CIO的無奈：招標(biāo)不由己，選型沒有主動(dòng)權(quán)

   趙新是浙江一家制藥企業(yè)(應(yīng)本人要求，隱去被訪人單位名稱)的信息主管，最近他正為一個(gè)“年底就要驗(yàn)收”的項(xiàng)目而苦惱。作為浙江省科技廳的重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目之一，這套基于“生產(chǎn)全過程”管理的信息系統(tǒng)啟動(dòng)一年多來一直讓趙新頗為費(fèi)心，“肯定要推遲驗(yàn)收”，他告訴記者，“最后也肯定會(huì)以對(duì)外宣告成功的方式收尾”，而現(xiàn)在要做的只是如何讓結(jié)果顯得更“漂亮些”。

   最讓趙新感到不安的是，過去一年多時(shí)間，他在業(yè)務(wù)上幾乎沒什么進(jìn)步。在他看來，這一項(xiàng)目從一開始就知道了結(jié)果，“整個(gè)信息部上下都沒什么積極性”，處于應(yīng)付狀態(tài)。“這種心態(tài)換在以前是不可想象的”，據(jù)趙新介紹，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)比較早，信息部一直備受重視，“干勁一直不錯(cuò)”，也使得他所在的企業(yè)在浙江省成為信息化的主要試點(diǎn)單位。

   主要的問題在于2004年初，浙江省科技廳的專家來這家企業(yè)考察，提出要做一個(gè)“基于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程管理信息系統(tǒng)”的應(yīng)用項(xiàng)目，并要求出“亮點(diǎn)”和“創(chuàng)新點(diǎn)”，不能停留在簡單的ERP概念上。在隨后的招標(biāo)過程中，由8人組成的專家委員會(huì)成了決定這一項(xiàng)目的仲裁團(tuán)，而企業(yè)在其中只有“一票的權(quán)利”。作為項(xiàng)目的具體執(zhí)行者，趙新認(rèn)為這一項(xiàng)目在招標(biāo)結(jié)果揭曉之后就注定會(huì)失敗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也深知這一點(diǎn)，但礙于省科技廳的面子，只好硬著頭皮上線。

   在趙新看來，像這樣“違背企業(yè)意志力”的信息化項(xiàng)目并不鮮見，單在浙江省內(nèi)就有不少企業(yè)有苦難言，而最終苦果往往就是在招標(biāo)過程中種下的。

   試點(diǎn)的麻煩

   事實(shí)上，趙新所在的企業(yè)早在2002年就已經(jīng)上線北京英克公司的ERP系統(tǒng)。作為年產(chǎn)值過10億元的中小制藥企業(yè)，在第一次ERP系統(tǒng)選型上更多是偏重銷售管理。趙新稱自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在這一次系統(tǒng)實(shí)施過程中經(jīng)歷了一次“洗禮”，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理方式有了全新認(rèn)識(shí)，也正是在這一過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙新和他的信息部愈加看重。

   2002年8月國務(wù)院第360號(hào)令公布了《藥品管理法實(shí)施條例》規(guī)定，要求2004年6月30日前藥品生產(chǎn)企業(yè)必須通過GMP認(rèn)證，此后兩年中趙新一直忙于英克ERP系統(tǒng)與GMP認(rèn)證的結(jié)合，于是企業(yè)在生產(chǎn)過程中的流程再造成為其中的重點(diǎn)，隨后生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售上的幾大管理模塊逐漸成熟起來。在趙新看來，這兩年是他在信息主管的位置上業(yè)務(wù)能力進(jìn)步最快的時(shí)候，企業(yè)的信息化建設(shè)水平也讓省內(nèi)同行刮目相看。

   2003年，浙江省將趙新所在的企業(yè)確立為信息化試點(diǎn)單位，從這之后，趙新與省科技廳相關(guān)專家開始頻繁接觸，省科技廳也不斷有相關(guān)項(xiàng)目建議傳來，這時(shí)趙新才感覺到“成為試點(diǎn)單位之后的麻煩”。趙新漸漸發(fā)現(xiàn)，省科技廳不少專家都是浙江本地大學(xué)的教授，在企業(yè)信息化建設(shè)上的理論性比較強(qiáng)，而趙新更多的是來自企業(yè)一線的經(jīng)驗(yàn)，“具體溝通的時(shí)候常常覺得兩個(gè)人說不到一塊去”，但趙新當(dāng)時(shí)也不好判斷對(duì)錯(cuò)，很多時(shí)候只好在表面上接受專家的觀點(diǎn)。

   浙江省內(nèi)有不少制造型企業(yè)，在省科技廳的組織下，趙新所在的企業(yè)經(jīng)常要接待來自各行業(yè)的同行，開交流會(huì)于是成了家常便飯�！敖涣魇菓�(yīng)該的，但有些會(huì)開多了，就覺得膩了”，趙新于是開始躲會(huì)，但會(huì)能躲過，一些試驗(yàn)性的項(xiàng)目卻難以回避。

   2004年初，省科技廳向趙新的領(lǐng)導(dǎo)提出做一個(gè)“生產(chǎn)全過程的信息管理系統(tǒng)”試驗(yàn)的要求，并希望盡量淡化ERP的概念，不過當(dāng)時(shí)企業(yè)老總希望還是能再找英克公司接盤。

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