第11題：反映員工繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感的組織承諾類型是()。

　　A.情感承諾

　　B.繼續(xù)承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.理想承諾

　　第12題：下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是()。

　　A.組織公民行為通常能得到組織的薪酬回報

　　B.組織公民行為是組織規(guī)范中正式要求的行為

　　C.組織公民行為是員工崗位職責中規(guī)定的行為

　　D.組織公民行為對組織的生存和高效運作有非常積極的作用

　　第13題：根據(jù)斯柯特的管理思潮矩陣，人際關(guān)系管理時期的特點是()。

　　A.理性人假設(shè)，封閉的環(huán)境觀

　　B.社會人假設(shè)，封閉的環(huán)境觀

　　C.理性人假設(shè)，開放的環(huán)境觀

　　D.社會人假設(shè)，開放的環(huán)境觀

　　第14題：下列關(guān)于人力資源的時效性的說法，錯誤的是()。

　　A.處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源

　　B.人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化

　　C.當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實的人力資源

　　D.個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導致個體的積極性消退

　　第15題：泰勒的“時間一動作”分析的主要內(nèi)容是()。

　　A.通過工作板向員工提供工作業(yè)績反饋信息

　　B.描述錄用汽車司機、艦艇人員和電話接線生的過程

　　C.改變生產(chǎn)車間的照明度，觀察照明度變化對員工生產(chǎn)效率的影響

　　D.使用秒表精確計時，對裝卸工人的工作過程進行細致、準確的研究

　　第16題：與其他資源相比，人力資源的特征之一是()。

　　A.人力資源即使長期不用，也不會荒廢與退化

　　B.人力資源的質(zhì)量會受到社會政治、經(jīng)濟和文化的影響

　　C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價值完全相同

　　D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于物質(zhì)資源

　　第17題：下列關(guān)于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是()。

　　A.訪談法適用范圍較窄

　　B.在訪談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?/P>

　　C.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息

　　D.結(jié)構(gòu)化訪談有利于激發(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維

　　第18題：工作研究的目的在于()。

　　A.提高工作效率

　　B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　C.明確任職要求

　　D.確定職位價值

　　第19題：下列關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是()。

　　A.心理阻滯使人的心理活動能力提高

　　B.作業(yè)疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種

　　C.個人興趣對作業(yè)疲勞沒有影響

　　D.心理飽和使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象

　　第20題：下列關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是()。

　　A.職業(yè)是指與職位職責對應(yīng)的工作權(quán)利

　　B.職位是對某人所從事的職責和任務(wù)的規(guī)定

　　C.職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

　　D.任務(wù)由在職責的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成

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