咨詢、廠商演雙簧
咨詢公司和IT廠商暗中交易,上演雙簧來(lái)對(duì)CIO行騙,也是經(jīng)常發(fā)生的事情。
東北一家大型企業(yè)的ERP項(xiàng)目就被咨詢公司和IT服務(wù)商忽悠了一把。這家企業(yè)在上馬ERP之前,信息中心的王主任就多方打聽(tīng),看有沒(méi)有類似同行業(yè)比較成熟的ERP廠商。經(jīng)人推薦,王主任認(rèn)識(shí)了一家咨詢公司的咨詢總監(jiān)。熱心的咨詢總監(jiān)一篇滔滔宏論,讓王主任大開(kāi)眼界。隨后,熱心的咨詢總監(jiān)還以替"大哥"分憂的名義,多次到這個(gè)企業(yè)里深入調(diào)研,給出了一份看似天衣無(wú)縫的解決方案。
王主任以為遇到了貴人相助,對(duì)這個(gè)咨詢總監(jiān)言聽(tīng)計(jì)從。在選型的時(shí)候,他不顧其他人的堅(jiān)決反對(duì),堅(jiān)持按照咨詢總監(jiān)的推薦選擇了一家ERP供應(yīng)商。招標(biāo)過(guò)程中,幾家有著成功案例的廠家都落選了,王主任偏偏選擇了一個(gè)新手,起碼是在這個(gè)行業(yè)的新手。咨詢總監(jiān)的推薦理由是:"幾家看似成熟的廠商其實(shí)被詬病的地方很多,而且因?yàn)槭敲,所以很難對(duì)企業(yè)進(jìn)行高度重視,不如選一個(gè)新手,他們的思路會(huì)更開(kāi)闊,而且對(duì)項(xiàng)目的重視程度也要高。"
這個(gè)理由也算得上是合情合理?墒侨绻踔魅卧诤驮搹S商就具體細(xì)節(jié)溝通細(xì)心點(diǎn)的話,也不會(huì)弄得很糟糕。就是因?yàn)樗孕胚@個(gè)咨詢總監(jiān)的話,在合作的過(guò)程中,不知不覺(jué)地就被牽著鼻子走了。項(xiàng)目堅(jiān)持了兩年,幾百萬(wàn)打了水漂,王主任才知道咨詢總監(jiān)的底細(xì)——和這家ERP供應(yīng)商是一伙的。
為此,第三方監(jiān)理曾專門指出,CIO一定要警惕咨詢公司偏位。把屁股做到IT廠商的椅子上,CIO難以抵擋二者的雙簧戲。
殺雞用牛刀 為選一套財(cái)務(wù)系統(tǒng),江蘇一服裝廠的IT部張經(jīng)理用了將近一年的時(shí)間。一家找上門來(lái)的集成商說(shuō):"您這么大的需求,又得跑財(cái)務(wù)軟件,又要保證穩(wěn)定性,怎么著也得來(lái)個(gè)小型機(jī)。另外,這種關(guān)鍵應(yīng)用,得雙機(jī)并行,有備份。還有,咱們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是個(gè)寶,丟了可了不得,所以,再來(lái)個(gè)存儲(chǔ)就齊了。就這套配置,絕對(duì)一流,能讓您的系統(tǒng)99.999%可靠,而且三年不過(guò)時(shí)。"
聽(tīng)了這樣一通話,張經(jīng)理喜出望外。這可是千挑萬(wàn)選了一年的頂級(jí)財(cái)務(wù)軟件,當(dāng)然好馬要配好鞍,得來(lái)個(gè)頂級(jí)的硬件系統(tǒng)伺候著。
張經(jīng)理很感謝這家集成商,一攬子解決了財(cái)務(wù)的軟硬件問(wèn)題。不僅讓公司第一次用上所謂的信息化,還把所有的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、硬件問(wèn)題、軟件問(wèn)題都給出了合理化建議。不過(guò)張經(jīng)理不知道的是,這套花幾百萬(wàn)買下的高級(jí)家伙,服裝公司最多只能用到其中的30%,其它的投入,都是擺設(shè)。 等到張經(jīng)理醒悟過(guò)來(lái),時(shí)間又過(guò)去一年了。錢反正是花了,再聲張也是自己臉上無(wú)光,干脆打掉牙往自己肚里咽,認(rèn)了吧!
客戶只需要PC和服務(wù)器,卻勸說(shuō)客戶上大系統(tǒng),甚至最好來(lái)個(gè)小型機(jī)。危害當(dāng)然是多花了錢,買了一堆用不著的東西。很多時(shí)候,用戶對(duì)省錢的愿望不如對(duì)系統(tǒng)成功的愿望強(qiáng)烈,花120萬(wàn)元和花150萬(wàn)元區(qū)別不是很大。但是,如果系統(tǒng)宕了機(jī)、出了問(wèn)題,那可是工作沒(méi)做好,要挨批評(píng)、調(diào)崗位的大事。所以,寧愿多花點(diǎn)錢,也買個(gè)平安。這種心理使得很多用戶覺(jué)得買得越貴越安全,自然容易讓銷售推薦最好、最前沿的產(chǎn)品。
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