5.1 格式條款-概念

　　■ 是當(dāng)事人預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商即采用的條款

　　■ 相對(duì)人只能在接受與拒絕之間選擇

　　■ 如保險(xiǎn)合同、電信、銀行等業(yè)務(wù)

　　5.2 格式條款-問題的處理

　　■ 擬定方應(yīng)以合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免責(zé)條款，并加以說明

　　■ 擬定方免除自身責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的格式條款無效

　　■ 對(duì)格式條款發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按通常理解予以解釋，如有不同理解，應(yīng)作出不利于提供格式條款的一方的解釋

　　■ 格式條款與非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取非格式條款

　　【記憶原則】保護(hù)弱者，體現(xiàn)雙方真實(shí)意圖

　　【例題·多選題】(2010年真題) 根據(jù)《合同法》的規(guī)定，下列關(guān)于格式條款合同的說法中， 正確的有(　)。

　　A.格式條款合同的起草方應(yīng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)

　　B.訂立合同時(shí)，起草方有義務(wù)請(qǐng)對(duì)方注意免除其責(zé)任的條款

　　C.訂立合同時(shí)，不允許對(duì)合同的任何條款做改動(dòng)

　　D.發(fā)生合同爭議時(shí)，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應(yīng)由起草方解釋

　　E.發(fā)生合同爭議時(shí)，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應(yīng)采用對(duì)起草方不利的解釋

　　[答疑編號(hào)2455020202]

　　【正確答案】ABE

　　【答案解析】本題考查的是格式條款合同。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。格式條款合同的起草方應(yīng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，訂立合同時(shí)，起草方有義務(wù)請(qǐng)對(duì)方注意免除其責(zé)任的條款，發(fā)生合同爭議時(shí)，如果涉及合同條款有兩種以上不同解釋，應(yīng)采用對(duì)起草方不利的解釋。參見教材P30。

　　【例題·多選題】 (2009年真題) 依據(jù)《合同法》，下列有關(guān)格式條款合同的說法中，錯(cuò)誤的有(　)。

　　A.采用格式條款合同時(shí)，訂立合同時(shí)全部條款都不得改動(dòng)

　　B.合同條款必須與對(duì)方事先協(xié)商一致后才能確定

　　C.當(dāng)格式條款與非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)采用非格式條款

　　D.提供格式條款方應(yīng)提請(qǐng)對(duì)方注意免除或限制自己責(zé)任的條款

　　E.當(dāng)對(duì)格式條款有爭議時(shí)，如果有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)采用不利于非提供方的解釋

　　[答疑編號(hào)2455020203]

　　【正確答案】ABE

　　【答案解析】參見教材P30。

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