CIO也要懂網(wǎng)絡管理

   一切產(chǎn)品的產(chǎn)生必然有其原因和目的，原因就是用戶的需求，目的是解決用戶的需求并且實現(xiàn)盈利。網(wǎng)管系統(tǒng)的產(chǎn)生是網(wǎng)絡發(fā)展的必然產(chǎn)物，它的用戶需求就是讓網(wǎng)絡的管理集中化，簡單化。

   網(wǎng)絡隨著企業(yè)用戶的變化，變得越來越分散。原因很簡單，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的信息化需求越來越旺盛，而新的信息化平臺需要新的網(wǎng)絡設備等網(wǎng)絡資源，有的企業(yè)發(fā)展出了分支機構，這樣的情況就更加明顯了。

   電信企業(yè)的網(wǎng)絡發(fā)生了癱瘓，那么企業(yè)將直接受到經(jīng)濟方面的損失。政府行業(yè)的網(wǎng)絡發(fā)生了癱瘓，那么政府和老百姓之間的溝通窗口就會關閉。金融行業(yè)的網(wǎng)絡一旦發(fā)生癱瘓，難以估量的電子交易便會終止。對于這類企業(yè)來說，如何對分散的網(wǎng)絡進行有效的管理成為了信息化管理部門的大事，可見，網(wǎng)管系統(tǒng)誕生的原因很充足，用戶對網(wǎng)管系統(tǒng)的需求很迫切。

   網(wǎng)管系統(tǒng)強調(diào)的概念其實很簡單，那就是對分散的網(wǎng)絡進行集中式的控管，不管網(wǎng)絡結構，網(wǎng)絡環(huán)境有多么的分散，但是只要在管理方面做到集中控管，那么便會把網(wǎng)絡的故障發(fā)生率降至最低，即使發(fā)生了網(wǎng)絡故障，排除故障的時間也會最短化。這方面國內(nèi)的網(wǎng)管軟件廠商游龍科技的一句廣告詞很能說明問題，全網(wǎng)一眼，一眼全網(wǎng)。

   可是，網(wǎng)絡中需要管理的東西實在太多了，網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡流量以及帶寬，諸如此類需要管理的元素非常的多，如何對這些元素進行集中控管?

   目前，網(wǎng)管系統(tǒng)，尤其是國內(nèi)的網(wǎng)管系統(tǒng)還是相應的網(wǎng)絡元素采用相應的工具來管理，我們看到了很多的網(wǎng)絡流量管理工具，網(wǎng)絡設備管理工具，關鍵應用進程管理工具，您又沒有這些元素的管理需求呢?讓我們站在一個企業(yè)網(wǎng)管員的角度來對這些網(wǎng)管工具的市場需求來做一個分析。

   網(wǎng)絡設備管理

   在這里，我們把網(wǎng)絡設備管理系統(tǒng)分成兩個大類，一個是主干網(wǎng)網(wǎng)絡設備監(jiān)控系統(tǒng)，另一個是桌面管理系統(tǒng)。

   網(wǎng)絡是由網(wǎng)絡設備搭建起來的，網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定性直接決定了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。網(wǎng)管員每天所做的干網(wǎng)維護工作有很大一部分是在維護網(wǎng)絡設備。但是網(wǎng)絡設備數(shù)量多，品種雜，在勤奮的網(wǎng)管員如果采用走查的辦法每天也不會對整個網(wǎng)絡查詢3次以上。所以很多的網(wǎng)管員對網(wǎng)絡設備的維護經(jīng)常采用傳統(tǒng)的“來電響應式”�？墒且坏╇娫挻蜻^來，必然是發(fā)生了網(wǎng)絡故障，發(fā)生了網(wǎng)絡故障，必然造成了損失。尤其是以網(wǎng)絡為業(yè)務基礎的企業(yè)，5分鐘的網(wǎng)絡故障有可能帶來的損失是成千上萬的。

   網(wǎng)絡設備監(jiān)控系統(tǒng)便是以保證網(wǎng)絡設備穩(wěn)定正常工作為主要目的的網(wǎng)管系統(tǒng)。它通過對網(wǎng)絡設備的監(jiān)視，讓網(wǎng)管員時刻了解網(wǎng)絡中各個設備的工作情況。當某臺網(wǎng)絡設備發(fā)生異常，出現(xiàn)了故障的苗頭的時候，網(wǎng)管員可以及時地把故障潛在因素排除掉，這種主動出擊的管理方式顯然比比懂得來電相應的方式要好很多。

   網(wǎng)絡設備數(shù)量最多的不是服務器，不是交換機，而是各個終端設備，最常見的就是商用PC。對于這些終端設備的管理消耗了網(wǎng)管員大量的工作時間。而桌面管理系統(tǒng)編是把這些分散的終端通過集中的方式管控起來的有力武器。您可以通過這類系統(tǒng)計是的進行各個終端的操作系統(tǒng)升級，遠程維護操作，非常的簡單。這類系統(tǒng)對于多部門，員工數(shù)量眾多的企業(yè)尤為適用。

   網(wǎng)絡流量分析和管理

   網(wǎng)絡流量管理的首要目標，在于了解頻寬的使用情形，這一點對于企業(yè)管理決策者是個重要的議題，每年用在頻寬租賃的成本可高可低，但重點在于是否物盡其用，由于現(xiàn)代的企業(yè)員工擁有熟稔的網(wǎng)絡使用技巧，上班瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)E-mail是每日必做功課，當然聊天、視訊軟件還有近來相當盛行的VoIP.都是網(wǎng)絡應用的強項，是否禁止或限制端看各家企業(yè)的政策如何取決。另外像員工私下竊取機密，或是借用公司頻寬經(jīng)營起在線電子商務網(wǎng)站，因為超出一般預期使用而留下可觀的紀錄，這類異常的使用行為的確需要加以防范。

   網(wǎng)絡流量管理第二個目標必須回歸到ISO網(wǎng)絡管理(Network Management)五個構面其中的網(wǎng)絡效能管理(Performance Management)，在于知道網(wǎng)絡的效率與效能，找出網(wǎng)絡效能的瓶頸點，進而改善。

   站在企業(yè)的角度，觀測網(wǎng)絡流量的第三個任務是提升網(wǎng)絡的效能，常見的技術名詞如QoS，我們可以稱它為一種封包「排隊的機制」，意思是說按照各個使用者，或是個別應用程序的重要性高低，排定一個優(yōu)先次序先后的規(guī)則，這個部分如果能參考網(wǎng)絡流量的分析結果，就能知道還能善加利用的資源在哪，達到真正有效率的QoS!

   除了了解頻寬如何運用、藉由QoS提升效率之外，網(wǎng)絡流量管理第四個目標還包括信息安全的防護。有異樣的網(wǎng)絡環(huán)境往往能先從流量的變化進行觀察，當某個使用者端感染病毒時，會出現(xiàn)比平常高出百倍的Traffic，此時封鎖該IP的聯(lián)機才能阻止病毒繼續(xù)蔓延。