第二十三章　管理概述

　　一、管理及其職能

　　(一) 管理的概念

　　考試內容：管理的概念(掌握)

　　管理是指在一定的環(huán)境中，通過計劃、組織、領導和控制等活動，協(xié)調組織的各種資源，以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。

　　【例題·多選題】(2007年)管理是指在一定的環(huán)境中通過(　)等活動，協(xié)調組織的各種資源，以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.領導

　　D.預測

　　E.控制

　　[答疑編號719230101]

　　『正確答案』ABCE

　　(二)管理的基本特征

　　考試內容：管理的基本特征

　　1.管理是在一定環(huán)境中進行的。

　　2.管理是一個過程。

　　管理是由計劃、組織、領導、控制等一系列相互關聯(lián)的活動構成，這些活動形成管理的主要職能。

　　3.管理要協(xié)調和利用組織的各種資源。

　　效率是產出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。管理就是要用盡可能少的投入，創(chuàng)造盡可能多的產品和服務，不斷提高組織的效率。

　　4.管理要促進組織目標的實現(xiàn)。

　　效果涉及到活動的結果，是相對于目標而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標準。

　　5.管理具有科學性和藝術性。

　　【例題·單選題】(2008年)在管理中，效果與效率不同，效果涉及到活動的結果，是相對于(　)而言的。

　　A.程序

　　B.措施

　　C.產出

　　D.目標

　　[答疑編號719230102]

　　『正確答案』D

　　　　　　　2010年經濟師考試沖刺指導及答題策略總結

　　　　　　　2010年經濟師《初級經濟基礎知識》沖刺完全指南