三、績效考核的步驟與方法

　　(一)績效考核的步驟(熟悉)

　　1.績效考核的準(zhǔn)備階段：這一階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。

　　2.績效考核的實施階段：這一階段的主要任務(wù)是績效溝通與績效考核評價。

　　(1)績效溝通。績效溝通是指圍繞員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級的交流、討論和協(xié)商，它貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程中。

　　●通過溝通確定績效目標(biāo)。

　　●進(jìn)入考核實施階段后，績效溝通主要是管理者對下級人員完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行了解，給予必要的督促、指導(dǎo)和建議，幫助他們克服困難，實現(xiàn)績效目標(biāo)。

　　(2)績效考核評價�？冃Э己嗽u價從狹義上說，是指在一定的考核周期結(jié)束時，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對組織成員完成績效目標(biāo)的情況作出整體考核和綜合評價的過程。

　　3.績效考核結(jié)果的反饋

　　4.績效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　(二)績效考核的方法

　　【例題5·單選題】某公司獎勵年終績效考核前3名的員工5萬元，該公司主要是利用績效考核的(　)。(2011年)

　　A.協(xié)調(diào)功能

　　B.溝通功能

　　C.監(jiān)控功能

　　D.激勵功能

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查績效考核的激勵功能�？冃Э己说母灸康脑谟诖龠M(jìn)員工完成績效目標(biāo)，增進(jìn)績效。給員工物質(zhì)激勵的績效考核可以激發(fā)員工的積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標(biāo)。

　　【例題6·單選題】在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是(　)。(2011年)

　　A.選擇考核方法

　　B.績效溝通

　　C.制定考核計劃

　　D.反饋考核結(jié)果

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查績效考核的實施階段�？冃贤ㄊ侵竾@員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級的交流、討論和協(xié)商，它貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程中。

　　相關(guān)推薦：

　　2013經(jīng)濟(jì)師考試《中級工商管理》章節(jié)習(xí)題8套

　　2013經(jīng)濟(jì)師《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識》基礎(chǔ)講義匯總

　　2012經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢時間及方式的通知

　　2012年經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢免費(fèi)短信提醒