首頁 - 網(wǎng)校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航

2014初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)點(diǎn):第18章

考試吧為您整理了“2014初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)點(diǎn):第18章”,方便廣大考生備考!
第 1 頁:第一節(jié) 市場(chǎng)營銷的基本概念
第 2 頁:第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展

  點(diǎn)擊查看:2014初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》知識(shí)點(diǎn)及習(xí)題匯總

  第十八章 市場(chǎng)營銷概述

  第一節(jié) 市場(chǎng)營銷的基本概念

  市場(chǎng)營銷的基本概念:

  市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué),它的研究對(duì)象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律。

  市場(chǎng)營銷是從銷售方的角度出發(fā),研究在將其產(chǎn)品或服務(wù)銷售到顧客手里的全過程中,如何使產(chǎn)品或服務(wù)更好地滿足顧客的需要,價(jià)格合理,購買便利,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

  需要、欲望和需求:

  1.需要

  需要是人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)。

  需要所描述的是人類的基本要求,如衣、食、住、行、健康、娛樂、教育、精神生活等方面的要求。

  2.欲望

  欲望是指人們?yōu)榱藵M足某一特定需要所選取的形式,這種形式與其所處的環(huán)境及其個(gè)人特性有密切關(guān)系。

  3.需求

  需求是有購買能力支持的欲望,即需求必須是既有購買欲望又有購買能力的有效需求。

  需求的產(chǎn)生過程:需要——欲望——需求

  產(chǎn)品:

  產(chǎn)品是銷售一方的企業(yè)向市場(chǎng)提供的任何可以滿足顧客愿望的東西,包括實(shí)物產(chǎn)品、服務(wù)、信息、場(chǎng)所、人員、組織、事件、體驗(yàn)等等。

  顧客認(rèn)知價(jià)值與滿意程度:

  價(jià)值的大小和滿意程度的高低是人們選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。

  1.顧客認(rèn)知價(jià)值

  顧客認(rèn)知價(jià)值是產(chǎn)品或服務(wù)給顧客帶來的全部利益與他為此所需要付出的全部成本之差,或者說是所得與所付之差。

  顧客認(rèn)知價(jià)值=顧客總利益-顧客總成本

  因此,通過營銷努力提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、服務(wù)、人員和形象等方面給顧客帶來的好處,降低顧客在購買過程中付出的貨幣、時(shí)間、體力和精神等方面的成本,是企業(yè)提高顧客認(rèn)知價(jià)值的有效途徑。

  2.顧客滿意程度

  顧客滿意程度取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與其期望值相比較的結(jié)果。

  顧客的期望一般來自以下幾個(gè)方面:自己以往的購買經(jīng)驗(yàn)、其他顧客的評(píng)價(jià)、營銷者的介紹與承諾以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況。

  市場(chǎng):

  市場(chǎng)營銷學(xué)中的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。

  對(duì)于某項(xiàng)特定的產(chǎn)品,有效市場(chǎng)的規(guī)模和容量取決于三個(gè)因素:

  第一,需要該產(chǎn)品的人數(shù)。

  第二,每個(gè)人對(duì)該產(chǎn)品的需求量。

  第三,每個(gè)人的購買意愿和購買能力。

  前二者的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的總需求。

  相關(guān)推薦:

  考試吧特別策劃:2014年經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)考指南

  2014經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義匯總

  2014經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》全真模擬試題匯總

0
收藏該文章
在線課程
2024年
學(xué)考雙贏定制班
63%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班
31%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏取證班
6%學(xué)員選擇
2024年
專項(xiàng)提分班
在線課程
2024年
學(xué)考雙贏定制班
63%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班
31%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏取證班
6%學(xué)員選擇
2024年
專項(xiàng)提分班
學(xué) 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
拿分階段
私教精講班
強(qiáng)化學(xué)習(xí)
提分階段
重要考點(diǎn)提煉班
沖刺密訓(xùn)
搶分階段
8套名師密押卷
考前終極
搶分階段
通關(guān)必備200題
考前3小時(shí)密訓(xùn)班
專項(xiàng)班 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):
圖形/計(jì)算題專項(xiàng)
專業(yè)課:
案例專項(xiàng)專項(xiàng)
★★★
三星題庫
¥680/年
每日一練
每日錯(cuò)題榜
章節(jié)刷題
★★★★
四星題庫
¥980/年
真題題庫
高頻?
大數(shù)據(jù)易錯(cuò)
★★★★★
五星題庫
¥1680/年
通關(guān)必備200題
名師密押8套卷
教學(xué)資料 課程講義
全程學(xué)習(xí)計(jì)劃書
人工助學(xué)服務(wù) 微信一對(duì)一
班主任督學(xué)
7×13陪伴模式
老師微信
一對(duì)一答疑
定制服務(wù)
無憂從容包
無憂從容卡 ¥980
專項(xiàng)突破班 ¥1360
黑卡特權(quán) 不過退費(fèi)
額外贈(zèng)送 贈(zèng)送2023年
【教材精講班】
贈(zèng)送2023年
【教材精講班】
贈(zèng)送2023年
【教材精講班】
課程有效期 2024年11月30日 2025年11月30日 2024年11月30日 2024年11月30日
套餐價(jià)格 全科:4680
單科:2880
全科:9880
單科:5980
全科:1580
單科:880
全科:1080
單科:680
0
收藏該文章
文章搜索
萬題庫小程序
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲取!
掃碼免費(fèi)使用
中級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
共計(jì)4343課時(shí)
講義已上傳
45766人在學(xué)
中級(jí)財(cái)政稅收
共計(jì)15課時(shí)
講義已上傳
26人在學(xué)
中級(jí)工商管理
共計(jì)4266課時(shí)
講義已上傳
13974人在學(xué)
初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
共計(jì)2062課時(shí)
講義已上傳
34382人在學(xué)
初級(jí)人力資源
共計(jì)1532課時(shí)
講義已上傳
3851人在學(xué)
推薦使用萬題庫APP學(xué)習(xí)
掃一掃,下載萬題庫
手機(jī)學(xué)習(xí),復(fù)習(xí)效率提升50%!
距2025初中級(jí)考試還有
版權(quán)聲明:如果經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)內(nèi)容,請(qǐng)注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營許可證新出發(fā)京批字第直170033號(hào) 
京ICP證060677 京ICP備05005269號(hào) 中國科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
在線
咨詢
官方
微信
掃描關(guān)注經(jīng)濟(jì)師微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注初級(jí)報(bào)名查分
掃描二維碼
關(guān)注中級(jí)報(bào)名查分
看直播 下載
APP
下載萬題庫
領(lǐng)精選6套卷
萬題庫
微信小程序
幫助
中心
選課
報(bào)名
添加專屬老師
領(lǐng)精品資料好禮