21.一種貨幣成為外匯必須具備的特征有【BDE】

　　A.收益性

　　B.外幣性

　　C.流動性

　　D.可兌換性

　　E.普遍接受性

　　【答案解析】：本題考查一種貨幣成為外匯必須具備的特征。一種貨幣成為外匯必須具備的特征即所謂的外匯三性，外幣性、可兌換性和普遍接受性。

　　22.營銷觀念的核心思想體現(xiàn)在【ACE】

　　A.市場導向

　　B.生產導向

　　C.長期利益原則

　　D.短期效益原則

　　E.整合營銷思想

　　【答案解析】：本題考查營銷觀念的核心思想。營銷觀念的核心思想體現(xiàn)在三個方面，即市場導向、長期利益原則和整合營銷思想。

　　23.按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為【BCDE】

　　A.消費品市場

　　B.消費者市場

　　C.產業(yè)市場

　　D.中間商市場

　　E.政府/機構市場

　　【答案解析】：本題考查市場分類。按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場和政府/機構市場。

　　24.心理學認為，不同的人在同一刺激下之所以會產生不同的知覺，是因為認知過程是一個有選擇的心理過程，包括【BDE】

　　A.選擇性遺忘

　　B.選擇性注意

　　C.選擇性分析

　　D.選擇性誤解

　　E.選擇性記憶

　　【答案解析】：本題考查認知過程。認知過程包括選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶。

　　25.在激烈競爭的市場中，有無市場定位策略對企業(yè)的生存關系重大企業(yè)的市場定位必須完成以下幾個方面的工作【BCDE】

　　A.認真分析所處市場的環(huán)境

　　B.確認亟待滿足的需要和欲望

　　C.確認潛在的競爭優(yōu)勢

　　D.準確地選擇競爭優(yōu)勢

　　E.有效、準確地向市場傳遞定位信息

　　【答案解析】：本題考查市場定位。市場定位必須完成以下四方面的工作：確認亟待滿足的需要和欲望、確認潛在的競爭優(yōu)勢、準確地選擇競爭優(yōu)勢、有效、準確地向市場傳遞定位信息。

　　26. 依據產品進入生產過程的方式以其與成本的關系來劃分，工業(yè)品可以分為【ADE】

　　A.固定資產

　　B.便利品

　　C.非尋常品

　　D.原材料和零部件

　　E.供應品和服務

　　【答案解析】：本題考查工業(yè)品的分類。依據產品進入生產過程的方式以其與成本的關系來劃分，工業(yè)品可以分為原材料和零部件、固定資產、供應品和服務。

　　27.管理的基本特征包括【ACDE】

　　A.管理是在一定環(huán)境中進行的

　　B.管理是一個瞬間

　　C.管理要協(xié)調和利用組織的各種資源

　　D.管理要促進組織目標的實現(xiàn)

　　E.管理具有科學性和藝術性

　　【答案解析】：本題考查管理的基本特征。管理是一個過程，不是一個瞬間，所以選項B不選。

　　28. 組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的【ABDE】

　　A.共有價值觀

　　B.基本信念

　　C.具體環(huán)境

　　D.行為規(guī)范

　　E.物質表現(xiàn)

　　【答案解析】：本題考查組織文化。組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及物質表現(xiàn)。

　　29.在計劃工作的任務中，除應該明確工作重點和目標宗旨之外，還要籌劃安排工作的【ABDE】等

　　A.時間進度

　　B.實施地點

　　C.薪酬標準

　　D.承擔人員

　　E.措施方法

　　【答案解析】：本題考查計劃工作的任務。計劃工作的任務主要概括為六個方面，即“做什么”、“為什么做”、“何時做”、“何地做”、“有誰做”、“怎么做”等。

　　30.按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件有【ACE】

　　A.崗位職責

　　B.工作預算

　　C.工作流程

　　D.技術手冊

　　E.組織系統(tǒng)圖

　　【答案解析】：本題考查管理文件。按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件是崗位職責、工作流程和組織系統(tǒng)圖。

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