(二)組織環(huán)境

　　考試內(nèi)容：組織環(huán)境的概念和類型。

　　組織環(huán)境的主要種類：組織環(huán)境可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境，而外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。

　　1.組織外部環(huán)境

　　(1)一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)

　　包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。

　　(2)具體環(huán)境(微觀環(huán)境)

　　對某一具體組織的活動產(chǎn)生直接影響的外部因素，包括顧客、供應商、競爭者、政府有關部門、行業(yè)相關社團等。

　　2.組織內(nèi)部環(huán)境

　　對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結構、規(guī)章制度、人員素質、技術水平、財務狀況等。

　　【例題·多選題】分析組織面臨的一般環(huán)境時，應考慮(　)等方面的情況。

　　A.政治法律

　　B.社會文化

　　C.技術

　　D.競爭對手

　　E.組織文化

　　[答疑編號719230110]

　　『正確答案』ABC

　　【例題·多選題】(2007年)組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的(　)。

　　A.共有價值觀

　　B.基本信念

　　C.具體環(huán)境

　　D.行為規(guī)范

　　E.物質表現(xiàn)

　　[答疑編號719230111]

　　『正確答案』ABDE

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