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1、單選題
關(guān)于工會的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A、工會是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下,為維護(hù)和改善勞動者的勞動條件和生活條件而設(shè)立的組織
B、設(shè)立工會的主要目標(biāo)是為工會成員爭取利益和價(jià)值
C、工會是法律規(guī)定必須組建的工人階級的群眾組織
D、中華全國總工會及其地方組織、基層組織是我國唯一合法的工會組織
【答案】
C
【解析】
本題考查勞動關(guān)系的主體!吨腥A人民共和國工會法》(以下簡稱《工會法》)規(guī)定,工會是自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。
2、多選題
管理者對員工申訴進(jìn)行管理應(yīng)遵守的原則有( )。
A、明晰原則
B、及時(shí)原則
C、反饋原則
D、優(yōu)先原則
E、保密原則
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查員工申訴管理。管理者對員工申訴進(jìn)行管理應(yīng)遵守以下原則:合法原則、公平原則、明晰原則、及時(shí)原則、反饋原則、保密原則。
3、多選題
組織實(shí)施職業(yè)生涯管理對個(gè)人的重要性表現(xiàn)在( )。
A、使員工與組織共同發(fā)展,以適應(yīng)組織發(fā)展與變革
B、員工能更好地認(rèn)識自己,為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)
C、可在組織中學(xué)到各種有用的知識,鍛煉能力,從而增加員工自身的競爭力
D、滿足員工的發(fā)展需要,增強(qiáng)員工對組織的承諾,留住員工
E、能滿足員工高層次的需求,進(jìn)而提高個(gè)體的工作生活質(zhì)量
【答案】
BCE
【解析】
本題考查職業(yè)生涯管理對個(gè)人的重要性。選項(xiàng)AD屬于職業(yè)生涯管理對組織的重要性的表現(xiàn)。
4、單選題
關(guān)于發(fā)展和諧勞動關(guān)系的基本思路,說法錯(cuò)誤的是( )。
A、以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)
B、以健全國家勞動標(biāo)準(zhǔn)體系為目標(biāo)
C、推進(jìn)治理體系與治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)體制
D、構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系
【答案】
B
【解析】
本題考查發(fā)展和諧勞動關(guān)系的基本思路。發(fā)展和諧勞動關(guān)系的基本思路是以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),按照黨中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為目標(biāo),在解決勞動關(guān)系突出問題的同時(shí),推進(jìn)治理體系與治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)體制,形成發(fā)展和諧勞動關(guān)系的長效機(jī)制和制度,構(gòu)建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系。
5、多選題
一般而言,解決員工申訴的方法包括( )。
A、迅速了解事實(shí)真相,做出解釋
B、尊重申訴人,對其困境和苦惱表示理解和同情
C、根據(jù)員工申訴,對被申訴人進(jìn)行處分
D、幫助員工消除顧慮,解決問題
E、對員工進(jìn)行與申訴相關(guān)的輔導(dǎo),讓員工了解申訴制度建立的目的和意義
【答案】
ABDE
【解析】
本題考查員工申訴管理。一般而言,解決員工申訴的方法包括:調(diào)查矛盾發(fā)生有關(guān)的原因;迅速了解事實(shí)真相,做出解釋;尊重申訴人,對其困境和苦惱表示理解和同情;對員工進(jìn)行與申訴相關(guān)的輔導(dǎo),讓員工了解申訴制度建立的目的和意義;幫助員工消除顧慮,解決問題。
6、多選題
培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中,結(jié)果評估的軟指標(biāo)包括( )。
A、工作的滿意度
B、主動性
C、產(chǎn)出
D、工作習(xí)慣
E、成本
【答案】
ABD
【解析】
本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。結(jié)果評估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間四大類,易被衡量和量化,容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值,而且評價(jià)也更為客觀。軟指標(biāo)包括工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等方面,難以被衡量和量化,也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值,而且評價(jià)具有主觀性。
7、單選題
勞動關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的核心規(guī)則是( )。
A、勞動爭議處理規(guī)則
B、集體勞動關(guān)系處理規(guī)則
C、個(gè)別勞動關(guān)系處理規(guī)則
D、勞動者個(gè)人權(quán)利的規(guī)定
【答案】
B
【解析】
本題考查勞動關(guān)系運(yùn)行的程序規(guī)則和實(shí)體規(guī)則。集體勞動關(guān)系處理規(guī)則是勞動關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的核心規(guī)則。
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