第八章　績(jī)效管理

　　

　　
　　第一節(jié)　績(jī)效管理概述

　　一、績(jī)效管理概述

　　考點(diǎn)：績(jī)效、績(jī)效考核及績(jī)效管理相關(guān)概念;績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系;績(jī)效管理在組織管理與人力資源管理中的作用;有效的績(jī)效管理的特征;績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素。

　　績(jī)效：是具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為。

　　績(jī)效考核：是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。

　　績(jī)效管理：(1)是管理者與員工通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，(2)也是促進(jìn)員工做出有利于組織的行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。

　　績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系：

　　(1)績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于評(píng)價(jià)過(guò)程本身，更取決于與評(píng)價(jià)相關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程。

　　(2)有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐，成功的績(jī)效管理也會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開(kāi)展。

　　績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別：

　　第一：績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　第二：績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。

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