第三章結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法3.2總體規(guī)劃

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以下內(nèi)容節(jié)選自清華大學(xué)版《系統(tǒng)分析師教程》

僅供學(xué)習(xí)、參考使用，詳細(xì)內(nèi)容請查閱原著

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3.2.1總體規(guī)劃概述

　　總體規(guī)劃時(shí)信息系統(tǒng)生命周期的第一階段，使系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步。

　　總體規(guī)劃階段的主要目標(biāo)就是制定信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)整和發(fā)展進(jìn)程。這樣做能為以后的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。這個(gè)階段的主要認(rèn)識是制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。主要是使信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略與整個(gè)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

　　2.確定組織的主要信息需求，形成信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。　

　　3.制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃，即指定為實(shí)現(xiàn)開發(fā)計(jì)劃而需要的硬軟件資源、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、人員、技術(shù)、服務(wù)和資金等計(jì)劃，提出整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)概算。

3.2.1.1總體規(guī)劃的主要步驟

　　進(jìn)行信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃一般包括這樣幾個(gè)階段

　�。�1）對當(dāng)前的系統(tǒng)進(jìn)行初步的調(diào)查。系統(tǒng)分析員從各級干部、相似的企業(yè)和本企業(yè)內(nèi)部收集各種信息，站在“高層”觀察組織的現(xiàn)狀，分析系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。初步調(diào)查主要由兩部分組成

　　一般調(diào)查

　　信息需求初步調(diào)查

　�。�2）分析和確定系統(tǒng)目標(biāo)。不僅包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)，而且應(yīng)有整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。

　　（3）分析子系統(tǒng)的組成以及基本功能。從上到下對系統(tǒng)進(jìn)行劃分，并且詳細(xì)說明各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能。

　　（4）擬定系統(tǒng)的實(shí)施方案�？梢詫ψ酉到y(tǒng)的優(yōu)先級進(jìn)行設(shè)定，以便確定子系統(tǒng)的開發(fā)順序。

　�。�5）進(jìn)行系統(tǒng)的可行性研究

　　（6）編寫可行性報(bào)告

3.2.1.2總體規(guī)劃方法

　　1.關(guān)鍵成功因素法（critical success factors，CSF）

　　關(guān)鍵成功因素法是1970年哈佛大學(xué)教授William Zani提出的。主要通過分析找到影響組織成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵成功因素確定組織對于信息系統(tǒng)的需求，根據(jù)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。

　　它包含以下幾個(gè)因素

　�。�1）了解企業(yè)目標(biāo)

　�。�2）識別關(guān)鍵成功因素

　�。�3）識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　�。�4）識別測量性能的數(shù)據(jù)

　　關(guān)鍵成功因素法簡單易用，且突出重點(diǎn)，從中藥需求引發(fā)規(guī)劃，但是容易忽視次要問題；總體規(guī)劃受成功因素分析結(jié)果的制約。

　　2.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（business system planning,BSP）

　　此方法把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束）等組成。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)變成系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。

　　具體步驟

　�。�1）識別組織的戰(zhàn)略集�？梢韵瓤疾煲幌略摻M織是否有寫成文的戰(zhàn)略后長期計(jì)劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。首先描述出組織各類人員（群體）結(jié)構(gòu)，如賣主、經(jīng)理、雇員等；然后識別各類人員的目標(biāo)；最后對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。

　�。�2）將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。首先根據(jù)組織目標(biāo)確定信息系統(tǒng)目標(biāo)；其次對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的元素識別相應(yīng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的約束，最后根據(jù)信息系統(tǒng)目標(biāo)和約束提出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。

3.2.2目標(biāo)系統(tǒng)框架分析

3.2.2.1管理目標(biāo)分析

　　任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都有一個(gè)目標(biāo)，即管理目標(biāo)，它是系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指南。在開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該首先弄清什么是組織的管理目標(biāo)。進(jìn)行管理目標(biāo)分析的步驟是

　　（1）根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，進(jìn)行分析，歸納出現(xiàn)行系統(tǒng)中的關(guān)鍵問題，做出問題表。

　�。�2）根據(jù)問題表，構(gòu)造目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)，即目標(biāo)樹。在目標(biāo)樹中，最上層是總目標(biāo)，以下各層是分目標(biāo)或子目標(biāo)，最下層是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的具體措施，它是用來衡量目標(biāo)是否切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）對目標(biāo)樹中的各項(xiàng)分目標(biāo)進(jìn)行分析。分析各項(xiàng)分目標(biāo)之間的關(guān)系，確定解決目標(biāo)沖突的方法，指出各項(xiàng)措施的考核指標(biāo)。

　　（4）將目標(biāo)樹按各層目標(biāo)在系統(tǒng)中所起的作用重新繪制。

3.2.2.2系統(tǒng)目標(biāo)分析

　　信息系統(tǒng)的目標(biāo)分析是指在管理目標(biāo)分析基礎(chǔ)上，確立信息系統(tǒng)應(yīng)在哪些方面發(fā)揮作用以及如何發(fā)揮作用。通常，信息系統(tǒng)應(yīng)該在下面幾個(gè)方面發(fā)揮作用。

信息系統(tǒng)的輔助決策功能。

　　2.信息系統(tǒng)的輔助管理功能。

　　3.計(jì)算機(jī)作為計(jì)算工具。

3.2.2.3系統(tǒng)范圍及功能

　　明確系統(tǒng)的范圍和功能，可使系統(tǒng)開發(fā)成本盡可能低，功能盡可能全。

　　確定系統(tǒng)范圍和功能的原則

根據(jù)已確定的系統(tǒng)目標(biāo)和估算出的整個(gè)信息系統(tǒng)的信息量，考慮企業(yè)現(xiàn)有的客觀條件，包括資金情況、設(shè)備條件、現(xiàn)場條件、技術(shù)水平、管理現(xiàn)狀等，合理的確定系統(tǒng)的范圍和功能。應(yīng)注意，既不能超越客觀條件的限制，也必須使人、財(cái)、物得到充分利用，使系統(tǒng)的功能盡可能完善，保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2.新建立的系統(tǒng)，可能要求現(xiàn)行的管理機(jī)構(gòu)在組織上和功能上作某些調(diào)整和變動(dòng)，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)的管理。在劃分系統(tǒng)范圍時(shí)，應(yīng)按客觀管理需要選擇必要的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能，不要受到現(xiàn)行系統(tǒng)的限制。因?yàn)樾孪到y(tǒng)在管理機(jī)制上，性能要優(yōu)于現(xiàn)有系統(tǒng)，所以不能把現(xiàn)行體制搬到計(jì)算機(jī)上。只有這樣才會(huì)使新系統(tǒng)更趨于合理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更明顯。

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