四、國際工程索賠管理

　　(一)國際工程索賠概述

　　1.索賠的概念

　　2.索賠的作用

　　3.施工索賠的分類

　　□按照合同依據(jù)、當(dāng)事人、目的以及處理方式等進(jìn)行劃分。

　　(二)施工索賠的原因

　　□業(yè)主違約、合同缺陷、其他第三方原因等。

　　(三)施工索賠的程序

　　□意向通知(28天);索賠報(bào)告及其資料(28天);答復(fù)(28天)與默認(rèn);持續(xù)進(jìn)行與階段性報(bào)告(結(jié)束后的28天內(nèi))。

　　圖12—5 索賠程序和時(shí)間規(guī)定

　　(四)業(yè)主對(duì)索賠的管理

　　1.索賠管理措施

　　□工作前伸(設(shè)計(jì)、招標(biāo))

　　□依靠工程師

　　2.業(yè)主方向承包商索賠的內(nèi)容

　　(1)工程進(jìn)度太慢，要求承包商趕工時(shí)，索賠工程師的加班費(fèi);

　　(2)合同工期已到而未完工，索賠誤期損害賠償費(fèi);

　　(3)質(zhì)量不滿足合同要求;

　　(4)未按合同要求辦理保險(xiǎn);

　　(5)未按合同條件要求采取合理措施，造成運(yùn)輸?shù)缆�、橋梁的破�?

　　(6)未按合同條件要求無故不向指定分包商支付時(shí);

　　(7)由于變更等原因，最終結(jié)算價(jià)超過合同價(jià)的某一百分比(比如15%)，而又給予了承包商合理的工期補(bǔ)償時(shí);

　　(8)嚴(yán)重違背合同(如進(jìn)度一拖再拖，質(zhì)量經(jīng)常不合格等)，工程師一再警告而沒有明顯改進(jìn)時(shí)，業(yè)主可沒收履約保函;

　　(9)當(dāng)承包商在簽訂分包合同時(shí)，未按合同條件中的要求寫入保護(hù)業(yè)主權(quán)益的條款，致使業(yè)主權(quán)益受到損害時(shí)等等。

　　(五)承包商對(duì)索賠的管理

　　1.索賠管理措施

　　(1)建立精干而穩(wěn)定的索賠管理小組。

　　(2)組織全體管理人員學(xué)習(xí)合同文件，使每一個(gè)人都建立索賠意識(shí)。

　　(3)加強(qiáng)文檔管理，注意保存索賠資料和證據(jù)。

　　(4)抓住索賠機(jī)遇，及時(shí)申請(qǐng)索賠。

　　(5)寫好索賠報(bào)告，重視索賠額計(jì)算和證據(jù)。

　　(6)注意索賠談判的策略和技巧。