迪士尼：兩個CIO兩個故事

   迪士尼是一個充滿故事的國度。無論是我們熟悉的米奇、唐老鴨、維尼小熊，還是小丑魚尼莫，以及納尼亞里面的小英雄，他們都生活在豐富多彩的故事里——每個卡通形象必須有故事的支撐，這是迪士尼的宗旨。帶著這些故事，迪士尼的卡通形象活躍在電視、玩具、書籍、日用品、網(wǎng)絡(luò)等和我們生活密切相關(guān)的地方。

   在沃爾特-迪士尼公司(Walt Disney，下稱“迪士尼公司”)創(chuàng)造的娛樂帝國里，主要包括媒體網(wǎng)絡(luò)、主題公園和度假區(qū)、影視娛樂與消費品4大塊主營業(yè)務(wù)，在給我們帶來夢幻和歡樂的同時，迪士尼公司創(chuàng)造了巨大的財富，其最近財務(wù)年度年收入近320億美元，2005年12月12日的股票市值達480億美元。

   在中國，迪士尼公司開展的業(yè)務(wù)包括一家主題公園和數(shù)家酒店，電視節(jié)目制作，電影、家庭娛樂產(chǎn)品，現(xiàn)場演出，消費品、出版和互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)。由于版權(quán)和媒體管制等各種因素，目前迪士尼公司在國內(nèi)最熱門、最重要的兩部分業(yè)務(wù)分別是主題樂園和酒店(Theme Park&Resorts)，以及消費品業(yè)務(wù)(Disney Consumer Products，下稱“DCP”)。

   推動著迪士尼公司在中國飛速奔跑的，是各富特色的IT模式。在香港迪士尼樂園，IT的最大目的是要構(gòu)筑一個高科技的現(xiàn)代游樂園，“讓游客產(chǎn)生奇妙的夢幻體驗，卻感受不到冷冰冰的IT�！边@是香港迪士尼樂園資訊科技副總裁及首席信息官(CIO)侯諾保(Noble Coker)的信條。而對于迪士尼公司DCP亞太區(qū)CIO 韋國鋒來說，IT部最重要的工作是和關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門溝通，進行IT需求分析，從而提供與之契合的IT解決方案。在DCP，傳統(tǒng)的IT組織被解構(gòu)，重塑成以客戶為導(dǎo)向的組織模式。IT與業(yè)務(wù)，在DCP呈現(xiàn)出水乳交融的親密。

   侯諾保和韋國鋒，這兩個迪士尼的CIO，統(tǒng)帥著兩種不同的IT模式，細細解讀，他們身后，一人有一個故事。

   迪士尼的香港經(jīng)驗

   每一個成功的主題樂園背后，隱藏著強大的高科技體系，這是他們的秘密武器。

   從現(xiàn)在開始倒計時，再過4年，我們將可能在內(nèi)地享受迪士尼樂園的夢幻世界。今年3月，上海市市長韓正首次在公開場合表態(tài)：“上海有條件建好一座迪士尼樂園�！毕嚓P(guān)媒體公開的一份開工時間表顯示，上海迪士尼樂園將于2008年開工建設(shè)，暫定于2010年開園。

   4年，對于迪士尼樂園的“粉絲”來說似乎太過漫長。而對于迪士尼樂園的管理層和建設(shè)者來說，有了迪士尼樂園的香港經(jīng)驗，4年內(nèi)足以打造一個完美的現(xiàn)代高科技主題公園。

   在香港迪士尼樂園資訊科技副總裁兼首席信息官(CIO)侯諾保(Noble Coker)的記憶里，最艱難的時期已經(jīng)成為過去。

   之前的4年，在并無全球經(jīng)驗可尋的情況下，他一直致力于構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)體系，使迪士尼樂園的16條業(yè)務(wù)線得以高速平穩(wěn)地運轉(zhuǎn)。在每一個成功的主題公園背后，必然有強大的高科技力量作為支撐，這似乎已經(jīng)成為一條金科玉律了。

   “沒有IT，香港迪士尼樂園可能無法開業(yè)�！焙钪Z保高調(diào)肯定了IT對于業(yè)務(wù)的重要性。而他在香港迪士尼樂園項目中所積累的IT建設(shè)經(jīng)驗，將成為上海迪士尼樂園極具價值的參考樣本。