項(xiàng)目進(jìn)度的黑洞——已完成90％

　　項(xiàng)目進(jìn)度控制是項(xiàng)目 管理 工作中的重要一環(huán)，但現(xiàn)在的軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度失控的例子卻屢見不鮮，甚至進(jìn)度的延遲總是在快到計(jì)劃結(jié)束的時(shí)刻暴露出來，然后誰也不知道到底什么時(shí)候才能夠結(jié)束項(xiàng)目。因此，業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句令人心酸的話：“規(guī)劃規(guī)劃全是鬼話，計(jì)劃計(jì)劃全是空話”。前不久，我就遇到了這樣的一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目。

“當(dāng)進(jìn)度報(bào)告上顯示已完成90％時(shí)，項(xiàng)目就像遇到了一個(gè)黑洞，不斷地吞噬著項(xiàng)目組隊(duì)的時(shí)間。你說這是怎么了？”在A 公司工作的一個(gè)好友和我談起時(shí)，話語中露出了深深的不解和抱怨。是呀，問題出在哪呢？根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這是經(jīng)典的“上梁不正下梁歪”問題，我認(rèn)為要想對項(xiàng)目進(jìn)度有效的監(jiān)控與管理，必須抓好以下兩個(gè)方面

q 項(xiàng)目計(jì)劃：計(jì)劃的可行性和可操作性是進(jìn)度監(jiān)控的基礎(chǔ)；

q 項(xiàng)目進(jìn)度度量：對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)的度量，才能夠獲得項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況，并對項(xiàng)目計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整。

首先，我們從90％，這個(gè)項(xiàng)目完成百分比的說起，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度報(bào)告中寫下這個(gè)值的時(shí)候，他的依據(jù)是什么？在這個(gè)項(xiàng)目后來的實(shí)際情況來看，當(dāng)時(shí)90％的數(shù)字是有誤的，其實(shí)只有50％左右，說明獲取這個(gè)進(jìn)度數(shù)字時(shí)出現(xiàn)了問題。為了更好地理解這個(gè)問題，我們來看一個(gè)生活中的實(shí)際例子

假設(shè)我們驅(qū)車從廈門開往福州，在途中我們?nèi)绾潍@得進(jìn)度信息呢？對于熟悉這一路段的司機(jī)來說這個(gè)問題很簡單，可以從窗外的景象來得知已經(jīng)開到哪里，從而做出正確的估計(jì)。但是對于軟件開發(fā)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就像進(jìn)入了一個(gè)全新的征途，就像一個(gè)第一次駛過這一路段的司機(jī)一樣，很難從“窗外的景象”來判斷自己的進(jìn)度。那對于這樣的情況，該采用什么方法呢？對于司機(jī)而言，他能夠通過路邊的里程碑這一個(gè)簡單工具

來獲知自己的進(jìn)度信息，那么為什么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不為自己設(shè)立一些這樣的“里程碑”呢？

從這個(gè)簡單的故事中，我們似乎已經(jīng)可以得到一些啟示，那么現(xiàn)在問題的關(guān)鍵在于如何合理地設(shè)立標(biāo)識項(xiàng)目進(jìn)度的“里程碑”，接下來我們來看看具體如何操作。

在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，需要完成的事務(wù)很多也很復(fù)雜，其復(fù)雜度足以讓任何人無法對其工作量進(jìn)行有效的估計(jì)，因此對工作任務(wù)進(jìn)行分解是十分重要，這也是設(shè)定里程碑的基礎(chǔ)。但如何進(jìn)行工作任務(wù)分解呢？這也許也是困擾許多人的一個(gè)問題。其實(shí)工作任務(wù)分解可以從兩個(gè)方面獲得幫助

q 軟件開發(fā)生命周期：不管你打算采用什么樣的軟件開發(fā)生命周期模型，它都可以幫助你將整個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行階段性的劃分，而這些階段就可以做你計(jì)劃中很重要的里程碑。

q 軟件開發(fā)需求：軟件開發(fā)生命周期只給你的項(xiàng)目計(jì)劃提供了一個(gè)框架，而軟件開發(fā)需求才是其中的血肉，因此軟件開發(fā)需求的整理與規(guī)格化，是細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。也就是說，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該在你選擇的軟件開發(fā)生命周期模型的框架下，結(jié)合軟件開發(fā)需求來細(xì)分任務(wù)和設(shè)定里程碑。

回顧在這個(gè)項(xiàng)目中，他們考慮到項(xiàng)目的復(fù)雜性，采用了其熟悉的瀑布型（軟件開發(fā)生命周期），并且在制定計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真參考了許多經(jīng)驗(yàn)值，將2個(gè)月的時(shí)間按照經(jīng)驗(yàn)值中的百分比給需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、部署交付五個(gè)階段分別安排了時(shí)間。并且根據(jù)軟件需求說明書的內(nèi)容，列出了軟件模塊，

并根據(jù)每個(gè)模塊細(xì)化了系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度安排。一切看起來都很正常，但是為什么還是沒有效果呢？我從他們對細(xì)節(jié)的回顧中發(fā)現(xiàn)了一些問題

q 所有的項(xiàng)目計(jì)劃均是由項(xiàng)目經(jīng)理的估計(jì)值制定的，也就是說項(xiàng)目經(jīng)理包辦了整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的制定工作；

q 在項(xiàng)目計(jì)劃中只是簡單地在每個(gè)階段的結(jié)束時(shí)間上標(biāo)上了一個(gè)里程碑符號；

q 進(jìn)度報(bào)告中的項(xiàng)目完成百分比，是直接通過“已經(jīng)歷的時(shí)間(2 個(gè)月）”計(jì)算得到的；