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與國外成熟的CIO制度相比,我國多數(shù)企業(yè)的IT主管尚處于“潛CIO”或“準CIO”的狀態(tài),只不過是一個與信息技術(shù)有關(guān)的職位,且絕大多數(shù)為部門級的,未能夠滲透到企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中,他們更多的是關(guān)注具體信息技術(shù)的規(guī)劃與實施,通常被稱為信息中心主任或IT部門經(jīng)理,還未成為真正的CIO。
究竟是什么原因阻礙信息中心主任成為真正的CIO(副總級別,能夠參與企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策)?是大多數(shù)企業(yè)信息化水平偏低,老板不重視信息化建設?或者是信息中心主任自身的原因?還是其他的原因?信息中心主任要想成為真正的CIO,又需要解決哪些問題?
為此,我刊記者在本刊網(wǎng)站上展開了關(guān)于“信息中心主任為什么難以成為CIO”的專題討論,收到有效反饋39份。
調(diào)查結(jié)果顯示,阻礙信息中心主任們成為真正CIO的原因,既有整體信息化環(huán)境因素,也有信息中心主管們的自身因素等。
環(huán)境決定一切?
在此次專題討論中,39名參與調(diào)查的IT主管中有近一半認為,當前的企業(yè)環(huán)境不具備CIO形成的條件,領(lǐng)導不重視信息化建設,信息中心主任要想成為真正的CIO,還需要信息化環(huán)境的進一步完善。
航天731醫(yī)院信息中心調(diào)研員樊云認為,阻礙信息中心主任成為真正CIO的最主要原因是中國現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)。在中國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中,信息中心就是組織中的一個技術(shù)部門,主要職責就是負責組織信息技術(shù)的引進、實施和維護。信息中心在目前組織中的定位,根本不可能去參與企業(yè)的戰(zhàn)略與決策。
多數(shù)單位在選擇信息中心主任時,更多看重的是人選的計算機技術(shù)背景。但數(shù)字信息化并不等于計算機化,數(shù)字信息化的實施強調(diào)的是流程,要求打破部門的組織模式,帶來的是組織結(jié)構(gòu)的變化與權(quán)力的再分配,作為一個技術(shù)部門的負責人,根本是無力協(xié)調(diào)與自己平級的各部門的利益。
在這種組織構(gòu)架中,一個只具有計算機知識的人很難發(fā)展成既懂計算機技術(shù)又懂管理的全才,因為管理知識與經(jīng)驗不是憑讀書可以學出來的,要靠實踐,可計算機技術(shù)部門的定位,使位子上的人難于去提高自己的行業(yè)管理知識,這也是很多人在談論計算機中心主任要加強自身能力培養(yǎng)的原因。