2014軟件水平考試《電子商務(wù)技術(shù)員》重難點(3)

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　　三、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　1、中間件：中間件是一類軟件，而非一種軟件，中間件是基礎(chǔ)軟件的一大類，屬于可復(fù)用軟件的范疇。中間件處于操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的中間。中間件在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫之上，應(yīng)用軟件之下 。

　　2、應(yīng)用集成

　　3、Web服務(wù)(WSDL、SOAP、UDDI)

　　(1)web服務(wù)的角色，服務(wù)提供者、服務(wù)請求者、服務(wù)注冊中心。

　　(2)web服務(wù)協(xié)議棧：服務(wù)傳輸層(HTTP，SMTP，F(xiàn)TP，BEEP)、XML消息接發(fā)層(XML-RPC、SOAP、XML)、服務(wù)描述層(WSDL)、服務(wù)發(fā)布和發(fā)現(xiàn)層(UDDI)

　　(3)web服務(wù)體系結(jié)構(gòu)中的操作：發(fā)布、查找、綁定

　　(4)soap的組成：

　　soap封裝(Envelop)封裝定義了一個描述消息中的內(nèi)容是什么，是誰發(fā)送的，誰應(yīng)當接受并處理它以及如何處理它們的框架。

　　soap編碼規(guī)則(encoding rules)用于表示應(yīng)用程序需要使用的數(shù)據(jù)類型的實例

　　soap rpc表示(rpc representation)表示遠程調(diào)用和應(yīng)答的協(xié)定。

　　soap綁定(binding)使用底層協(xié)議交換信息

　　(5)WSDL規(guī)范：definition：所有WSDL文檔的根元素;message：單項消息;binding：在internet上實現(xiàn)服務(wù)的具體細節(jié);service：調(diào)用指定服務(wù)的地址一般包括調(diào)用SOAP服務(wù)的URL。

　　(6)UDDI XML Schema定義的4種核心的數(shù)據(jù)類型分別是：業(yè)務(wù)信息 BusinessEntity、服務(wù)信息 BusinessService、綁定信息 BindingTemplate、有關(guān)服務(wù)規(guī)范的信息tModel。

　　4、工作流

　　(1)根據(jù)所實現(xiàn)的業(yè)務(wù)過程，工作流管理系統(tǒng)可以分為4類：管理型工作流、設(shè)定型工作流、協(xié)作型工作流、生產(chǎn)型工作流

　　(2)工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟件系統(tǒng)，包括三個含義：一、工作流軟件系統(tǒng)指一套軟件系統(tǒng)，這套軟件系統(tǒng)運行在一個或多個被稱為工作流機的軟件上，用于定義、實現(xiàn)和管理工作流的運行。二、工作流管理系統(tǒng)不是企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在很大程度上，工作流管理系統(tǒng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供一個軟件支撐環(huán)境，非常類似于在單個計算機上的操作系統(tǒng)。三、工作流管理系統(tǒng)在一個企業(yè)或部門的經(jīng)營過程中的應(yīng)用過程是一個業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成與實施過程。

　　(3)工作流管理系統(tǒng)由以下幾個部分組成：定義工具、工作流執(zhí)行服務(wù)、工作流引敬、用戶界面

　　5、電子商務(wù)的技術(shù)支持框架有4個層次：

　　網(wǎng)絡(luò)層(電信、internet)、多媒體信息發(fā)布層(html、www)、報文和信息傳播層(http、EDI)、貿(mào)易服務(wù)層(市場調(diào)研、電子支付)

　　6.電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用

　　·企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)ERP的核心管理思想是體現(xiàn)對企業(yè)所有員工進行管理的思想。

　　·供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)scm的核心是物流、信息流和資金流

　　·客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)銷售點管理系統(tǒng)在CRM中扮演系統(tǒng)搜索角色。

　　·知識管理及決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　·辦公自動化系統(tǒng)(OA)

　　·企業(yè)流程管理(BPM)

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