第二節(jié)　組織文化

　　第二節(jié)　組織文化

　　一、組織文化的概念

　　考點(diǎn)：組織文化的概念

　　組織文化：控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。

　　二、組織文化的影響因素

　　組織文化很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格。

　　三、組織文化的功能(六大功能)

　　考點(diǎn)：組織文化的功能

　　1.導(dǎo)向作用

　　2.規(guī)范作用

　　3.凝聚作用

　　4.激勵(lì)作用

　　5.創(chuàng)新作用

　　6.輻射作用

　　四、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

　　考點(diǎn)：組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

　　(一)組織文化的內(nèi)容(組織文化的本質(zhì))

　　創(chuàng)新與冒險(xiǎn)

　　注重細(xì)節(jié)

　　結(jié)果導(dǎo)向

　　人際導(dǎo)向

　　團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

　　進(jìn)取心

　　穩(wěn)定性

　　(二)組織文化的結(jié)構(gòu)：

　　1.三個(gè)層次：

　　(1)物質(zhì)層：表層部分，如組織的名稱(chēng)

　　(2)制度層：組織文化的里層，如各種行動(dòng)準(zhǔn)則或規(guī)章制度

　　(3)精神層：它是組織文化的核心和靈魂

　　2.三個(gè)層次的關(guān)系：物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂。

　　【例題·單選題】(2007年)組織文化中有沒(méi)有( )是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。

　　A.物質(zhì)層

　　B.制度層

　　C.精神層

　　D.組織文化的里層

　　[答案]C

　　五、組織文化的類(lèi)型：

　　考點(diǎn)：組織文化的分類(lèi)

　　艾莫瑞大學(xué)的桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論，他確認(rèn)了四種文化類(lèi)型：

　　1.學(xué)院型：學(xué)院型組織注重培養(yǎng)專(zhuān)才(如IBM公司、可口可樂(lè)公司、寶潔公司)

　　2.俱樂(lè)部型：俱樂(lè)部型公司重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。資歷是關(guān)鍵因素。(如聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德?tīng)査娇展�、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等)

　　3.棒球隊(duì)型：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績(jī)效水平為標(biāo)準(zhǔn)。(會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢(xún)公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、生物研究領(lǐng)域)

　　4.堡壘型：堡壘型公司著眼于公司的生存，工作安全保障不足。(大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司)。

　　【例題·案例分析題】(2006年)某制衣有限公司地處香港，為全世界約30個(gè)國(guó)家的350多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商生產(chǎn)制造各種服裝，是世界知名的制衣公司。但說(shuō)起“生產(chǎn)制造”，它卻沒(méi)有一個(gè)車(chē)間和生產(chǎn)員工，而是與很多國(guó)家和地區(qū)的8000多個(gè)服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司是家族企業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，而且在管理中也特別看重員工的資歷。

　　按照桑南菲爾德的組織文化分類(lèi)，該公司的組織文化屬于( )。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂(lè)部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　[答案]B