2008監(jiān)理工程師《工程信息管理》教材重點(diǎn)(一)

　　第一章建設(shè)工程信息管理概述

　　第一節(jié)信息與系統(tǒng)

　　一、信息時(shí)代及信息時(shí)代的特點(diǎn)

　　(一)信息時(shí)代:信息時(shí)代體現(xiàn)在：科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，社會(huì)信息總量急劇增長(zhǎng)，人們工作、生活越來越依賴信息。

　　(二)信息時(shí)代的特點(diǎn):信息時(shí)代的勞動(dòng)工具不再是以創(chuàng)造、革新代替體力勞動(dòng)工具為主，而是以創(chuàng)造、使用代替人類腦力勞動(dòng)的工具為主，即今天而言是計(jì)算機(jī)。勞動(dòng)工具的質(zhì)變，大多數(shù)勞動(dòng)者主要從事腦力勞動(dòng)，是信息時(shí)代的第一個(gè)特點(diǎn)。

　　信息是信息時(shí)代的主體，這是信息時(shí)代的第二個(gè)特點(diǎn)。

　　信息時(shí)代的第三個(gè)特點(diǎn)是人類對(duì)信息的需求、信息的生產(chǎn)、信息的利用迅猛增長(zhǎng)，信息已和能源、原材料并列為自然界的第三大能源。信息時(shí)代的第四個(gè)特點(diǎn)是個(gè)性化、多樣化。

　　二、數(shù)據(jù)、信息的基本概念

　　(一)數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)是客觀實(shí)體屬性的反映，是一組表示數(shù)量、行為和目標(biāo)，可以記錄下來加以鑒別的符號(hào)。數(shù)據(jù)，首先是客觀實(shí)體屬性的反映，客觀實(shí)體通過各個(gè)角度的屬性的描述，反映其與其他實(shí)體的區(qū)別。數(shù)據(jù)有多種形態(tài)，我們這里所提到的數(shù)據(jù)是廣義的數(shù)據(jù)概念，包括文字、數(shù)值、語言、圖表、圖形、顏色等多種形態(tài)。今天我們的計(jì)算機(jī)對(duì)此類數(shù)據(jù)都可以加以處理。

　　(二)信息:信息和數(shù)據(jù)是不可分割的。信息來源于數(shù)據(jù)，又高于數(shù)據(jù)，信息是數(shù)據(jù)的靈魂，數(shù)據(jù)是信息的載體。信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，反映了事物(事件)的客觀規(guī)律，為使用者提供決策和管理所需要的依據(jù)。信息首先是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，數(shù)據(jù)通過某種處理，并經(jīng)過人的進(jìn)一步解釋后得到信息。我們說，信息來源于數(shù)據(jù)，信息又不同于數(shù)據(jù)。原因是數(shù)據(jù)經(jīng)過不同人的解釋后有不同的結(jié)論，因?yàn)椴煌�的人�?duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)有差距，會(huì)得到不同的信息。這里，人的因素是第一位的，要得到真實(shí)的信息，要掌握事物的客觀規(guī)律，需要提高對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的人的素質(zhì)。

　　通常人們往往在實(shí)際使用中把數(shù)據(jù)也稱為信息，原因是信息的載體是數(shù)據(jù)，甚至有些數(shù)據(jù)就是信息。

　　信息也是事物的客觀規(guī)律。掌握信息實(shí)際上就是掌握了事物的客觀規(guī)律。

　　我們使用信息的目的是為決策和管理服務(wù)。信息是決策和管理的基礎(chǔ)，決策和管理依賴信息，正確的信息才能保證決策的正確，不正確的信息則會(huì)造成決策的失誤，管理則更離不開信息。傳統(tǒng)的管理是定性分析，現(xiàn)代的管理則是定量管理，定量管理離不開系統(tǒng)信息的支持。

　　(三)信息的時(shí)態(tài):信息的過去時(shí)是知識(shí)，現(xiàn)代時(shí)是數(shù)據(jù)，將來時(shí)是情報(bào)。

　　(四)信息具有下列特點(diǎn)：1.真實(shí)性2.系統(tǒng)性3.時(shí)效性4.不完全性5.層次性

　　三、系統(tǒng)與信息系統(tǒng)集成化的概念

　　(一)系統(tǒng)基本概念:系統(tǒng)是一個(gè)由相互有關(guān)聯(lián)的多個(gè)要素，按照特定的規(guī)律集合起來，具有特定功能的有機(jī)整體，它又是另一個(gè)更大系統(tǒng)的一部分。

　　(二)系統(tǒng)的特征:系統(tǒng)有如下的特征：1.整體性2.相關(guān)性3.目的性4.層次性5.環(huán)境適應(yīng)性

　　(三)系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)

　　任何系統(tǒng)要正確認(rèn)識(shí)、分析都必需運(yùn)用系統(tǒng)的方法進(jìn)行，系統(tǒng)包括以下基本觀點(diǎn)：1)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)體系;2)系統(tǒng)與外界環(huán)境有明確的界線;3)系統(tǒng)可以劃分相互有聯(lián)系的、有一定層次的多個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)都有自己的目標(biāo)體系、邊界;4)子系統(tǒng)之間存在物質(zhì)和信息交換，也即物質(zhì)流和信息流，反映了系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，信息流正常與否關(guān)系到子系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);5)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)、發(fā)展的，要用動(dòng)態(tài)的眼光去分析、優(yōu)化、控制、重組，才能使系統(tǒng)滿足客觀規(guī)律，達(dá)到既定的目標(biāo)。

　　(四)信息系統(tǒng)、監(jiān)理信息系統(tǒng)的基本概念:信息是一切工作的基礎(chǔ)，信息只有組織起來才能發(fā)揮作用。信息的組織由信息系統(tǒng)完成，信息系統(tǒng)是收集、組織數(shù)據(jù)產(chǎn)生信息的系統(tǒng)，我們可以給信息系統(tǒng)如下定義：信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)等組成，以系統(tǒng)思想為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)為手段，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)，加工產(chǎn)生信息，為決策、預(yù)測(cè)和管理提供依據(jù)的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的一切特點(diǎn)，信息系統(tǒng)目的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，得到信息，它也是一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。它能夠再分多個(gè)子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)有相關(guān)性，也與環(huán)境有聯(lián)系。它的對(duì)象是數(shù)據(jù)和信息，通過對(duì)數(shù)據(jù)的加工得到信息，而信息是為決策、預(yù)測(cè)、管理服務(wù)的，是他們的工作依據(jù)。

　　(五)信息系統(tǒng)的集成化:信息系統(tǒng)的集成化是信息社會(huì)的必然趨勢(shì)，也為信息社會(huì)提供了集成化的可能性。信息系統(tǒng)集成化，建立在系統(tǒng)化和工程化的基礎(chǔ)上。信息系統(tǒng)集成化通過系統(tǒng)開發(fā)工具CASE(計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程Computer Aided System Engineering)實(shí)現(xiàn)，CASE對(duì)全面搜集信息提供了有效手段，對(duì)系統(tǒng)完整、統(tǒng)一提供了必要的保證。集成化也即讓參加建設(shè)工程各方在信息使用的過程中做到一體化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化。例如標(biāo)準(zhǔn)化就包括：代碼體系標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)模式標(biāo)準(zhǔn)化、描述工具標(biāo)準(zhǔn)化、研制開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第二節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理信息管理

　　建設(shè)工程監(jiān)理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是工程監(jiān)理任務(wù)的主要內(nèi)容之一。及時(shí)掌握準(zhǔn)確、完整的信息，可以使監(jiān)理工程師耳聰目明，可以更加卓有成效地完成監(jiān)理任務(wù)。信息管理工作的好壞，將會(huì)直接影響著監(jiān)理工作的成敗。監(jiān)理工程師應(yīng)重視建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理工作，掌握信息管理方法。

　　一、信息技術(shù)對(duì)建設(shè)工程的影響

　　具體而言，信息技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目管理的影響在于：1)建設(shè)工程系統(tǒng)的集成化，包括各方建設(shè)工程系統(tǒng)的集成以及建設(shè)工程系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)(項(xiàng)目開發(fā)管理、物業(yè)管理)在時(shí)間上的集成。2)建設(shè)工程組織的虛擬化。在大型項(xiàng)目中，建設(shè)工程組織在地理上分散，但在工作上協(xié)同。3)在建設(shè)工程的方法上，由于信息溝通技術(shù)的應(yīng)用，項(xiàng)目實(shí)施中有效的信息溝通與組織協(xié)調(diào)使工程建設(shè)各方可以更多地采用主動(dòng)控制，避免了許多不必要的工期延遲和費(fèi)用損失，目標(biāo)控制更為有效。建設(shè)工程任務(wù)的變化，信息管理更為重要，甚至產(chǎn)生了以信息處理和項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃為主要任務(wù)的新型管理模式——項(xiàng)目控制(Project Controlling)。

　　二、建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的信息

　　(一)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的構(gòu)成

　　1.文字圖形信息:包括勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)圖紙及說明書、計(jì)算書、合同，工作條例及規(guī)定，施工組織設(shè)計(jì)，情況報(bào)告，原始記錄，統(tǒng)計(jì)圖表、報(bào)表，信函等信息。

　　2.語言信息:包括口頭分配任務(wù)、作指示、匯報(bào)、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、批評(píng)、工作討論研究、會(huì)議等信息。

　　3.新技術(shù)信息:包括通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電報(bào)、電傳、計(jì)算機(jī)、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段收集及處理的一部分信息。

　　監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)捕捉各種信息并加工處理和運(yùn)用各種信息。

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