )。

　　A. 0.46、0.36、0.18

　　B.0.43、0.26、0.31

　　C.0.43、0.36、0.21

　　D.0.40、0.29、0.31

　　87. 如采用歸屬成本法分?jǐn)偣渤杀�，三種業(yè)務(wù)的分?jǐn)傁禂?shù)分別是( )。

　　A. 0.4、0.3、0.3

　　B.0.5、0.4、0.1

　　C.0.5、0.3、0.2

　　D.0.6、0.3、0.1

　　88. 按照歸屬成本法，Y1總成本是( )億元。

　　A. 3.8

　　B.5.24

　　C.6.2

　　D.12.2

　　(三)為了提高服務(wù)質(zhì)量，在競爭中留住顧客，聯(lián)邦快遞公司非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù)。他們?yōu)榱送罂蛻艚⒏o密的關(guān)系，為大客戶免費(fèi)提供Power Ships系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以存儲(chǔ)地址和郵件的信息數(shù)據(jù)、打印標(biāo)簽以及幫助跟蹤?quán)]件。如果大客戶們與聯(lián)邦快遞公司建立聯(lián)系、使用這種系統(tǒng)，就可以節(jié)省時(shí)間并能很好地跟蹤?quán)]件。此外，他們還建立了人工信息追蹤系統(tǒng)COSMOS，由取件開始，并在隨后的分揀、傳送、投遞等過程中，隨著郵件在不同環(huán)節(jié)間的傳送，每個(gè)環(huán)節(jié)的員工都會(huì)用手提高級追蹤電腦對貼在郵件上的條形碼進(jìn)行掃描，同時(shí)將掃描時(shí)間與數(shù)據(jù)傳送到該系統(tǒng)中。當(dāng)顧客打電話詢問"我的郵件在哪里?""什么時(shí)間送到?"等問題時(shí)，服務(wù)人員可以借助COSMOS系統(tǒng)描述郵件整個(gè)傳遞過程的情況，及時(shí)回答顧客的問題。

　　89. 聯(lián)邦快遞公司通過免費(fèi)提供Power Ships計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，來與大客戶們建立聯(lián)系，這種關(guān)系營銷策略屬于( )策略。

　　A.財(cái)務(wù)聯(lián)系

　　B.社交聯(lián)系

　　C.定制化聯(lián)系

　　D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系

　　90. 若用服務(wù)藍(lán)圖來描述快遞服務(wù)過程，人工信息追蹤系統(tǒng)COSMOS屬于( )。

　　A.顧客活動(dòng)

　　B.前臺(tái)活動(dòng)

　　C.后臺(tái)活動(dòng)

　　D.支持性活動(dòng)

　　91. 在服務(wù)藍(lán)圖中，將顧客活動(dòng)與前臺(tái)活動(dòng)分開的分界線是( )。

　　A.可視分界線

　　B.互動(dòng)分界線

　　C.內(nèi)部分界線

　　D.過程分界線

　　92. 聯(lián)邦快遞公司利用COSMOS系統(tǒng)，可以及時(shí)回答顧客的問題，這樣可以提高服務(wù)質(zhì)量的( )。

　　A.可感知性

　　B.可靠性

　　C.反應(yīng)性

　　D.關(guān)懷性

　　(四)某通信基本建設(shè)基礎(chǔ)上各年現(xiàn)金流量預(yù)測數(shù)據(jù)如下表：

　　年份 0 1 2 3 4

　　現(xiàn)金流入量(萬元) 30 40 55 70

　　現(xiàn)金流出量(萬元) 100 10 10 15 20

　　i=5%的貼現(xiàn)系數(shù) 0.9524 0.9070 0.8638 0.8227

　　93.該項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)的累計(jì)凈現(xiàn)金流量是( )萬元。

　　A. 30

　　B.40

　　C.50

　　D.60

　　94. 該項(xiàng)目在i=5%時(shí)的凈現(xiàn)值是( )萬元。

　　A. 24.75

　　B.21.95

　　C.15.69

　　D.10.31

　　95. 該投資項(xiàng)目的表態(tài)投資回收期為( )年。

　　A. 2.2

　　B.2.5

　　C.3.0

　　D.3.2

　　96. 經(jīng)計(jì)算，在i1=10%時(shí)，NPV1=7.17萬元，i2=15%時(shí)，NPV2=-5.04萬元，那么，該項(xiàng)目的內(nèi)部收益率約為( )。

　　A.11%

　　B.12%

　　C.13%

　　D.14%

　　(五)已知某個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，該項(xiàng)目包含九個(gè)活動(dòng)過程即A、B、C、D、E、.F、G、H、I，并且該項(xiàng)目的活動(dòng)關(guān)系與資源耗費(fèi)如圖所示(單位：天)。

　　97. 根據(jù)該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，下面關(guān)于活動(dòng)間關(guān)系的描述正確的是( )。

　　A.活動(dòng)D必須在活動(dòng)A結(jié)束后開始

　　B.活動(dòng)D必須在活動(dòng)B結(jié)束后開始

　　C.活動(dòng)D必須在活動(dòng)

　　A.B同時(shí)結(jié)束后開始

　　D.活動(dòng)

　　D.E必須在活動(dòng)

　　A.B同時(shí)結(jié)束后開始

　　98. 該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是( )

　　A.A-D-I

　　B.A-E-H-I

　　C.B-F-H-I

　　D.C-G-I

　　99. 活動(dòng)H的總時(shí)差為( )

　　A.3天

　　B.5天

　　C.6天

　　D.9天

　　100. 該項(xiàng)目中，如活動(dòng)A的資源消耗費(fèi)改為5天，活動(dòng)B的資源消耗費(fèi)改為6天，活動(dòng)E的資源消耗費(fèi)改為10天，則該項(xiàng)目的總工時(shí)應(yīng)是( )。

　　A.21天

　　B.20天

　　C.18天

　　D.17天

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