2009經(jīng)濟(jì)師中級(jí)工商考前沖刺輔導(dǎo)匯總(第六章)

　　例題6-1 (書(shū)p181例題)。

　　第一步：歷史業(yè)務(wù)量與人員增量關(guān)系：每增加1000萬(wàn)元銷(xiāo)售額需增15人;

　　第二步：預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)增量(1億元)與需增人數(shù)：1億/1000萬(wàn)×15=150人;

　　第三步：按比例確定每一業(yè)務(wù)的人員增量：

　　因?yàn)椋汗芾恚轰N(xiāo)售：后勤=1：5：2(已知)

　　管理 +銷(xiāo)售 +后勤=150人

　　所以：管理人員增量為：150☓(1/8)=18.75，即19人

　　銷(xiāo)售人員增量為: 150☓(5/8)=94人

　　后勤人員增量為: 150☓(2/8)=37人

　　該方法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系，由此才能推斷出企業(yè)各類(lèi)人員的需求量。

　　說(shuō)明：考試出題的重點(diǎn)，最可能出單選題(計(jì)算題)。

　　例題6-2 (單選，2007真題)某企業(yè)每增加500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，需增加人員10人，預(yù)計(jì)1年后銷(xiāo)售額將增加2000萬(wàn)元，如果在新增人員中管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1：6：2，則1年后該企業(yè)需要增加客服人員( )人。

　　a.9 b.16 c.20 d.25

　　答案：a

　　點(diǎn)評(píng)：計(jì)算分配率=新增人數(shù)/(1+6+2)=10×(2000/500)/(1+6+2)=40/9，客服人員=2×40/9≈9(a)。

　　(1) 回歸分析法――掌握

　　人力資源的需求量(y)通�？偸呛湍硞�(gè)(一元)或某些因素(多元)(x)高度相關(guān)，在這種情況下就可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法定量地把這種關(guān)系表示出來(lái)，得到一個(gè)回歸方程，再利用此方程就可預(yù)測(cè)出人力資源的需求量。這一方法的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

　　2. 人力資源供給預(yù)測(cè)(內(nèi)部供給和外部供給)

　　(1) 人員核查法――了解

　　p183頁(yè)。

　　適用性：多用于短期人力資源擁有量預(yù)測(cè)，雖然在中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)也有使用，但終究要受到企業(yè)規(guī)模的限制，規(guī)模較小時(shí)，進(jìn)行人員核查相對(duì)容易。

　　(2) 管理人員接續(xù)計(jì)劃――熟悉

　　管理人員接續(xù)計(jì)劃：主要針對(duì)某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)：

　　內(nèi)部人力資源供給量=某職務(wù)的現(xiàn)職人數(shù)+可能的流入人數(shù)-可能的流出量

　　可能的流入人數(shù)：招聘、提升。

　　可能的流出量：退休、辭職、解聘、降職、提升的人數(shù)。

　　圖6-1，p184。

　　(3) 馬爾可夫模型――掌握

　　馬爾可夫模型：是用來(lái)預(yù)測(cè)具有時(shí)間間隔(如一年)的時(shí)間點(diǎn)上，各類(lèi)人員分布狀況的方法。

　　基本思路是：找出企業(yè)過(guò)去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。

　　例題6-6 書(shū)p184-185例題。

　　第一步，做人員變動(dòng)矩陣如表6-5。矩陣中的每一個(gè)元素表示兩個(gè)職務(wù)間調(diào)動(dòng)的員工數(shù)量的百分比。比如，變動(dòng)矩陣中，第一行第一列的第一個(gè)數(shù)據(jù)0.8表示高層領(lǐng)導(dǎo)中有80%仍留在高級(jí)經(jīng)理職位上;第二行第一列的第一個(gè)元素0.1就表示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)中提升到高層領(lǐng)導(dǎo)的人為10%，第二行第二列的第二個(gè)元素0.7又表示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)中仍留在本崗位上的人為70%，等等。

　　第二步，人員變動(dòng)的絕對(duì)數(shù)=初期人員數(shù)量×相應(yīng)的比率。如，80×0.1=8人，表示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)中提升到高級(jí)經(jīng)理職位的有8人。

　　第三步，將各列縱向相加，就可算出各職位總計(jì)的內(nèi)部人力資源供給量。

　　當(dāng)企業(yè)內(nèi)部供給無(wú)法滿(mǎn)足人力資源需求時(shí)，就需要考慮從外部招募。企業(yè)進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)時(shí)必須考慮的因素有：

　　1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率。該比率決定了該地區(qū)可提供的人力資源總量;

　　2)本地區(qū)的人力資源總體構(gòu)成：該指標(biāo)決定了在年齡、性別、教育、技能、經(jīng)驗(yàn)等層次類(lèi)別上可提供的人力資源數(shù)量和質(zhì)量;

　　3)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期：

　　4)本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況：可參考各地勞動(dòng)人事部門(mén)、規(guī)劃部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)等公布的統(tǒng)計(jì)資料;

　　5)行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況：包括本行業(yè)的勞動(dòng)力平均價(jià)格、與外地市場(chǎng)比較的相對(duì)價(jià)格、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)等;

　　6)職業(yè)市場(chǎng)狀況：主要是收集企業(yè)所需人才的信息。職業(yè)市場(chǎng)中勞動(dòng)力的擇業(yè)心理、工作價(jià)值觀(guān)、同行業(yè)其他企業(yè)對(duì)人力資源的需求等，會(huì)直接影響到企業(yè)人力資源的外部供給。

　　說(shuō)明：考試出題的重點(diǎn)，最可能出案例題(計(jì)算題)。