二、多項選擇題

　　1

　　[答案]：ACD

　　[解析]：動機有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。參見教材P1。

　　2

　　[答案]：AB

　　[解析]：選項AB是從激勵內(nèi)容的角度劃分的。選項C是從激勵對象的角度劃分的。選項DE是從激勵作用的角度劃分的。參見教材P2。

　　3

　　[答案]：CDE

　　[解析]：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—歸屬和愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要。參見教材P2。

　　4

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項ABC屬于基本需要，選項DE屬于高級需要。參見教材P2。

　　5

　　[答案]：ACE

　　[解析]：選項BD屬于保健因素。參見教材P3。

　　6

　　[答案]：BC

　　[解析]：本題考查公平理論的主要內(nèi)容。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進入公司時的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見教材P6。

　　7

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項E不選。參見教材P6。

　　8

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：目標管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項B錯誤。參見教材P7-8

　　9

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以不選A。參見教材P9。

　　10

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：斯坎倫計劃融合了參與管理和績效薪金制兩種概念。參見教材P10。

　　三、案例分析題

　　1

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本案例中，從動機理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機)，而新員工則追求的是外源性動機(外在動機)，所以選項B表述錯誤，符合題干要求。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報酬與本組織內(nèi)的其他人進行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去進行比較。所以選項B正確。

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