二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 以下屬于動機(jī)要素的是()。

　　A.選擇做出什么樣的行為

　　B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

　　C.行為的努力程度

　　D.堅(jiān)持的水平

　　E.驅(qū)動人采取行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)

　　2. 從激勵內(nèi)容的角度，可以把激勵分為()。

　　A.物質(zhì)激勵

　　B.精神激勵

　　C.自我激勵

　　D.負(fù)向激勵

　　E.正向激勵

　　3. 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括()。

　　A.成就需要

　　B.權(quán)力需要

　　C.歸屬和愛的需要

　　D.生理需要和安全需要

　　E.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　4. 馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有()。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬和愛的需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　5. 下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵因素的有()。

　　A.責(zé)任

　　B.監(jiān)督方式

　　C.成就感

　　D.工作環(huán)境

　　E.別人的認(rèn)可

　　6. 小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。

　　A.橫向比較

　　B.縱向比較

　　C.組織內(nèi)自我比較

　　D.組織外自我比較

　　E.組織外他比

　　7. 感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法有()。

　　A.改變自己的投入或產(chǎn)出

　　B.改變對照者的投入或產(chǎn)出

　　C.改變參照對象

　　D.改變對投入或產(chǎn)出的知覺

　　E.換崗

　　8. 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有()。

　　A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

　　B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)

　　C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

　　D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

　　E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　9. 要使參與管理有效必須符合的條件有()。

　　A.完成任務(wù)的時間比較緊迫

　　B.員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧

　　C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

　　D.組織文化支持員工的參與管理

　　E.員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)

　　10. 下列關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的表述正確的有()。

　　A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析

　　B.融合了目標(biāo)管理和績效薪金制兩種概念

　　C.員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的

　　D.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享

　　E.設(shè)置一個委員會，制定一套分享成本降低所帶來利益的計(jì)算方法

　　三、案例分析題

　　1. 國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布的績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺自己很快會被公司淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫�？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。

　　<1>、從需要與激勵的角度看，下面陳述錯誤的是()。

　　A.從動機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)，而新員工則追求的是外源性動機(jī)

　　B.從動機(jī)理論看，老員工追求的是外在動機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動機(jī)

　　C.從ERG理論看，老員工追求的是成長需要，而新員工追求的是生存需要

　　D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要

　　<2>、按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來自于()。

　　A.橫向組織內(nèi)他比

　　B.縱向組織內(nèi)自我比較

　　C.橫向組織外他比

　　D.縱向組織外自我比較

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