解讀CIO與CFO之間的復(fù)雜關(guān)系

　　當(dāng)前，企業(yè)開(kāi)支和IT預(yù)算的控制正日趨嚴(yán)苛，企業(yè)內(nèi)部管理和需求調(diào)控也更加嚴(yán)格。如果說(shuō)這些問(wèn)題正成為企業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急的話，那么，人們就很容易會(huì)聯(lián)想到，首席信息官（CIO）是否會(huì)成為強(qiáng)勢(shì)首席財(cái)務(wù)官（CFO）的附庸。事實(shí)果真如此嗎？透過(guò)這些紛繁的假象，我們發(fā)現(xiàn)，真相并非如此。實(shí)際上，受各種因素影響，CIO和CFO之間反而更愿意結(jié)成一種相互合作關(guān)系。而且，他們的合作還引領(lǐng)著財(cái)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)之間也形成更為緊密的合作關(guān)系，兩個(gè)部門(mén)同舟共濟(jì)，共同為增加股東價(jià)值而努力。

　　事實(shí)上，CIO和CFO兩個(gè)部門(mén)之間的大門(mén)正在越敞越開(kāi)，雙方管理層也在努力營(yíng)造部門(mén)之間的正常交流氣氛。這樣一來(lái)，IT部門(mén)在工作中就獲得了一定的自主權(quán)：只要出于滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，他們?cè)诠ぷ髦芯涂梢該碛幸欢ǖ撵`活性，而不是簡(jiǎn)單受制于企業(yè)的規(guī)章制度和預(yù)算資金的制約。這種變化是體制層面上的一種轉(zhuǎn)變，例如在預(yù)算安排和投資決策的確定等這些重要業(yè)務(wù)流程上，就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。在企業(yè)的日常管理中，這種轉(zhuǎn)變?cè)诨鶎右灿兴�體現(xiàn)：財(cái)務(wù)和IT兩部門(mén)員工之間的交流頻率、深度和廣度都明顯加強(qiáng)了。

　　為了應(yīng)對(duì)法律法規(guī)、財(cái)政收入和內(nèi)部客戶等各種壓力，企業(yè)中的這種日益緊密的合作關(guān)系得到了進(jìn)一步發(fā)展。CIO和CFO要面對(duì)的挑戰(zhàn)是：他們要把這種“必需的關(guān)系”轉(zhuǎn)化成一個(gè)平臺(tái)，使得這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新層次的創(chuàng)新以及更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 mda.com   　

　　究竟誰(shuí)該向誰(shuí)匯報(bào)呢？

　　我們先來(lái)看看事實(shí)是怎樣的吧。根據(jù)《優(yōu)化》雜志公布的第三次“定義CIO”年度調(diào)查結(jié)果顯示，將近60%的CIO就像CFO一樣，直接向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（如后頁(yè)圖所示）。但也有不少CIO是向CFO匯報(bào)的，而且這個(gè)比例正在不斷上升。2003年，CIO向CFO匯報(bào)的比例只有8%，但去年，這一比例上升到了15%，今年更是達(dá)到了22%。有些IT主管對(duì)于這種報(bào)告機(jī)制的變化非常不滿，甚至不遺余力地夸大CIO和CFO之間的矛盾。而另一些IT主管卻能泰然處之。通用汽車(chē)公司（General Motors）CIO兼副總裁拉爾夫·斯金達(dá)（Ralph Szygenda）在2004年4月的《優(yōu)化》雜志發(fā)表了一篇專欄文章。他在文章中總結(jié)到：對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，你必須時(shí)時(shí)意識(shí)到，你并非只有一位老板，盡管你也被列入公司的管理層名單中。在本質(zhì)上，你應(yīng)該向公司的每一位高級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)。

　　那么，是什么因素導(dǎo)致了CIO和CFO之間會(huì)更密切地展開(kāi)合作呢？我們把這些動(dòng)因分為兩類，有些是對(duì)企業(yè)的很多職能部門(mén)都會(huì)產(chǎn)生影響的因素，還有一些則是只會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)和IT部門(mén)產(chǎn)生影響的因素。

　　一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性壓力正在加大，而且這種壓力的增加，帶來(lái)了一系列連鎖反應(yīng)：各家企業(yè)紛紛削減開(kāi)支，并把重點(diǎn)從簡(jiǎn)單的收入增長(zhǎng)轉(zhuǎn)到利潤(rùn)增長(zhǎng)上來(lái)。而這些因素同時(shí)又加大了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新的壓力。同樣，也促使企業(yè)向擴(kuò)展型的企業(yè)模式轉(zhuǎn)化。也就是說(shuō)，企業(yè)開(kāi)始注重與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行更為密切的合作，并將業(yè)務(wù)/IT運(yùn)營(yíng)的部分工作外包出去，或者是與其他企業(yè)共同加強(qiáng)業(yè)務(wù)/IT運(yùn)營(yíng)資源的合理調(diào)配等等。

　　而對(duì)于很多大企業(yè)來(lái)講，最重要的是將上述措施同企業(yè)的整體績(jī)效管理計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。這種方法是一種先進(jìn)的管理方法，它通過(guò)為小的業(yè)務(wù)單元制訂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)和操作方法，把他們同整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、產(chǎn)能以及關(guān)鍵的成功因素有機(jī)地連接在一起。

　　這些變化導(dǎo)致了企業(yè)需要更多的技術(shù)投資來(lái)支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的再造，而且還要建立并加強(qiáng)更為復(fù)雜的服務(wù)提供模式。IT 方面的投資越大，運(yùn)營(yíng)與IT執(zhí)行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就越大，就越需要在CIO和CFO之間保持一種定期的溝通，來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。

　　有幾個(gè)因素直接關(guān)系到財(cái)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)之間合作的程度。首先，由于有關(guān)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的審查越來(lái)越嚴(yán)格，去年有不少公司不得不重新公布了收入報(bào)表。休倫咨詢集團(tuán)（Huron Consulting Group）最新所做的題為“2004年財(cái)務(wù)報(bào)告重大事件年度回顧”報(bào)告顯示，2004年美國(guó)有414家公司重新公布了收入情況，而在2001年，這一數(shù)據(jù)僅為270家。這些事實(shí)都進(jìn)一步說(shuō)明，企業(yè)內(nèi)部確實(shí)需要建立起一套信息與IT系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)體系。這個(gè)問(wèn)題CIO們已經(jīng)呼吁多年，而如今也已經(jīng)成為CFO們需要關(guān)注的問(wèn)題。

　　第二，是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的法律法規(guī)日趨嚴(yán)格，這就要求CIO和CFO之間必須加強(qiáng)合作，共同應(yīng)付法律的要求�！端_班斯-奧克雷法案》（“Sarbanes-Oxley”，簡(jiǎn)稱“Sarbox”或“薩班斯法案”）和一些針對(duì)行業(yè)的管理?xiàng)l例，比如銀行業(yè)最新出臺(tái)的《巴塞爾資本協(xié)議》（Basel II），就是一系列典型的企業(yè)約束性規(guī)定。