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CIO應(yīng)學(xué)會合作-評《大變革—CIO實戰(zhàn)方法》

   CIO:對內(nèi)以權(quán)術(shù)思維應(yīng)對、對外以規(guī)范框架合作,這是吳文釗先生在《大變革》一書中所提出的觀點,也是其所提出的規(guī)范化思想的核心,這種觀點也代表了部分CIO的基本想法。那么這種應(yīng)對策略是否可行?是否能夠在企業(yè)的信息化過程中得到有效應(yīng)用呢?

  眾所周知,CIO不是以技術(shù)見長的工程師,而是以管理見長的管理者。他可能不太清楚軟件的具體實現(xiàn)過程,但必須清楚企業(yè)的管理需求與實施管理;他可能不是一個好的企業(yè)管理運營過程的執(zhí)行者,但必須是一個好的與各類管理人員的溝通者;他可能不是一個很好的企業(yè)戰(zhàn)略的制定者,但必須是一個好的將企業(yè)戰(zhàn)略的支撐者;他可能不是一個好的決策者,但必須是一個好的決策的參與者。

  他要了解企業(yè)管理難題,要了解企業(yè)的不同操作步驟,要了解不同部門所遇到的系統(tǒng)實施的難題,要全面把控系統(tǒng)實施過程中可能存在的各種風(fēng)險,他有時需要充當(dāng)培訓(xùn)者,有時需要充當(dāng)服務(wù)者,有時要傾聽、有時要果斷。他有時必須了解得很細(xì)、有時必須了解得很粗,總之,他一定要把自己置于決策管理與運營操作之間。

  在信息化的推進(jìn)過程中,他不是老板,但要扮演與老板一樣的決策角色。事實上,他在眾多問題上要影響企業(yè)老板,要幫助企業(yè)的老板拿主意。如果他優(yōu)柔寡斷,那么信息化推進(jìn)必然優(yōu)柔寡斷,從這種意義上來說他是一位名副其實的決策者。

  同樣,他不是信息化過程中的實施問題咨詢服務(wù)人員,但是他卻承擔(dān)太多的咨詢工作,要為領(lǐng)導(dǎo)層提供咨詢服務(wù)、也要為部門負(fù)責(zé)人提供咨詢服務(wù),甚至更要為一線員工提供咨詢服務(wù),因為他有一件無法推卸掉的CIO所必須承擔(dān)的責(zé)任。

  總之,對企業(yè)內(nèi)部而言,當(dāng)面對如此眾多的工作時,CIO一定要有權(quán)術(shù)的心態(tài),要把握合作的尺度,否則自己累死了還是無法做好工作。

  CIO你如何面對你外部的合呢?軟件公司也好、咨詢公司也好,如果你已經(jīng)選擇他們作為你的合,此時你應(yīng)當(dāng)以何種心態(tài)對待呢?

  感謝!CIO此時應(yīng)懷有感謝心情支持外部的合工作,在你的心態(tài)里需要有兩個東西,第一他們是來獲利的、第二他們是來幫助你的。如果沒有感謝的心情,那么這種合作的效果不會太好。

  《大變革》中的規(guī)范是供應(yīng)商的選擇規(guī)范,既然已通過縝密的選擇過程,選擇出了你們認(rèn)為最適合的合。此時需要注意,這個合正需要你以主人的姿態(tài)來幫助他們盡快地工作,盡快地完成項目的運作。

  因此,作為信息化的主官,在工作計劃地制定上、在內(nèi)部人員的協(xié)調(diào)上、在實施過程的安排上應(yīng)當(dāng)盡量幫助他們。有了這種真誠的幫助,這些外部的合一定會在更多的地方幫助你。其實他們的愿望與你一樣,希望通過愉快的合作,達(dá)到項目能夠按照預(yù)期目標(biāo)完成。

  因此,CIO的合作思維必須建立。

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