1[簡答題]:
服務對象陳某,現(xiàn)年14.歲,半年前隨父母來到城市。陳某在一家民工子弟學校讀書,后因學校撤銷,被父親送到一家公立中學就讀。雖然他很用功,可是由于基礎薄弱,成績始終不理想,這讓他感到很苦惱。同班的同學基本上都是城里的孩子,同學們對陳某濃重的鄉(xiāng)音嘲笑不已,這讓陳某感到十分自卑、孤獨和苦悶,漸漸產生了一種怨恨情緒,感覺自己就像要瘋了似的。
假設你是一名學校社工,請為陳某設計一份介入方案。
參考解析:
服務方案的設計應該以陳某的問題評估和問題原因分析為依據。
(一)問題的陳述及原因分析:
1.情況描述:陳某的問題主要表現(xiàn)為自我認知的失衡以及社會適應的偏差。
2.產生原因:首先,陳某學習成績偏低,導致服務對象產生焦慮和自我評價偏低;其次,無人溝通,導致陳某的學習問題進一步演變?yōu)樾睦韱栴},甚至惡化為對周圍環(huán)境、對社會的憤恨;再次,父母半年前移居此市導致陳某脫離了原來的環(huán)境,同時民工子弟學校取消又使陳某很難一下子融入新的環(huán)境,這加深了陳某的問題;最后,社會的歧視和不公導致了陳某的問題很難有根本性的好轉。
(二)方案設計
1.工作目標:
(1)遠期目標:協(xié)助陳某融入新的社會環(huán)境,增強自信,獲得成功。
(2)近期目標:幫助陳某認清現(xiàn)實,接受現(xiàn)實,正確認識自我。
2.方案實施策:
(1)用尊重、關懷、真誠等專業(yè)態(tài)度取得陳某的信任。
(2)用個案工作的方法疏導陳某的不良情緒,協(xié)助其建立理性的自我認識。
(3)通過組織各種小組活動幫助陳某增進與同學的了解,改善與同學之間的關系,真正融進新同學之中。
(4)通過和陳某父母、班主任老師的會談,爭取他們對于陳某狀況的理解和支持。
3.方案執(zhí)行:主要包括提供相關服務、整合各種資源等。
4.方案評估:包括方案執(zhí)行、情況評估、陳某對各個活動環(huán)節(jié)的滿意度評估以及效果評估等。
相關推薦: