一、      工程監(jiān)理企業(yè)的內部管理規(guī)章制度（P50）
1、      組織管理制度 2、人事管理制度 3、勞動合同管理制度 4、財務管理制度 5、經營管理制度
6、      項目監(jiān)理機構管理制度 7、設備管理制度 8、科技管理制度 9、檔案文書管理制度

二、監(jiān)理目標控制的程序、內容、任務和措施（54-80）
1、控制流程基本環(huán)節(jié)：投入、轉換、反饋、對比、糾正（控制流程圖）
2、內容
1）      投資控制
A、      目標：工程實際投資不超過計劃投資 
a、在投資目標分解的各個層次上，實際投資均不超過計劃投資
b、在投資目標分解的較低層次上，實際投資在有些情況下超過計劃投資，在大多數(shù)情況下不超過計劃投資
c、實際總投資未超過計劃總投資，在投資目標分解的各個層次上，都出現(xiàn)實際投資超過計劃投資的情況，但在大多數(shù)情況下實際投資未超過計劃投資
B、系統(tǒng)控制：目標規(guī)劃時對投資、進度、質量三大目標進行反復協(xié)調和平衡，力求實現(xiàn)整個目標系統(tǒng)最優(yōu)。實現(xiàn)目標規(guī)劃與目標控制之間的統(tǒng)一。
C、全過程控制：從設計階段就開始進行投資控制，并將投資控制工作貫穿于建設工程實施的全過程，直至整個共策劃能夠建設且延續(xù)到保修期結束
D、      全方位控制：（主要是第二種）   a、b、      
a、      對按工程內容分解的各項投資進行控制，即對單項工程、單位工程、乃至分部分項工程的投資進行控制。
b、對按總投資構成內容分解的各項費用進行控制，即對建筑安裝工程費用、設備和工器具購置費用以及工程建設其他費用等進行控制。
2）      進度控制
A、      目標： 在滿足投資和進度要求的前提下，實現(xiàn)工程預定的質量目標實際工期不超過計劃工期（即整個建設工程按計劃的時間動用），對工業(yè)項目，就是要按計劃時間達到負荷聯(lián)動試車成功，對民用項目，就是要按計劃時間交付使用
B、      系統(tǒng)控制
C、      全過程控制   
a、      在早期就應當編制進度計劃（業(yè)主方的總進度計劃）
b、      在編制進度計劃時要充分考慮各階段工作之間的合理搭接。
c、      抓好關鍵線路的進度控制（對非關鍵線路的工作，要確保其不要延誤后而變成關鍵工作
組織協(xié)調對進度控制的作用
D、      全方位控制 a,b,c,d
a、      對整個建設工程的所有工程內容的進度都要進行控制
b、對整個建設工程的所有工作內容都要進行控制
c、      對影響進度的各種因素都要進行控制
d、      注意各方面工作進度對施工進度的影響
進度控制的特殊問題：組織協(xié)調對進度控制的作用最為突出且最為直接
3）      質量控制
A、      目標：在滿足投資和進度要求的前提下，實現(xiàn)工程預定的質量目標
B、      系統(tǒng)控制
a、      避免不斷提高質量目標的傾向
b、      確保基本質量目標的實現(xiàn)
c、盡可能發(fā)揮質量控制對投資目標和進度目標的積極作用
C、      全工程控制
a、      設計階段：主要階段“做什么”和“如何做”
b、      施工招標階段：主要解決“誰來做”
c、      施工階段：進一步解決“如何做”通過具體的施工解決“做出來”的問題
d、      竣工驗收階段：主要解決工程實際質量是否符合預定質量的問題
e、      保修階段：主要解決已發(fā)現(xiàn)的質量缺陷問題
D、      全方位控制
a、      對建設工程所有工程內容的質量進行控制
b、      對建設共策劃能夠質量目標的所有內容進行控制
c、      對影響建設工程質量目標的所有因素進行控制（人、機、材、方法、環(huán)境）
質量控制的特殊問題：

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