11、( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。

　　A:工作滿意度

　　B:工作投入度

　　C:工作信任度

　　D:組織承諾

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。一般而言,工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。

　　12、在員工表達不滿的方式中，既屬于“建設性的”又屬于“積極的”方式是()

　　A:辭職

　　B:提建議

　　C:忠誠

　　D:忽視

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:提建議既屬于“建設性的”又屬于“積極的

　　13、影響情感承諾的因素不包括()

　　A:工作挑戰(zhàn)性

　　B:目標明確度

　　C:組織的公平性

　　D:員工個性特點

　　本題正確答案為:D

　　本題解析:影響情感承諾的因素工作挑戰(zhàn)性 目標明確度 組織的公平性

　　14、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性相對( )

　　A:較低

　　B:較高

　　C:相同

　　D:無法比較

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性相對較弱.

　　15、下列因素中屬于智力與非智力因素的分別是(　)。

　　A:記憶力;思維能力

　　B:注意力;人格

　　C:人格;情緒

　　D:動機;感知力

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:智力因素包括感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力;非智力因素包括情緒、動機、氣質、個性、人格。

　　16、關于人力資源管理與人事管理關系的陳述，正確的是(　　)。

　　A:對人的認識不同

　　B:基本職能相同

　　C:面對的管理對象不同

　　D:時代背景相同

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:此題考查的是人力資源管理與人事管理的區(qū)別:人力資源管理與人事管理產生的時代背景不同,人力資源管理與人事管理對人的認識是不同的,人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同

　　17、優(yōu)等勞動力市場的特征有( )。

　　A:勞動力市場的就業(yè)條件好

　　B:工資福利水平較低

　　C:工作環(huán)境良好

　　D:職業(yè)保障性強

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:教材P133，考核優(yōu)等勞動力市場的特征。

　　18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量,是指人力資源的( )

　　A:物質性

　　B:有限性

　　C:可用性

　　D:能動性

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:人力資源的物質性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。

　　19、以勞動關系的協(xié)調為主，關注職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，績效評估等問題的人力資源管理模式是( )

　　A:產業(yè)模式

　　B:投資模式

　　C:參與模式

　　D:高度靈活模式

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工業(yè)或產業(yè)模式—20世紀50年代以前。這一模式以勞動關系的協(xié)調為主，關注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，雇傭關系和績效評估等。

　　20、讓已經加入的員工留在本組織的人力資源管理功能是()

　　A:吸納

　　B:開發(fā)

　　C:維持

　　D:激勵

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:維持是讓已經加入的員工留在本組織

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