二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的18項(xiàng)能力

　　項(xiàng)目經(jīng)理的性格有所區(qū)別，愛好也不一樣，但他的基本功夫基本素質(zhì)要求是相同的。在項(xiàng)目管理過程中必備的18種能力是：

　　1、合同履約

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是履行合同的專家，在七十年代干項(xiàng)目，那時(shí)沒有項(xiàng)目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當(dāng)然今天到了理性經(jīng)營階段，科學(xué)管理階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是合同管理專家，應(yīng)該會談判，會簽訂合同，在合同履行過程中進(jìn)行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商事實(shí)上的損失，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計(jì)劃時(shí)期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證了不就白干了嗎?另外還有不是甲方的原因，如地震、風(fēng)暴等自然原因。但項(xiàng)目經(jīng)理要明白，只要不是承包商的原因，就要提出索賠�，F(xiàn)在我們好多項(xiàng)目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領(lǐng)導(dǎo)還不給索賠。他們認(rèn)為給你工程干了還要索賠嗎?這就不平等了，不符合等價(jià)交換的原則。我們過去還不叫合同履約，叫完成任務(wù)，現(xiàn)在還有嗎?現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務(wù)簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項(xiàng)目經(jīng)理要有履行合同的武藝。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)控制

　　項(xiàng)目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設(shè)過程中就有風(fēng)險(xiǎn)。取費(fèi)中還有一項(xiàng)費(fèi)用叫不可預(yù)見費(fèi)，就是不可能預(yù)先知道的費(fèi)用，就是風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。工程本身存在建造過程中的風(fēng)險(xiǎn)。施工過程中處理風(fēng)險(xiǎn)有幾種手段。一是要承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，承認(rèn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)自留，承擔(dān)下來這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，交給別人承擔(dān)。如交給保險(xiǎn)公司去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。三是減少風(fēng)險(xiǎn)，本來風(fēng)險(xiǎn)很大，通過各種技術(shù)措施將風(fēng)險(xiǎn)減到最小�，F(xiàn)在有保險(xiǎn)和擔(dān)保，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，擔(dān)保是風(fēng)險(xiǎn)減少。請注意國家建設(shè)部和國家工商局今年頒布的《建設(shè)工程合同示范文本》第40條講的是保險(xiǎn)，第41條講的是擔(dān)保。

　　3、程序優(yōu)化

　　就是平時(shí)所講的工期控制。好的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理井井有條，如果這項(xiàng)目經(jīng)理沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進(jìn)行安排，我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運(yùn)籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，延長工作時(shí)間，吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦?工作都有個(gè)先后程序，應(yīng)學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點(diǎn)，所以應(yīng)找對工期最有影響的矛盾點(diǎn)在什么地方。

　　4、策略討債

　　拖欠工程款對不同的項(xiàng)目拖欠的程序是不一樣的，就看項(xiàng)目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大“特色”。國家建設(shè)部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。因此項(xiàng)目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時(shí)討。積累多了當(dāng)然一下籌不出來，10萬20萬就要開始要，干的過程就要，不能光要大錢不要小錢。

　　5、標(biāo)準(zhǔn)熟悉

　　干工程不懂標(biāo)準(zhǔn)不行。例如，筆者自己在建設(shè)部任總工，現(xiàn)在又當(dāng)上了甲方，管國家大劇院項(xiàng)目。當(dāng)甲方管承包商，當(dāng)然要了解施工一線的人員素質(zhì)，根據(jù)工藝流程抽查一線十個(gè)操作工人，如果其中有四人不懂規(guī)范的，這些工人全部不能再干下去。當(dāng)然也不是要背標(biāo)準(zhǔn)，一字不差，但主要精神都得要領(lǐng)會清楚。

　　6、高效組織

　　因?yàn)楣茼?xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人就行的。要領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目班子一批人，這個(gè)組織要友愛構(gòu)架，每個(gè)人在其中承擔(dān)自己的責(zé)任。根據(jù)項(xiàng)目大小而設(shè)項(xiàng)目管理班子的大小。人多了不行，少了也不行，什么事都找項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事都找項(xiàng)目經(jīng)理能行嗎?項(xiàng)目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。

　　7、和諧鼓勁

　　項(xiàng)目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項(xiàng)目上有人、財(cái)、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項(xiàng)目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時(shí)，他到湖北一個(gè)小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項(xiàng)目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴(yán)格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時(shí)也聽說有這樣一個(gè)項(xiàng)目，有關(guān)部門來檢查ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，項(xiàng)目部將工人都關(guān)在一個(gè)地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎?這是不講人情的。嚴(yán)格管理和不講人情是兩個(gè)概念，嚴(yán)格管理要以人為本去管理。

　　8、場務(wù)整備

　　現(xiàn)場的文明管理，這個(gè)武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設(shè)想一個(gè)亂糟糟的工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關(guān)項(xiàng)目管理共有12點(diǎn)觀點(diǎn)：“五小”設(shè)施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達(dá)標(biāo);負(fù)荷開關(guān)要把嚴(yán)：“五防”制度要齊全;材料堆放要“五成”;機(jī)械作業(yè)制度要嚴(yán)格;專項(xiàng)治理要落實(shí);各類標(biāo)志要明顯;精神文明行為要規(guī)范;工地組織機(jī)構(gòu)的職能、經(jīng)費(fèi)要到位。

　　9、環(huán)境協(xié)調(diào)

　　環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子的關(guān)系，互相要商量協(xié)調(diào)，不要使項(xiàng)目部的意見不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了。現(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時(shí)和周圍百姓的關(guān)系，和有關(guān)管理部門的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟(jì)競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，認(rèn)為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實(shí)市場競爭中有時(shí)是對手，有時(shí)又是合作伙伴，有時(shí)聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。

　　10、技術(shù)策劃

　　項(xiàng)目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實(shí)社會上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個(gè)錢找中介機(jī)構(gòu)值得。

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