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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.(　)是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　A.績(jī)效

　　B.評(píng)價(jià)

　　C.績(jī)效考核

　　D.績(jī)效管理

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。參見教材P127

　　2.下列不屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用的是(　)。

　　A.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　B.是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.為人員的配置和甄選提供依據(jù)

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：選項(xiàng)D屬于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用。參見教材P127-128

　　3.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用包括(　)。

　　A.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　B.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　C.有助于管理者成本的節(jié)約

　　D.幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查績(jī)效管理的作用。選項(xiàng)ABC屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用。參見教材P128

　　4.(　)是影響績(jī)效考核效果的重要因素。

　　A.績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　B.管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

　　C.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

　　D.績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)是影響績(jī)效考核效果的重要因素。參見教材P128

　　5.(　)的組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　A.跟隨者戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.防御者戰(zhàn)略

　　D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。參見教材P129

　　6.差異化戰(zhàn)略的核心是(　)。

　　A.不斷開拓新市場(chǎng)

　　B.細(xì)分市場(chǎng)

　　C.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：差異化戰(zhàn)略的核心是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。參見教材P129

　　7.管理者與員工在年初通過溝通，就本年度工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作結(jié)果的考核方式等問題達(dá)成一致并形成契約的過程被稱為(　)。

　　A.績(jī)效計(jì)劃

　　B.績(jī)效監(jiān)控

　　C.績(jī)效反饋

　　D.目標(biāo)管理

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查績(jī)效計(jì)劃的概念�？�(jī)效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過程。參見教材P131

　　8.在績(jī)效合同中不包括的內(nèi)容有(　)。

　　A.完成目標(biāo)的結(jié)果

　　B.員工完成工作需要利用的資源

　　C.結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn)

　　D.管理者的期望

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：選項(xiàng)D是在達(dá)成績(jī)效合同的過程中闡明的。參見教材P131

　　9.通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績(jī)效計(jì)劃的過程稱為(　)。

　　A.績(jī)效考核

　　B.績(jī)效監(jiān)控

　　C.績(jī)效輔導(dǎo)

　　D.績(jī)效反饋

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查績(jī)效監(jiān)控的概念。績(jī)效監(jiān)控通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能存在的問題，更好的完成績(jī)效計(jì)劃的過程。參見教材P132

　　10.(　)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

　　A.績(jī)效輔導(dǎo)

　　B.績(jī)效監(jiān)控

　　C.績(jī)效反饋

　　D.績(jī)效改進(jìn)

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：績(jī)效輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。參見教材P132

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