2008年經(jīng)濟(jì)師考試初級工商管理考點(diǎn)精講(6)

　　第六章源管理人力資 
 
　　考試目的：
　　本章包括員工招聘與選拔、員工培訓(xùn)、員工績效管理、員工報酬管理、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理、勞動關(guān)系等內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)和考試，要求了解、熟悉和掌握人力資源管理的基本理論和基本方法，并對人力資源管理工作的全過程有一個總體的了解和把握。
 
　　重點(diǎn)：
　�。�1）員工招聘的一般程序
　�。�2）員工招聘渠道的類型
　　（3）員工選拔的方法
　�。�4）制定員工培訓(xùn)計劃的步驟
　�。�5）績效考評的原則和方法
 
　　一、員工招聘與選拔
　　員工招聘和選拔是工具人力資源規(guī)劃的要求，尋找、吸引有能力且有興趣到企業(yè)任職的申請者，并從中選出合    適的人員予以錄用的過程。

　�。ㄒ唬�   員工招聘程序與要求
　　1．  員工招聘的一般程序：
　�。�1）制定招聘計劃
　　（2）落實(shí)招聘組織
　�。�3）尋找、吸引求職者
　�。�4）員工選拔
　�。�5）錄用、簽訂勞動合同
　�。�6） 招聘工作評價與反饋
　　2．  員工招聘工作應(yīng)滿足的基本要求
　�。�1）要符合國家有關(guān)政策、法規(guī)的要求
　�。�2）保證被錄用人員具有較高的素質(zhì)
　�。�3）遵循公平、公正、公開的原則
　�。�4）遵循效率優(yōu)先的原則

　　（二）招聘渠道及其選擇
　　1．  招聘渠道類型
　�。�1） 廣告招聘。即通過登發(fā)報紙廣告、電視電臺廣告，吸引求職者的注意。
　�。�2）在職人員推薦。即由企業(yè)現(xiàn)有員工推薦應(yīng)聘者的辦法。 
　　（3）企業(yè)內(nèi)部搜尋 
　�。�4）校園招聘。優(yōu)缺點(diǎn)。
　�。�5）通過專門的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘
　　專門的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可分為兩大類：一類是政府成立的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；另一類是私營的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 
　�。�6）網(wǎng)絡(luò)招聘。是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘其實(shí)，吸引申請者的一種招聘方法。 
　　2．招聘渠道選擇
　　企業(yè)具體選擇那一種渠道，主要根據(jù)空缺職位的類型和級別、企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，以及當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉┣鬆顩r等因素來確定：（1）……；（2）……；（3）……。

　�。ㄈ�） 選拔的意義和方法
　　1．選拔的意義
　　選拔是指在企業(yè)吸引到一批申請者之后，采取適當(dāng)?shù)姆椒▽λ麄冞M(jìn)行測評和遴選，并做出錄用或不錄用決策的過程。
　　之所以說選拔是招聘工作過程中最重要的環(huán)節(jié)，是因?yàn)椋海?）……；（2）……；（3）……。
　　選拔工作會產(chǎn)生四種可能的結(jié)構(gòu)：正確接受、正確拒絕、錯誤接受和錯誤拒絕。
　　2．選拔方法
　�。�1）證明材料及履歷資料審查
　�。�2）面試。
　　面試是指通過與應(yīng)聘者正式的交談，了解應(yīng)聘者的知識水平、求職動機(jī)、思維能力、反應(yīng)能力及個人修養(yǎng)等信息， 并對應(yīng)聘者是否具備錄用資格做出評價的過程。
　　面試的分類。根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可以把面試分為三類：第一，結(jié)構(gòu)化面試；第二，非結(jié)構(gòu)化面試；第三，混合面試。
　　影響面試效果的因素：七個方面。
　　面試過程中應(yīng)該注意的問題：五個方面。
　　（3）心理測試
　　心理測試是通過一系列科學(xué)方法來測試應(yīng)聘者的智力、能力、興趣以及個性差別的選拔方法。
　　心理測試的內(nèi)容包括：智力測驗(yàn)、特殊能力測驗(yàn)、人格測試。
　�。�4）評價中心技術(shù)  

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