CIO生涯：“五步走”與“進(jìn)階口訣”[3]

   信息主管與CIO的區(qū)別在工作職責(zé)和工作內(nèi)容上劃分的很模糊，但是從權(quán)限的角度來(lái)看，卻有一個(gè)明顯的分界點(diǎn)：那就是CIO具有IT投資決策權(quán)和信息戰(zhàn)略決策權(quán)，而信息主管僅擁有執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)或采購(gòu)決策權(quán)，至多是當(dāng)討論信息化問(wèn)題時(shí)站在會(huì)議桌前匯報(bào)自己的想法。國(guó)內(nèi)某媒體近期曾做過(guò)兩項(xiàng)調(diào)查，“CIO日常工作內(nèi)容調(diào)查”結(jié)果顯示，“維持IT系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”(占66%的指標(biāo)權(quán)重)和“企業(yè)信息化規(guī)劃”(占58%的指標(biāo)權(quán)重)這兩項(xiàng)CIO的天然領(lǐng)地。而在“CIO工作中最大的困難調(diào)查”中，“權(quán)力有限”(占36%的指標(biāo)權(quán)重)成為首選。這與我們理解的CIO這一職位的戰(zhàn)略高度和權(quán)限范圍，相差甚遠(yuǎn)�？梢哉f(shuō)，在我國(guó)，大部分CIO實(shí)際都只擁有信息主管或準(zhǔn)CIO的地位和職權(quán)。
  
   信息主管面臨的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是隨著系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜、整合難度越來(lái)越大、數(shù)據(jù)越來(lái)越多，各種安全隱患劇增，如何避免出現(xiàn)重大信息安全事故和重大失誤成為信息主管的面臨的重大挑戰(zhàn)；二是當(dāng)部門(mén)間的協(xié)作成為日常工作不可分割的一部分，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的權(quán)力界限就開(kāi)始變得模糊和混亂，如何處理好復(fù)雜的權(quán)力關(guān)系對(duì)信息主管的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一些順利晉升為CIO的先行者，為后來(lái)者留下的過(guò)關(guān)口訣是：“穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極參與公司權(quán)力游戲”。mda.com 　　
  
   辦事必須依靠權(quán)力，公司權(quán)力游戲，其實(shí)指的就是獲得與運(yùn)用權(quán)力的過(guò)程；權(quán)力的威力，也只有在使用過(guò)程中才能體現(xiàn)出來(lái)。古往今來(lái)，謀權(quán)、攬權(quán)、固權(quán)最終目的都是為了辦成大事，如何善用權(quán)而不失權(quán)，正是權(quán)力的真正價(jià)值所在。信息主管可以通過(guò)以下三個(gè)方面提升自己在企業(yè)內(nèi)的權(quán)限：首先建立高效的IT部門(mén)并確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，夯實(shí)基礎(chǔ)；其次是提高系統(tǒng)的應(yīng)用水平，展現(xiàn)自身戰(zhàn)略才能，并在此過(guò)程中逐步擴(kuò)大權(quán)限范圍。
  
   深圳市西鄉(xiāng)人民醫(yī)院CIO李開(kāi)祥是“公司權(quán)力游戲”的高級(jí)玩家。2004年醫(yī)院信息化起步，李開(kāi)祥從四個(gè)方面提升自己的權(quán)力。首先，借助IT治理矩陣劃出醫(yī)院權(quán)力矩陣，既劃清了與CEO、CFO、COO以及業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利范圍，避免弱勢(shì)的CIO總被其他部門(mén)侵蝕權(quán)力，同時(shí)也鞏固了在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的部分權(quán)力。其次，借助績(jī)效考核控制部分財(cái)權(quán)。以前績(jī)效都是由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，2005年醫(yī)院管理年明確要求獎(jiǎng)金跟收入脫溝。針對(duì)如何計(jì)算獎(jiǎng)金，李開(kāi)祥向院長(zhǎng)建議采用績(jī)效指標(biāo)的形式。由于利用信息系統(tǒng)可以比較容易提供相應(yīng)的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，所以醫(yī)院決定從2006年開(kāi)始醫(yī)院績(jī)效考核就交由IT部門(mén)負(fù)責(zé)，李開(kāi)祥成了醫(yī)院的另一個(gè)“財(cái)神爺”。第三，積極參與醫(yī)院行業(yè)信息化的各種交流活動(dòng)，宣傳本醫(yī)院的成績(jī)和做法，不僅為醫(yī)院贏得榮譽(yù)，同時(shí)塑造自身的戰(zhàn)略家形象，墻外開(kāi)花墻內(nèi)香，李開(kāi)祥也因此成為了一名戰(zhàn)略型CIO。
  
   CIO—CEO：擴(kuò)大職權(quán)背后的戰(zhàn)略影響力
  
   “今天的CIO，明天的CEO”和“CareerIsOver”這兩種截然不同的說(shuō)法，都擁有很多擁護(hù)者。那么CIO的職業(yè)前景到底如何呢？其實(shí)這不應(yīng)該是很多準(zhǔn)CIO或剛擔(dān)任CIO一到兩年的新手所應(yīng)擔(dān)心的。一方面，因?yàn)閺腃IO到CEO需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的修煉過(guò)程，比如聯(lián)想集團(tuán)的新任CEOStephenM.Ward，之前曾擔(dān)任過(guò)IBM公司IT部門(mén)副總裁和IBM公司CIO長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。另一方面無(wú)數(shù)優(yōu)秀CIO已經(jīng)探索出了至少3種通向權(quán)力巔峰的道路：一是，擔(dān)任更大平臺(tái)的CIO，如從地方企業(yè)CIO到全國(guó)性企業(yè)的CIO；從單一業(yè)態(tài)企業(yè)的CIO到集團(tuán)公司的CIO；從國(guó)內(nèi)企業(yè)CIO到國(guó)際性企業(yè)CIO。二是，將本企業(yè)的IT部門(mén)獨(dú)立成為一家咨詢(xún)公司，自己也身兼兩職：企業(yè)的CIO和咨詢(xún)公司CEO。三是，成為所在企業(yè)的CEO。不論哪種出路，都足以使CIO的眼界、權(quán)限和能力上升到一個(gè)更高的層次。這一切的前提條件是：你是一個(gè)稱(chēng)職的和有潛力的CIO。
  
   美國(guó)《CIO》雜志是這樣定義CIO的：CIO是負(fù)責(zé)一個(gè)公司（或企業(yè)）信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員。他們通過(guò)指導(dǎo)信息技術(shù)的利用來(lái)支持公司的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識(shí)，具有多功能的觀念，常常是將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的最佳人選。
  
   與信息主管相比，CIO已經(jīng)擁有了企業(yè)的IT投資決策權(quán)和IT戰(zhàn)略決策權(quán)。與CEO相比，CIO所缺乏的應(yīng)該是在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展決策權(quán)和投資決策權(quán)。從CIO到CEO的修煉過(guò)程，就是慢慢積累對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響力的過(guò)程。因此，著重樹(shù)立自身在企業(yè)中甚至在行業(yè)中的影響力，應(yīng)該是一個(gè)有野心的CIO應(yīng)該做的事情。
  
   微軟全球服務(wù)業(yè)務(wù)的副總裁RickDevenuti在升職前曾擔(dān)任微軟CIO，他說(shuō)：“CIO是我職業(yè)生涯里面一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在IT企業(yè)，對(duì)CIO的能力要求與對(duì)CEO的要求從某種程度上是一樣的，都需要影響別人做決定、執(zhí)行，還有對(duì)業(yè)務(wù)的了解�！彼�還表示，“我加入微軟時(shí)，有人說(shuō)我的CIO職業(yè)生涯只有兩年，但我實(shí)際做了五年。這五年中我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是可以影響別人來(lái)做我所想要做的決定，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一般是朝下做決定，你對(duì)你的下屬做決定，而CIO卻能夠影響同僚，甚至上級(jí)。CIO這個(gè)角色使得你向誰(shuí)匯報(bào)不是那么重要，公司中真正做決策的人似乎是CEO，但實(shí)際情況下并不是什么決定都由CEO來(lái)做，CIO反倒是最能影響整個(gè)決策過(guò)程的人�！�
  
   在向CEO邁進(jìn)的過(guò)程中，CIO最容易面臨的風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面：一是選錯(cuò)行業(yè)，二是急于求成。研究表明，在不同行業(yè)，IT成為企業(yè)核心戰(zhàn)略的概率很不相同，金融、流通、IT行業(yè)的CIO似乎更容易成為本企業(yè)的CEO，而在其他行業(yè)這種可能性會(huì)小一些。另一方面，從CIO到CEO的跳躍，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越技術(shù)的范疇，無(wú)論該企業(yè)如何依賴(lài)IT技術(shù)，CEO的思路也不會(huì)等同于CEO，所以希望升任CEO的CIO，要耐心提高自身素質(zhì)和能力，等待時(shí)機(jī)，方是邁向權(quán)力巔峰最穩(wěn)妥的辦法。

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