第九章 連鎖經(jīng)營和代理
主要考點(diǎn)(難點(diǎn)或重點(diǎn)):
1.連鎖經(jīng)營類型
2.連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴(kuò)張策略
3.代理種類
4.代理方式
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營
一、連鎖經(jīng)營概述
(一)連鎖經(jīng)營的概念
連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)(分店),在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營,按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針,進(jìn)行集中采購和分散銷售等共同的經(jīng)營活動,以達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢、共享規(guī)模效益的 經(jīng)營形式或組織形式。
【例題?單選題】連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)(分店),在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營,按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針,進(jìn)行( )等共同的經(jīng)營活動。
A.分散采購和集中銷售
B.集中采購和分散銷售
C.集中采購和集中銷售
D.分散采購和分散銷售
[911090101:針對該題提問]
【答案】B
(二)連鎖經(jīng)營的特征
1.經(jīng)營理念的統(tǒng)一。
2.企業(yè)識別系統(tǒng)及經(jīng)營商標(biāo)的統(tǒng)一。眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象,使用統(tǒng)一的經(jīng)營商標(biāo)。
3.商品和服務(wù)的統(tǒng)一。各店鋪經(jīng)營的商品都是精心挑選、統(tǒng)一配置的,提供的服務(wù)也經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃。
4.經(jīng)營管理的統(tǒng)一?偟杲y(tǒng)一規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷策略,授權(quán)分店具體負(fù)責(zé)執(zhí)行。
【例題?多選題】連鎖經(jīng)營的特征包括( )。
A.經(jīng)營理念的統(tǒng)一
B.商品和服務(wù)的統(tǒng)一
C.經(jīng)營管理的統(tǒng)一
D.經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)一
E.企業(yè)識別系統(tǒng)和經(jīng)營商標(biāo)的統(tǒng)一
[911090102:針對該題提問]
【答案】ABCE
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