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　　老板：上半年這個工程項目的工作情況怎么樣?

　　項目經(jīng)理：我已經(jīng)用了洪荒之力了。

　　老板：這半年這個工程項目計劃進度完成率達到90%，總體上......

　　項目經(jīng)理：90%?工作進度達成率這么高?我很滿意!

　　老板：這半年工作總結(jié)一下吧。

　　項目經(jīng)理：鬼知道我都經(jīng)歷了什么，搞工程太累了，工人不好管，監(jiān)理管得嚴，甲方催得緊，我感覺我都要死了。

　　老板：是不是對下半年完成項目目標也是充滿希望?

　　項目經(jīng)理：沒有沒有，我已經(jīng)很滿意了!

　　......

　　項目經(jīng)理被炒，老板猝......

　　以上只是個小玩笑，這樣的項目經(jīng)理，我想現(xiàn)實生活中是不會有的。

　　因此，今天我們討論的話題是：如何做好一個項目經(jīng)理!

　　一、需具備56項管理素質(zhì)

　　01 清楚一個項目的工作量有多少。

　　02 了解一個項目中每一個組成部分的工作難度是怎么樣的。

　　03 對項目中每一個組成部分需要多少時間來完成心中要有數(shù)。

　　04 熟悉同伴們的工作特點和強項所在，有針對性的分派任務(wù)。

　　05 一定要分工明確，讓每一個人清楚知道自己要完成哪些內(nèi)容。這樣大家就有了 具體的責任感。外來的壓力總是讓人不舒服的，只有自己知道使勁才能把工作干好。

　　06 分派工作不能出現(xiàn)灰色地帶�；疑貛Ь偷扔诳瞻椎貛В瑢硎强隙]有人做 的。

　　07 嚴格控制時間節(jié)點，最好具體到每一項工作，每一個人。沒有人希望最后兩天通宵加班，累得半死不活， 所以前期一定要控制，嚴格控制!

　　08 到什么階段就要完成什么工作。一旦錯過了，沒有完成的工作就會被放大。

　　09 找一個參照樣本，給大家一個感性的質(zhì)量標準底線：只能比這個好，這是原則。

　　10 經(jīng)常跟大家一起設(shè)想更美好的前景，比如完活可以放假或中標多發(fā)獎金。這可以有效的放松心情，并在不知不覺中提高工作質(zhì)量。望梅可以止渴，憧憬能夠提神。

　　11 把工作進度和階段性成果第一時間向領(lǐng)導匯報，請示意見，少做無用功。所謂 一鼓作氣，再而衰，三而竭。無用功最影響戰(zhàn)斗力和 工作狀態(tài)。

　　12 悶頭干，大傻蛋。

　　13 讓領(lǐng)導知道大家都在干什么。

　　14 讓大家知道領(lǐng)導知道大家都在干什么。

　　15 肯定同 伴的工作成績，讓他們知道你對他們有信心。

　　16放手讓同伴做工作。事必親躬不是好領(lǐng)導。人至察則無從。

　　17 同伴做得好的時候不能吝嗇贊美之詞。

　　18 提出不同意見的時候多用商量的語氣。

　　19 經(jīng)常把領(lǐng)導的表揚轉(zhuǎn)述給同伴。轉(zhuǎn)述的表揚最容易鼓舞士氣，哪怕有一些是編的。

　　20 必要的話把領(lǐng)導的批評轉(zhuǎn)述給同伴。當有一些不負責任的做法自己不能容忍又不方便直說的時候，可以利用"大官"來壓一壓，但這種做法要慎重，讓人不舒服的話最多說一次。

　　21 同伴之間要坦誠相待，少用陰謀詭計。穿幫一次你就廢了。

　　22 同伴遇到困難要及時提供幫助。小麻煩拖得久了就會變成大麻煩。

　　23 不要因為事情太小就不屑于一幫。小忙幫得多了就成了大忙。

　　24 細節(jié)見真情。事實上日常工作中本來就沒什么大事。

　　25 跟同伴一起加班。哪怕你什么都不做，但盡量跟他們在一起。有一個主心骨陪著，比一個人加班感覺好很多。加班時遇到問題，最希 望第一時間得到解決。

　　26加班吃飯主動買單。

　　27 盡可能多地把自己的煙分給大家抽。

　　28 不該省的錢不要省。

　　29 當著領(lǐng)導和甲方的面表揚同伴，讓他們覺得很有面子。

　　30 當著效果圖公司、模型公司和平面公司的面表揚同伴，幫助他們樹立威信。

　　31 該要替同伴出面的時候要毫不猶豫地站出來，不能讓他們對你失望。

　　32 少給領(lǐng)導找麻煩。

　　33 盡可能的報喜不報憂，瞞上不瞞下。領(lǐng)導們都不喜歡聽到為難的話。實在有解決不了的難題，不能把困難原封不動的轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導，至少提出幾個解決方案給他選擇。

　　34 作決策的時候要肯定。你對自己有信心，別人才能對你有信心。

　　35 該作主的時候要當機立斷。不能沒有權(quán)威，也不能亂用權(quán)威。

　　36 不該作主的時候不能盲目拍板。多請示一句總不會有錯，即使出了問題也會有人幫你善后。否則真的會吃不了兜著走。

　　37 效果圖公司、模型公司和平面公司做得好的時候要 毫不猶豫地給與表揚。要讓他們心情愉快的為你工作。

　　38 該要拉下臉的時候要狠得下心。說話要有分量，哪怕?lián)p一點，不然他們會瞧不起你，以為你好欺負。

　　39 打一巴掌別忘了再給個甜棗。適當給點壓力往往能出好活，但不能讓人帶著情緒為你工作。

　　40 表揚人的時候要誠懇，好話也要好好說。

　　41 批評人的時候要留有余地。給人說急了撂了挑子自己就沒有退路了。

　　42 無論人家做得好不好首先要肯定他們的勞動。每個人都不容易，說話辦事要有 理，還要有情。

　　43 說一段自己不太習慣的話的時候最好先彩排一遍。

　　44 有一些關(guān)鍵的話在出口之前先跟自己說一遍。看看自己聽了以后是什么感受，不要一廂情愿，話一出口就 收不回來了。

　　45 勇于承擔責任，但不要 盲目承擔責任。受點委屈有時可以讓工作順利進行，一切以大局為重。

　　46 可說可不說的話統(tǒng)統(tǒng)不要說。

　　47 當不知道該說什么的時候就啥也不說。

　　48 當不知道該說什么還必須要說話的時候就反問一句：你覺得呢?

　　49 當不知道該說什么還必 須要說話，反問別人又不合適的時候，就不聲不響的給大家發(fā)一圈煙，然后一根一 根的給大家點上。等煙氣模 糊了彼此面孔的時候，繼續(xù)啥也不說。

　　50 對一件事發(fā)表評論一定要先從肯定的說起。

　　51 當猶豫一件事是該自己辦還是該別人辦的時候，首先想想如果不辦會對自己有 什么影響，如果會影響到自己就毫不猶豫地出手。

　　52 水平不高不要緊，認真 負責最關(guān)鍵。認真負責本來 很容易做到，但現(xiàn)在工作中 偏偏這兩條最難達到。領(lǐng)導 寧可用一個水平不是很高但絕對認真負責的人，也不會用一個水平確實很高但很難認真負責的人。

　　53 技術(shù)上的事再難也容易解決，用人上的事再簡單也要慎重。

　　54 制定計劃，分派工作，控制進度，檢查成果，這就是負責人要做的工作。

　　55 不能貪功。功勞首先要歸領(lǐng)導，其次歸同伴。自己付出的辛苦最好不說，或者少說，或者放在最后說。

　　56 說成績的時候要放大說，說辛苦的時候要縮小說。

　　23項關(guān)鍵點

　　1、接到公司領(lǐng)導指令后共同參與該項目的投標和配合設(shè)計人員搞好施工圖設(shè)計工作。

　　2、設(shè)計定稿后，積極組織相關(guān)人員對施工圖進行二次內(nèi)審，無異議后制定該項目所需的人力、材料、生產(chǎn)設(shè)備等計劃，上報主管經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)到綜合辦給于辦理。

　　3、接到施工圖紙后，項目經(jīng)理和預(yù)算員共同核定該項目的成本預(yù)算(填報成本核算表)，并上報財務(wù)備案，以備公司的資金調(diào)配。

　　4、項目經(jīng)理和技術(shù)員針對該工程共同起草制定該工程項目的施工方案(技術(shù)、安全施工方案、施工進度計劃等)，嚴格按照施工流程和工程質(zhì)量標準組織施工。

　　5、進入施工現(xiàn)場后立即組織對施工場地的勘測，解決施工用電、用水、暫設(shè)等問題，并與甲方進行溝通(交換聯(lián)系電話)。

　　6、項目經(jīng)理從進入工程現(xiàn)場(安全、技術(shù)質(zhì)量交底)起，正式開始工程管理工作，在工程材料進場時必須到場核實，對施工現(xiàn)場的情況須按公司材料出庫單和現(xiàn)場購買材料的情況逐項檢查，認真記錄，填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》對不符合規(guī)定的，須當場令其整改。對進場材料的質(zhì)量須嚴格地進行查驗，由現(xiàn)場經(jīng)辦人確認簽字，對質(zhì)量不合格或不符合公司規(guī)定的品牌的材料，須上報公司將其更換。按照相應(yīng)內(nèi)容填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》。

　　7、現(xiàn)場技術(shù)交底時，項目經(jīng)理應(yīng)召集設(shè)計人和各專項施工隊負責人到場，熟悉設(shè)計圖紙，核對現(xiàn)場具體情況，如實填寫《現(xiàn)場交底單》。

　　8、在工程進行中，項目經(jīng)理須對工程的各項工序逐一進行檢查，將項目經(jīng)理到場檢查時間、當時的工程進度及工程質(zhì)量檢查情況記錄在《工程施工日志》上。進場后應(yīng)先進行成品保護工作，即對工地現(xiàn)場的入戶門、暖氣、煤氣表、電表等原有物品用保護。并填寫《現(xiàn)場財物確認單》。

　　9、項目經(jīng)理在檢查工地時，對施工現(xiàn)場的成品保護工作須加強檢查，并將檢查結(jié)果記錄在"備注"欄中，對成品保護不符合規(guī)定的，要當場責令其整改。

　　10、項目經(jīng)理應(yīng)保證各施工環(huán)節(jié)相互緊密配合，不得出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象，不得出現(xiàn)由于公司內(nèi)部施工隊原因引起的工期延長。

　　11、項目經(jīng)理應(yīng)提前3日約專項施工隊(水路施工隊、電氣施工隊等)，待施工專項施工工序完畢后或須交叉施工時，進行專項工序驗收，填寫《施工工序交接單》《工程量認定單》。保證施工工序交接時、結(jié)算時出現(xiàn)前后相互指責的現(xiàn)象。

　　12、項目經(jīng)理須及時將工程的進展情況進行匯報，回答有關(guān)工程質(zhì)量方面的問題，將意見在《工程施工日志》上如實登記,并以書面的形式進行證實確認。

　　13、項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計方案與現(xiàn)場具體情況的統(tǒng)一，及時修改設(shè)計方案的不統(tǒng)一項。

　　14、項目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)工序前7天提醒購買材料進場(并填寫材料申報表)，備施工人員施工，若客戶通過公司購買的材料，項目經(jīng)理應(yīng)直接通知公司材料相關(guān)人員按時將材料運到施工現(xiàn)場，并做好材料檢查工作，填寫《材料驗收單》。

　　15、工程中期時(即工程量達到50%-70%時)項目經(jīng)理應(yīng)做好中期施工驗收的工作，填寫《施工進度申報表》，為保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)在驗收前單獨進行預(yù)驗收工作，找出質(zhì)量隱患，及時整改。中期驗收合格后，項目經(jīng)理應(yīng)督促客戶填寫《施工進度申報表》，并交付《施工進度申報表》。

　　16、項目經(jīng)理根據(jù)設(shè)計的要求可進行工程增減項工作，填寫《工程增項單》、《工程減項單》，并做相應(yīng)記錄在《工程施工日志》，做好《工期變更單》。嚴格控制施工工期按時完成。

　　17、項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工完成的專項工程分部驗收，填寫專項驗收單《木工驗收單》、《油工驗收單》、《瓦工驗收單》、《水路驗收單》《電氣驗收單》《防水驗收單》《成品門驗收單》《外委加工工程驗收單》并拉出工程量清單，會同技術(shù)人員及施工有關(guān)人員會簽后生效。

　　18、項目經(jīng)理要定期到現(xiàn)場進行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對難以解決的問題要及時上報工程巡檢。

　　現(xiàn)場負責人在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進行分工。項目經(jīng)理在管理工作中要做工程日志和總結(jié)階段工作執(zhí)行情況。(階段工作情況需每15天為一階段，以電子文檔的格式，上報公司)工程巡檢在檢查施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認真檢查，強化文明施工和安全施工的檢查工作，及時填寫"巡檢常規(guī)檢查單"，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。

　　19、在工程完工后竣工驗收前，項目經(jīng)理須按預(yù)驗收制度對整體工程進行預(yù)驗收，如工程不合格，須通知各專項施工隊負責人驗收情況，責令施工隊立即整改，并將檢查情況做相應(yīng)的記錄。

　　20、工程竣工時，項目經(jīng)理應(yīng)陪召集與工程相關(guān)的各施工隊負責人進行竣工驗收，填寫《竣工驗收單》，在工程無不合格項的前提下，填寫《竣工結(jié)算單》，到公司辦理結(jié)算手續(xù)。

　　21、工程竣工后組織物資、設(shè)備、人員的撤出和入庫。

　　22、項目經(jīng)理將工程進展過程中所有發(fā)生的記錄單據(jù)統(tǒng)一交付公司綜合辦，綜合辦由專人進行歸檔。

　　23、項目經(jīng)理協(xié)助預(yù)算員、設(shè)計、內(nèi)頁人員進行該項目的結(jié)算(審計)和資料上交工作。

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