一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。參見(jiàn)教材P68

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：工作分析的起點(diǎn)是確定工作分析的目的。參見(jiàn)教材P69

　　3

　　[答案]：B

　　[解析]：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評(píng)價(jià)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供間接支持。所以選項(xiàng)ACD錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P69

　　4

　　[答案]：A

　　[解析]：選項(xiàng)A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現(xiàn)。參見(jiàn)教材P68、69

　　5

　　[答案]：B

　　[解析]：建立薪酬體系要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材P69

　　6

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查訪談法。訪談法是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類(lèi)工作的方法。參見(jiàn)教材P70

　　7

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查通用的工作分析方法。選項(xiàng)C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。參見(jiàn)教材P70

　　8

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查工作分析方法中的訪談法。訪談法是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。參見(jiàn)教材P70

　　9

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查工作分析方法中的工作日志法。參見(jiàn)教材P70

　　10

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查文獻(xiàn)分析法的含義。參見(jiàn)教材P70

　　11

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)ACD屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。參見(jiàn)教材P71

　　12

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查工作分析的實(shí)施主體。企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)在于非常熟悉本部門(mén)工作且節(jié)省成本;缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。參見(jiàn)教材P72

　　13

　　[答案]：D

　　[解析]：外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金，且對(duì)企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間與其進(jìn)行溝通。參見(jiàn)教材P72

　　14

　　[答案]：A

　　[解析]：工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。參見(jiàn)教材P73

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括工作活動(dòng)、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等。參見(jiàn)教材P73

　　16

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)，共有三點(diǎn)，即選項(xiàng)ACD。選項(xiàng)B屬于工效學(xué)原理的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P73、74

　　17

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查工作特征模型中的五個(gè)核心維度。選項(xiàng)B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項(xiàng)C屬于工作自主性低的例子，選項(xiàng)D屬于工作自主性高的例子。參見(jiàn)教材P74

　　18

　　[答案]：D

　　[解析]：工作豐富化的缺點(diǎn)是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來(lái)控制。參見(jiàn)教材P76

　　19

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法。參見(jiàn)教材P75

　　20

　　[答案]：C

　　[解析]：生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)。參見(jiàn)教材P76

　　21

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P76

　　22

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查工作輪換的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，就可考慮工作輪換。參見(jiàn)教材P77

　　23

　　[答案]：B

　　[解析]：工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有是可以使員工的工作積極性得到提高。參見(jiàn)教材P77

　　24

　　[答案]：A

　　[解析]：自主性工作團(tuán)隊(duì)特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。參見(jiàn)教材P77

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