(二)物流管理的概念(掌握)

　　物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

　　物流管理的根本目標(biāo)是以最低的成本向用戶提供滿意的服務(wù)，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

　　根據(jù)企業(yè)物流活動(dòng)的特點(diǎn)，企業(yè)物流管理可以從物流戰(zhàn)略管理、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理、物流作業(yè)管理三個(gè)層面上展開。

　　1.物流戰(zhàn)略管理。企業(yè)物流戰(zhàn)略管理就是站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的立場(chǎng)上，就企業(yè)物流的發(fā)展目標(biāo)、物流在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略定位以及物流服務(wù)水準(zhǔn)和物流服務(wù)內(nèi)容等問題做出整體規(guī)劃。

　　2.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理。作為物流戰(zhàn)略制定后的下一個(gè)實(shí)施階段，物流管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)和物流網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃物流設(shè)施，確定物流運(yùn)作方式和程序等，形成一定的物流能力，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)根據(jù)需要調(diào)整系統(tǒng)。

　　3.物流作業(yè)管理。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制訂物流作業(yè)計(jì)劃，按照計(jì)劃要求對(duì)物流作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)物流作業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

　　二、物流活動(dòng)的功能要素(掌握)

　　七要素：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和物流信息。

　　(一)運(yùn)輸

　　運(yùn)輸是物流各環(huán)節(jié)中最重要的部分，是物流的關(guān)鍵，也有人將運(yùn)輸作為物流的代名詞。

　　運(yùn)輸方式有公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、船舶運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)取?/P>

　　運(yùn)輸可以劃分為兩段：

　　●一段是生產(chǎn)廠到流通據(jù)點(diǎn)之間的運(yùn)輸，批量比較大，品種比較單一，運(yùn)距比較長;

　　●一段是流通據(jù)點(diǎn)到用戶之間的運(yùn)輸，一般稱為配送=“配+送”

　　(二)儲(chǔ)存

　　儲(chǔ)存具有保管、調(diào)節(jié)、配送、節(jié)約方面的功能。

　　儲(chǔ)存的主要場(chǎng)所是倉庫，儲(chǔ)存的方式與倉庫的類型密切聯(lián)系在一起。

　　倉庫的類型可以按照倉庫的基本形態(tài)、流通環(huán)節(jié)，地理分布、保管對(duì)象、建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。

　　儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)管理，概括起來，主要包括入庫管理、在庫管理和出庫管理。

　　儲(chǔ)存的合理化有兩個(gè)層面的含義：

　　一是儲(chǔ)存合理化的原則，主要包括：面向通道原則、高層堆碼的原則、先出原則、回轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)原則、同一性原則、似性原則、形狀特性原則、形狀特性原則、位置標(biāo)志原則、網(wǎng)絡(luò)化保管原則;

　　二是儲(chǔ)存的現(xiàn)代化，主要包括：管理人員的現(xiàn)代化、儲(chǔ)存管理技術(shù)的現(xiàn)代化、儲(chǔ)存管理方法的科學(xué)化、內(nèi)部管理規(guī)范化。

　　(三)裝卸搬運(yùn)

　　裝卸搬運(yùn)包含兩種運(yùn)動(dòng)：

　　●在同一地域范圍內(nèi)以改變“物“的存放、支承狀態(tài)的活動(dòng)稱為裝卸

　　●以改變“物”的空間位置的岳動(dòng)稱為搬運(yùn)。

　　(四)包裝

　　包裝可大體劃分為兩類。

　　一類是工業(yè)包裝，或叫運(yùn)輸包裝、大包裝。工業(yè)包裝的對(duì)象有煤炭、礦石、棉花、糧食等。工業(yè)包裝的原則是便于運(yùn)輸，便于裝卸，便于保管，能保質(zhì)、保量、促銷。

　　另一類是商業(yè)包裝，或叫銷售包裝、小包裝。商業(yè)包裝的目的主要是促進(jìn)銷售，包裝精細(xì)、考究，以利于宣傳、吸引消費(fèi)者購買。

　　(五)流通加工

　　流通加工就是產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)中間的一種加工運(yùn)動(dòng)，或者說是一種初加工活動(dòng)。

　　(六)配送

　　配送具有實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)合理化、實(shí)現(xiàn)資源的有效配置、開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、降低物流成本和有效解決交通問題等方面的作用。

　　集貨、分揀、配貨、配裝、配送運(yùn)輸、送達(dá)服務(wù)以及配送加工等是配送最基本的構(gòu)成單元。

　　實(shí)現(xiàn)物流配送的合理化，應(yīng)大力推行專業(yè)化配送、加工配送、共同配送、雙向配送、準(zhǔn)時(shí)配送和即時(shí)配送。

　　配送中心是接受生產(chǎn)廠家等供貨商多品種大量的貨物，然后按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、高效率地將商品配送到需求場(chǎng)所的物流節(jié)點(diǎn)設(shè)施，具有采購、存儲(chǔ)、集散、配組、分揀、分裝、加工等功能。

　　(七)物流信息

　　物流信息功能是物流活動(dòng)順暢進(jìn)行的保障，是物流活動(dòng)取得高效益的前提，是企業(yè)管理和經(jīng)營決策的依據(jù)。

　　【例題1·單選題】(2009)產(chǎn)品從流通據(jù)點(diǎn)到用戶之間的運(yùn)輸稱為(　)。

　　A.配送　　B.分流　　C.分配　　D.分銷

　　『正確答案』A

　　『答案解析』運(yùn)輸可以分為兩段，其中一段是配送，即流通據(jù)點(diǎn)到用戶之間的運(yùn)輸。

　　【例題2·單選題】(2009)下列物流活動(dòng)功能要素中，具有保管、調(diào)節(jié)、配送、節(jié)約等功能的要素是(　)。

　　A.運(yùn)輸　　B.儲(chǔ)存　　C.包裝　　D.流通加工

　　『正確答案』B

　　『答案解析』儲(chǔ)存具有保管、調(diào)節(jié)、配送、節(jié)約等功能。

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