>>>>2016年經(jīng)濟(jì)師考試《中級工商管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)匯總

經(jīng)濟(jì)師萬題庫中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)章節(jié)課(精講班)永久免費(fèi)

　　績效考核

　　一、績效與績效考核的含義

　　(一)績效的含義

　　可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個(gè)人的績效

　　1、概念：指員工個(gè)人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成果和成績。

　　2、績效的特點(diǎn)

　�、俣嘁蛐�。影響績效的因素主要包括員工個(gè)人所擁有的與工作相關(guān)的知識(shí)與能力，受到的激勵(lì)與所處的環(huán)境等

　�、诙嗑S性。指員工個(gè)人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的

　�、圩儎�(dòng)性。指員工個(gè)人的績效不是固定不變的，隨著時(shí)間的推移和主客觀條件的變化，績效也會(huì)發(fā)生變化

　　(二)績效考核的含義與功能

　　1、績效考核的含義

　　指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考察、評價(jià)和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。注意把握以下幾點(diǎn)

　　第一，績效考核是一項(xiàng)管理活動(dòng)

　　第二，績效考核的目的是個(gè)人、部門和整體企業(yè)的提高

　　第三，績效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要功能

　　第四，績效考核要有個(gè)確定的時(shí)間周期和一定的方法，如排序法、配對比較法和行為錨定法。

　　2、績效考核的功能

　�、俟芾砉δ�

　�、诩�(lì)功能

　�、蹖W(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

　�、軠贤üδ�

　　⑤監(jiān)控功能

　�、拊鲞M(jìn)績效功能

　　二、績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)績效考核的內(nèi)容

　　具體包括績效考核項(xiàng)目和績效考核指標(biāo)

　　1、績效考核項(xiàng)目：指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績效考核的內(nèi)容的范圍

　　2、 績效考核指標(biāo)：指績效考核項(xiàng)目的具體內(nèi)容，是對績效考核項(xiàng)目的細(xì)化和分

　　解。具體細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力、決策行動(dòng)能力。

　　(二)績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，明確的回答了應(yīng)該把績效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，是績效考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化和具體描述。

　　1、績效考核標(biāo)準(zhǔn)要盡量使用量化標(biāo)準(zhǔn)

　　2、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須適度

　　3、績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須具有可變性

　　三、績效考核的步驟和方法

　　(一)步驟

　　1、績效考核的準(zhǔn)備階段

　　主要任務(wù)是制定績效考核計(jì)劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。

　　2、績效考核的實(shí)施階段

　　主要任務(wù)是績效溝通和績效考核評價(jià)

　�、倏冃贤�。指圍繞員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級的交流、討論和協(xié)商，貫穿于績效考核的整個(gè)周期內(nèi)和整個(gè)過程中。

　�、诳冃Э己嗽u價(jià)。指在一定的考核周期結(jié)束時(shí)，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對組織成員完成績效目標(biāo)的情況作出整體考核和綜合評價(jià)的過程。

　　績效考核的評價(jià)主體：上級、同事、下級、本人和客戶。

　　3、績效考核結(jié)果的反饋

　　主要任務(wù)是上級領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通，指出問題，制定改進(jìn)計(jì)劃和指導(dǎo)

　　4、績效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　主要任務(wù)是將考核信息運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理的工作中

關(guān)注"經(jīng)濟(jì)師"官方微信，第一時(shí)間對答案、看解析!

經(jīng)濟(jì)師視頻題庫【手機(jī)題庫下載】丨微信搜索"考試吧經(jīng)濟(jì)師"

　　相關(guān)推薦：

　　2016年經(jīng)濟(jì)師考試《中級工商管理》知識(shí)重點(diǎn)匯總

　　2016年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)經(jīng)濟(jì)》知識(shí)重點(diǎn)匯總

　　考試吧2015年經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢時(shí)間及入口專題

　　2016年經(jīng)濟(jì)師考試《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)重點(diǎn)匯總