2009經(jīng)濟(jì)師中級工商考前沖刺輔導(dǎo)匯總(第六章)

　　提醒：2009年經(jīng)濟(jì)師考試臨考前必須注意事項說明

　　推薦：2009年經(jīng)濟(jì)師考前沖刺專題：通關(guān)必備經(jīng)典五篇章

　　人力資源規(guī)劃

　　2007年考題分布：

　　總分為7分，包括1個單選題、3個案例題。

　　(一) 人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容：無。

　　(二) 人力資源規(guī)劃的制定程序：無。

　　(三) 人力資源的需求與供給預(yù)測：1個單選題(轉(zhuǎn)換比率法)、3個案例題(供給預(yù)測)。

　　(一) 人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容

　　1. 人力資源規(guī)劃的含義――了解

　　人力資源規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)的要求，預(yù)測分析在不斷變化的環(huán)境中人力資源的供需狀況，并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施。

　　其含義要從以下四方面去理解：

　　(1) 謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)的動態(tài)平衡;依據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)。

　　(2) 在不斷變化的環(huán)境中尋求人力資源的供需動態(tài)平衡是其規(guī)劃的基點;

　　(3) 為實現(xiàn)規(guī)劃需要相應(yīng)的人力資源政策和措施的配合;

　　(4) 要保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長期利益，但更多地是保障企業(yè)組織利益的實現(xiàn)。

　　2. 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容――掌握

　　按規(guī)劃時間的長短可分為：短期規(guī)劃(1年或者1年以內(nèi))

　　中期規(guī)劃(1-5年)

　　長期規(guī)劃(5年或5年以上)

　　說明：要記住時間段(數(shù)字)，出題的重點(單選題)。

　　按規(guī)劃的性質(zhì)可分為：總體規(guī)劃和具體計劃。

　　總體規(guī)劃：規(guī)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)和利用的總目標(biāo)和配套政策的總體謀劃與安排。

　　具體計劃：為實現(xiàn)總體規(guī)劃而對企業(yè)人力資源各方面具體工作制訂方案與措施，人員補(bǔ)充計劃、配備計劃、使用計劃、培訓(xùn)開發(fā)計劃和薪酬計劃等。

　　組成要素：無論總體規(guī)劃還是具體計劃，都由目標(biāo)、任務(wù)、政策、步驟及預(yù)算等要素組成，見p179頁表6-1。

　　二者的關(guān)系：各項業(yè)務(wù)計劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，而且每一項計劃也都由目標(biāo)、策略、步驟和預(yù)算等內(nèi)容構(gòu)成;各項業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行結(jié)果應(yīng)保證總體規(guī)劃的實現(xiàn)。

　　(二) 人力資源規(guī)劃的制定程序――熟悉

　　(1) 收集信息：分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求。人力資源信息包括兩大類：企業(yè)內(nèi)部信息(企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、人力資源現(xiàn)狀)和外部環(huán)境信息(宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢、技術(shù)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等)。注：外部環(huán)境信息是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的“硬約束”，企業(yè)制訂的任何政策都應(yīng)與之相適應(yīng)，否則會影響計劃的有效性。

　　(2) 供求預(yù)測：主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測。供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩個方面。

　　(3) 制定總體規(guī)劃和各項具體計劃：總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在：人力資源數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃三個方面，這三方面為企業(yè)人力資源管理提供了指導(dǎo)方針和政策。

　　(4) 規(guī)劃實施與效果評價：對規(guī)劃執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督與反饋，對結(jié)果進(jìn)行評價。

　　(三) 人力資源的需求與供給預(yù)測

　　1. 需求預(yù)測

　　需求預(yù)測是指以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，對企業(yè)未來某個時期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量及需求的時間等進(jìn)行估計的活動。

　　影響因素：(五項)

　　l 生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源的需求

　　l 預(yù)期的人員流動率及由此引起的職位空缺規(guī)模

　　l 生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對人力的需求

　　l 企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場的決策對人力資源的需求

　　l 企業(yè)擁有的財務(wù)資源對人力需求的約束

　　主要的預(yù)測方法有：

　　(1) 管理人員判斷法――熟悉

　　管理人員判斷法是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。如下圖所示：

　　特點：簡單易行、比較粗略，適用于短期預(yù)測。

　　(2) 德爾菲法――熟悉

　　德爾菲法：由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。

　　優(yōu)點：集思廣益、客觀準(zhǔn)確。缺點：花費(fèi)時間較長。

　　在預(yù)測過程中要注意：主持者應(yīng)為專家們提供充分的信息，保證所有專家能從同一角度去理解有關(guān)人力資源管理的術(shù)語和概念，所提的問題要說明原因，提問過程盡可能簡化而且所提問題必須與預(yù)測有關(guān)，要向高層管理者和專家講明預(yù)測對企業(yè)及下屬單位的益處，以爭取他們對該方法的支持。

　　轉(zhuǎn)換比率分析法：是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動量水平，計算出每一業(yè)務(wù)活動量所需的人員的相應(yīng)增量，再把對實現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量按計算出的比例關(guān)系，折算成總的人員需求增量，最后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。